The Office of Head Start and 18F are conducting market research for an upcoming requirement supporting the OHS’s infrastructure.

We are issued a Request for Information to learn more about the marketplace and get feedback on the high-level ideas. Het RFI Google-formulier is nu gesloten voor inzendingen, maar een uittreksel van de vragen van de RFI is beschikbaar in deze repo.

Achtergrond van het agentschap

Het Office of Head Start (OHS) is verantwoordelijk voor het beheer van het Head Start-programma, dat subsidies verstrekt aan lokale openbare en particuliere non-profitorganisaties en organisaties met winstoogmerk om uitgebreide diensten voor kinderontwikkeling te bieden aan economisch achtergestelde kinderen en hun gezinnen. Het bureau is gevestigd in de Administration for Children and Families (ACF), Department of Health and Human Services (HHS).

Er zijn meer dan 1.600 Head Start-begunstigden, variërend van kleine bureaus met weinig organisatorische capaciteit die minder dan 100 kinderen bedienen tot grote bureaus met een complexe staf die tienduizenden kinderen bedienen. Een aantal begunstigden heeft ook gedelegeerde agentschappen die alle of een deel van de vereiste uitgebreide diensten verlenen. Sinds de start in 1965 heeft Head Start meer dan 33 miljoen kinderen en hun gezinnen geholpen. In FY2020 bood Head Start meer dan een miljoen kinderen diensten aan ter ondersteuning van hun vroege leren, gezondheid en gezinswelzijn.

In dienst van zijn missie exploiteert OHS vier primaire IT-systemen:

• Het Head Start Enterprise System (HSES) is het middelpunt van de IT van OHS, verzamelt programmagegevens en maakt deze toegankelijk voor het personeel.
• Het Information Technology – Aligned Monitoring System (IT-AMS) biedt een aangepaste interface voor het proces van toezicht op de begunstigden. Het ontvangt gegevens van HSES via dagelijkse gegevensoverdracht.
• Het Early Childhood Learning and Knowledge Center (ECLKC) is het publieke gezicht van het programma, en biedt toegang tot kennis en middelen voor programma’s, regio’s en staten. Het biedt ook een API die toegang biedt tot Head Start-gegevens.
• De Smart Hub is een systeem in ontwikkeling voor het verzamelen en verwerken van gegevens over OHS’s programma’s voor opleiding en technische bijstand voor grantees.

Deze systemen staan met elkaar in verbinding en maken gebruik van een verscheidenheid aan verschillende technologiestacks. Naast deze systemen beheert de OHS ook een verzameling applicaties die zijn gebouwd door de Nationale Centra, een groep externe organisaties waaraan de OHS subsidies heeft toegekend en waarmee zij samenwerkt. Deze applicaties zijn ondergebracht in de AWS-omgeving die wordt onderhouden door het ECLKC-project.

Projectachtergrond

OHS zoekt ondersteuning voor het beheer voor de infrastructuur van zijn IT-systemen, waaronder:

• Het beheer en de configuratie van cloud-hosting tools zoals Infrastructure-as-a-Service providers en Platform-as-a-Service providers.
• Ontwerp en implementatie van DevOps-tools en -praktijken, zoals deployment pipelines en continue integratie.
• Overleg met productteams over infrastructuurgerelateerde taken, en met OHS-leiding over technische strategieën.
• Het beheer en de configuratie van gedeelde diensten, zoals centrale authenticatietools en interne data-API’s.

De contractant zal coördineren met de IT Governance Board van OHS en de taken afstemmen op de doelstellingen en missie van OHS.

Deze infrastructuur- en DevOps-ondersteuning zal gebruikmaken van agile-principes voor het stapsgewijs ontwerpen en bouwen van infrastructuurtools en -praktijken voor gebruik binnen de hele OHS-organisatie. Dit omvat het identificeren, scoping, en prioriteren van taken binnen de hieronder uiteengezette doelstellingen.

De doelstellingen van het infrastructuurteam omvatten:

• Een gezond ecosysteem voor het ontwikkelen en implementeren van software
• Documentatie van de infrastructuur, inclusief configuraties voor ondersteunde applicaties en processen voor gemeenschappelijke taken
• Voortdurende autorisatie om de infrastructuur en de producten die er gebruik van maken te bedienen
• Klantenservice en ondersteuning voor productteams bij OHS, inclusief ondersteuning voor ontwikkelde processen of tools, overleg over infrastructuur-gerelateerde vragen, en hulp bij de migratie naar de gedeelde infrastructuur
• Een stapsgewijze, flexibele strategie, opgesteld in samenwerking met OHS, voor het architectureren en schalen van de infrastructuur over meerdere systemen
• Standaardprocessen of -hulpmiddelen voor gemeenschappelijke taken van productteams, zoals geautomatiseerd testen en continue implementatie

OHS eist dat de contractant de capaciteit heeft om met succes op te lopen en gekwalificeerd personeel beschikbaar heeft dat volledig op de hoogte is van hosting-, productie- en onderhoudsdiensten.

Bijdragen

Zie Bijdragen voor aanvullende informatie.

Publiek domein

Dit project is in het wereldwijde publieke domein. Zoals vermeld in Bijdragen: