Product Returns
We really appreciate your business, and we want you to be 100% happy with your purchase. しかし、インターネットショッピングの欠点の1つは、購入前に何かを試すことができないことだと思います。 そこで、私たちの返金保証の出番です。 もしあなたが商品に完全に満足していない場合、いかなる理由であれ、商品発送日から45日以内に返品すれば、商品代金を完全に返金いたします。 私たちは物事を正すために必要なことは何でもします。 弊社から購入された商品は、記載されている制限の範囲内で、弊社の倉庫 7726 Cheri Court, Tampa, FL 33634 で、または送料を節約してSam Ash Music Storeの店舗で返品することができます。 いずれの場合も、返品承認は必要ありません。 また、Sam Ash Music Storeで購入された商品は、返品ができませんので、タンパの倉庫にお送りください。
Shipping Damage
Please not accept any shipment if the packaging appear in any way damaged. また、商品の在庫がない場合もございますので、予めご了承ください。 また、商品到着後48時間以内にご連絡ください。
返品時の送料
破損品や不良品を除き、返品時の送料はお客様負担となります。また、Free Shipping（お客様へは無料、弊社へは無料）でお送りした場合は、以下の通り、返金額から往路分の送料を差し引かせていただきます。
- Free Ground Shipping -返金額から$10差し引かせていただきます
- Free 2nd Day Air Shipping -返金額から$50差し引かせていただきます
- Free Truck Freight (on Oversized Items) -返金額から$75差し引かせていただきます
破損および欠陥品
The obvious damage, just refuse the shipment and we’re right it will make up, please.
返品条件
返品は、元のパッケージに白紙の保証書、取扱説明書、同梱の部品および付属品がすべて揃っており、摩耗や乱用の痕跡がないことが条件です。 それ以外の場合は、返品手数料、修理代、または対象外となることがあります。 商品はオリジナルの梱包材をすべて含み、弊社が二重箱で送った場合は二重箱である必要があります。 ガムテープなどの粘着剤の使用は避けてください。 返送の際には保険をかけることをお勧めします。 送料、保険料、手数料は返金されません。
制限および除外
これらのカテゴリの製品は、一度開封すると返品できません：
- ソフトウェア
- 録音オーディオインターフェース、デジタルミキサ、USBおよびMIDIコントローラ、コンピュータベースのDJシステム、DJコントローラなどの付属ソフトウェア付きハードウェア
- 著作権のあるアイテム。
- 著作権保護対象品：書籍、CD、DVD、サンプルライブラリ、ブランクメディア
- チューブ、スタイラス針、ハーモニカ、耳かけ式アイテム、木製またはプラスチック製レコーダー、マウスピース、弦、リードまたは霧吹き
- スペシャルオーダー品（Samash.comに掲載していないアイテムまたはSam Ashストアで通常在庫しているもの）は注文時全額支払いが必要で、メーカーでキャンセルできる場合を除いてキャンセル不可、欠陥品以外は返品不可です。
- ワークステーション、DJおよび照明機器、ラックマウント型シグナルプロセッサーについては、購入後14日以内に返品する必要がありますが、45日間は同様の機器との交換を受け付けます。
- 中古商品の保証は、返金と修理のみで、商品の交換はできません
- 当社は、過剰な返品や乱暴に扱われ変更された商品の返品など、当社の方針を乱用する者に対して返品権を拒否する権利を有します
責任の制限
SAM ASHは間接損害または派生的損害に対して責任を負いかねますのでご了承ください。 人身傷害、財産の損失または損害、利益の喪失を含むがこれに限定されないすべての場合において、SAM ASH の責任は、本製品に対して支払われた価格に限定されます。 Sam Ash は本製品の製造者ではなく、本契約書に記載された以外の保証は一切行いません。 保証の排除または責任の制限がお客様の州の法律と矛盾する場合、州の法律が適用されます。
紛争
Sam Ash ®は、すべてのお客様に満足していただきたいと考えています。 万が一、問題が発生した場合は、当社の紛争解決方針が適用されます。