3つのタイプの人材(そして、彼らがあなたの会社のどこに属しているか)

どの会社にも、顧客と活発に接するのが好きな従業員がいます。 そのような人は、顧客との直接的なやりとりを楽しみ、顧客の経験をできる限り快適にする手助けをしたいと心から思っています。

管理者

親しみやすく、さまざまなことを楽しむ管理者は、最前線の営業部隊に、製品の詳細を楽しむ人を提供します。 彼らは顧客と適切に関わり、あなたの会社についての詳細を十分に知っているため、ほとんどすべての顧客に満足のいくサービスを提供することができます。

コーディネーター

管理者よりも親しみやすく、顧客とつながるのが得意なコーディネーターは、最小限の専門性を必要とする幅広い顧客層に対して効果的です。 各顧客がユニークに感じられるよう支援し、よりパーソナライズされた体験を可能にすることに力を発揮します。

ファシリテーター

ファシリテーターは、多くの顧客に一貫した信頼性のあるサービスを提供することができます。 人と一緒に仕事をするのは得意ですが、どのように対話すべきかの枠組みを必要とします。

人と接するのが得意な人を社内のどこに配置すればいいかを知ることは、顧客に最高の体験を提供し、従業員に満足のいく職場を提供する確実な方法である。 その他の性格と、彼らがあなたの会社のどこに最も合うかについての詳しい情報は、今すぐ私にご連絡ください!あなたの会社のカルチャーインデックス分析を始めましょう。 カルチャーインデックスを使えば、適切な人材が適切な席に座っていることを確認することができます。