成長のテキストメッセージング成功

今日の速いペースで現代社会において、企業は今後のトレンド、技術、（最も重要）顧客に追いつくために必要です。

そこで、昔からの疑問が湧いてきました。 顧客とコミュニケーションを取りたい場合、どのようにすればよいのでしょうか。 もちろん、細かいことにこだわって SWOT 分析を行い、選択肢を検討することもできますし、単純にテキスト メッセージを送ることも可能です。 ほとんどの場合、答えは「イエス」でしょう。 私は心を読む人間ではありませんが、米国の成人の 98% が、テキスト メッセージ サービスが利用できるモバイル デバイスにアクセスしていることは知っています。

今日の顧客は、これまでと同様に賢く、かつ皮肉屋で、世界中の情報を指先ひとつで入手することができます。 したがって、彼らに正しく伝えることは、優れたビジネスが成功するために極めて重要なことです。 ソーシャルメディア、インスタントメッセージング、チャットボット、Eメールマーケティングの台頭により、2021年のビジネスにとってテキストメッセージングが強力なコミュニケーション形態であることを見過ごすことは容易である。

テキストメッセージの統計 2021年 米国

統計によると、テキストメッセージ全体の98%が開封され、95%が配信から3分以内に開封され、返信されています。

この数字は、特に開封率がわずか20%のメールと比較して、自明なものです。

さらに、10人中9人の消費者が、アラートの送信、リマインダー、前後のコミュニケーションなど、テキストメッセージで企業とコミュニケーションをとりたいと考えています。18％）、Facebook（0.90％）やGoogle Adwords（1.91％）などの他のマーケティングチャネルと比較して、はるかに高いです。

また、顧客が直接コミュニケーションした場合、肯定的にビジネスを認識する可能性が64％より高いと報告されています。 今、あなたが考えていることは、電話は顧客と1対1でコミュニケーションするための最も良い、個人的な方法ではないのでしょうか、ということです。 率直に言って、B to Cのコミュニケーションにおいて、電話は過去のものになりつつあります。 もし、この2つの選択肢を与えられたら、50%以上の消費者が電話よりもテキストメッセージをカスタマーサポートに希望します。

では、これらの数字を見てもテキストメッセージングの流行に乗れないという方のために、もう少し詳しく説明する便利なインフォグラフィックを紹介します。

テキストメッセージングをビジネスのために働かせる

米国では、効果的な大量のテキストメッセージング、テキストメッセージングゲートウェイ、およびSMSプロバイダの様々があり、これは特定の時間に特定のニッチに、または大規模キャンペーンのためのバルクメッセージであるかどうか、ターゲットオーディエンスにテキストメッセージを送信するには、任意のビジネスを容易にする。

これらのテキストメッセージプロバイダは、消費者に直接パーソナライズされたテキストメッセージを送信し、新製品やサービスを提供し、リマインダーや確認を送信し、さらには消費者がメッセージに返信して双方向通信（以下に示すように）できるようにすることができます。 幸いにも、SMScomparison.comでは、あらゆるビジネス、大小にかかわらず、さまざまなテキストメッセージングプロバイダとそのプランを比較し、あなたとあなたの目的のために最適なオプションを選択することが容易になります,トリーバーチ。

SMSプロバイダーの比較

結局のところ、消費者が多くのデジタルメディアを浴びる中、テキストメッセージは2021年に向けてこれまでと同様に重要となってきています。 企業は、顧客と直接コミュニケーションをとり、ニッチなオーディエンスをターゲットにし、ポジティブな顧客関係を作るために、テキストメッセージングサービスのシンプルさと有効性を利用する必要があります。