Ecco tutto quello che dovresti sapere prima di abbonarti

Overview

Il marchio Yahoo è stato acquistato da Verizon nel 2017. Verizon ha fatto un passo per sfruttare e monetizzare ulteriormente la loro base di utenti Yahoo lanciando Yahoo Mobile nel marzo del 2020. Yahoo Mobile è un rebranding white-label dell’altro servizio prepagato di Verizon chiamato Visible.

Yahoo Mobile offre solo un piano telefonico

C’è solo un piano telefonico venduto da Yahoo Mobile ed è un piano prepagato senza contratto illimitato tutto al prezzo di 39,99 dollari al mese con tutte le tasse e i costi inclusi nel prezzo. Quello che vedi è quello che paghi.

La copertura è fornita dalla rete di Verizon. Gli abbonati a Yahoo Mobile hanno accesso all’intera rete. Ma a differenza dei clienti dei piani wireless postpagati di Verizon, i clienti Yahoo Mobile non hanno accesso alle reti partner di roaming di Verizon. Le reti partner sono utilizzate per fornire copertura agli abbonati Verizon nelle aree limitate in cui Verizon non ha una propria rete.

I clienti Yahoo Mobile utilizzano la rete 4G LTE di Verizon e nel prossimo futuro saranno in grado di utilizzare la loro rete 5G.

Che caratteristiche sono incluse

Il piano di Yahoo Mobile è dotato di diverse caratteristiche. Ecco i punti salienti:

• Parlare senza limiti
• Testo senza limiti
• Dati illimitati ad alta velocità
• Accesso alle reti 4G LTE e presto 5G di Verizon
• Capacità di hotspot/tethering mobile senza limiti
• Abbonamento gratuito a Yahoo Mail Pro, un valore di 3 dollari.99/mese
• Supporto Yahoo Plus con Lastpass Premium, un valore di $4.99/mese
• Sconti sui nuovi telefoni
• Finanziamento dei dispositivi
• Cambio del programma per il tuo vecchio dispositivo
• App scaricabile per gestire il tuo piano e account, disponibile sia su iOS che su Android
• Possibilità di parlare con qualcuno al telefono per assistenza

Yahoo Mail Pro aggiorna gli utenti di Yahoo Mail a un’esperienza senza pubblicità.

Il supporto Yahoo Plus dà agli utenti l’accesso ad agenti di supporto telefonico 24/7 dal vivo per tutti i prodotti Yahoo. Il supporto telefonico non è offerto dal marchio gemello di Yahoo Mobile, Visible, il che rende questa una delle poche caratteristiche che differenziano i due marchi. La funzione Yahoo Plus Support include anche un abbonamento a Lastpass Premium. Lastpass è un’applicazione di gestione delle password. Un abbonamento premium a Lastpass permette ai suoi utenti di condividere in modo sicuro le loro password con gli altri, monitorare i loro conti online per potenziali violazioni della sicurezza e dà agli abbonati 1GB di archiviazione di file criptati.

Questo piano ha alcune potenziali limitazioni di cui essere a conoscenza

Il piano telefonico di Yahoo Mobile non è privo di limitazioni. Ci sono diverse cose che i clienti potrebbero voler considerare prima di sottoscrivere il servizio. Prima evidenzierò queste limitazioni in un elenco e poi farò un’immersione più profonda in ciò che queste limitazioni potrebbero significare per te.

• La velocità dei dati può essere pesantemente deprivilegiata
• La velocità dei dati dell’hotspot/tethering è limitata a un massimo di 5Mbps
• Solo un dispositivo è autorizzato a connettersi al tuo hotspot alla volta
• Non ci sono piani familiari sconti disponibili
• Nessun programma di riferimento per i clienti
• Nessun negozio da visitare per ottenere aiuto
• La velocità dei dati 5G, quando sarà lanciata, sarà limitata ad un massimo di 200Mbps

Alcune di queste limitazioni sono piuttosto autoesplicative, ma il resto ha bisogno di qualche spiegazione.

La prima potenziale limitazione di cui avete davvero bisogno di avere un fermo controllo è che la velocità dei dati può essere pesantemente deprivilegiata. Questo significa che durante i momenti in cui la rete di Verizon viene utilizzata pesantemente nella vostra zona, la velocità dei dati rallenterà, e potrebbe essere piuttosto drammatica al punto che potrebbe essere a malapena inutilizzabile. Infatti, c’è un intero thread di Reddit dedicato ai clienti di Visible che si vantano delle loro velocità di dati veloci o si lamentano delle velocità lente. Poiché Visible alimenta Yahoo Mobile, gli abbonati a Yahoo Mobile possono aspettarsi di avere la stessa esperienza degli abbonati a Visible. Naturalmente, non tutti sperimenteranno questa limitazione. Alcuni abbonati incontreranno questo problema frequentemente e altri non lo incontreranno mai. Dipende molto dal luogo in cui vivi e da dove usi il servizio.

Non sono disponibili sconti per gruppi e questa è una grossa limitazione

Yahoo Mobile include tutte le stesse caratteristiche di Visible, tranne Party Pay. Party Pay è l’approccio di Visible ai piani di sconto di gruppo multilinea. Gli attuali e nuovi abbonati Visible sono liberi di unirsi a gruppi di altri abbonati Visible per ottenere uno sconto sul loro piano di servizio mensile. Ogni membro di un gruppo è responsabile del pagamento del proprio piano, e sono ammessi al massimo 4 membri per gruppo. Con lo sconto massimo in atto, il costo per linea scende a soli $25/mese.

È abbastanza facile trovare un gruppo Visible Party Pay a cui unirsi. Ci sono gruppi Facebook e thread Reddit pieni di persone che cercano di riempire i loro gruppi Visible Party Pay con più persone. È importante notare ancora una volta che le persone che compongono un gruppo Visible Party Pay sono responsabili del pagamento della propria bolletta telefonica. I conti e le informazioni della carta di credito non sono condivisi tra gli abbonati di Party Pay. Tuttavia Visible può condividere le seguenti informazioni con altri membri di Party Pay:

Il nome, le prime 3 e le ultime 4 cifre del numero di telefono possono essere rivelate ad altri membri di Party Pay nelle seguenti circostanze:

• Quando un nuovo membro si unisce a un partito
• Per aiutarti a sapere chi sta richiedendo di unirsi al tuo partito
• Per sapere chi sono gli attuali membri del tuo partito
• Nelle comunicazioni via e-mail comunicazioni relative all’attività del tuo partito
• A chiunque acceda alla pagina web di Party Pay

Gli sconti di Party Pay non sono applicati fino al secondo mese di servizio dell’abbonato.

Non si sa se Party Pay sarà reso disponibile agli abbonati di Yahoo Mobile. Ma coloro che stanno considerando Yahoo Mobile e sono interessati a ottenere uno sconto sul loro piano di servizio possono essere meglio serviti aderendo a Visible in modo da poter usufruire di Party Pay.

Yahoo Mobile è certamente posizionato per essere un piano illimitato di grande valore, tuttavia, potrebbe non essere senza problemi. Dal momento che Yahoo Mobile è fondamentalmente solo un rebranding di Visible, verrà con la stessa serie di problemi di cui alcuni clienti di Visible si lamentano. Alcuni clienti dicono che le telefonate a volte suonano troppo tranquille, confuse o laggose. Altri problemi includono messaggi di testo in ritardo, anche se questo problema accade con tutti i provider di tanto in tanto.

Chi dovrebbe ottenere questo piano

Questo piano è più adatto per gli utenti che sono pesantemente nell’ecosistema Yahoo in particolare gli utenti di Yahoo Mail. È anche buono per i clienti che preferiscono essere in grado di chiamare qualcuno al telefono per aiuto invece di chattare in un’app o raggiungere i social media.

Chi non dovrebbe avere questo piano

Tutti coloro che vogliono unirsi a un gruppo Visible Party Pay che vuole approfittare degli sconti di gruppo.

Un riassunto dei piani di telefonia mobile di Yahoo

Piani prepagati mensili a linea singola senza controllo del credito

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Foni supportati e dispositivi BYOD

Solo un numero limitato di telefoni è supportato come parte del programma Yahoo Mobile’s bring your own device. Se hai uno dei seguenti dispositivi, dovresti essere in grado di usarlo con Yahoo Mobile.

• Apple iPhone 6, 6s, SE, 7, 8, X, XS, XS Max e XR
• Selezionati modelli di iPhone SE e 7 sono incompatibili
• Samsung Galaxy S9 e S9+
• Google Pixel 3, 3a, 3XL e 3aXL
• Motorola G7 Power

I potenziali clienti che hanno quello che pensano possa essere un dispositivo idoneo dovrebbero usare il controllo di idoneità del dispositivo IMEI di Yahoo Mobile per confermarlo. Quelli senza un dispositivo idoneo possono essere in grado di scambiarlo con un telefono Android gratuito.

Yahoo Mobile vende un numero crescente di dispositivi prodotti da Apple, Google, LG, Motorola, Samsung e ZTE. I prezzi per un telefono partono da meno di 100 dollari al mese. Alcuni telefoni sono addirittura gratuiti con una permuta.

Politica di restituzione dei dispositivi

Se alla fine acquisti un dispositivo da Yahoo Mobile e desideri restituirlo, avrai 14 giorni di tempo dall’acquisto per farlo. La restituzione di un dispositivo non costituisce la cancellazione del servizio. Quindi, se restituisci il tuo dispositivo con l’intenzione di annullare il servizio, devi contattare il supporto clienti per farglielo sapere.

I telefoni devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo nella loro confezione originale e accompagnati dalla ricevuta d’acquisto originale. I clienti possono anche effettuare UN solo cambio di telefono alle stesse condizioni.

Dove acquistare piani di servizio e carte SIM

Siccome Yahoo Mobile è un fornitore di servizi telefonici esclusivamente online, le carte SIM e i piani possono essere acquistati solo online direttamente sul sito di Yahoo Mobile. In alternativa, i clienti possono anche scaricare l’applicazione Yahoo Mobile, disponibile sia su iOS che su Android, e fare i loro ordini attraverso l’applicazione.

Supporto clienti

Il supporto clienti è disponibile attraverso i social media tramite @yahoomobilecares su Facebook e Twitter. Viene offerto anche il supporto telefonico. Il supporto clienti può essere contattato anche attraverso la chat online tramite il sito web della società e attraverso la loro applicazione mobile.