La consapevolezza del marchio è grande. Il traffico è meglio. In definitiva però…

Il fatturato e i profitti contano di più per creare piccole imprese sostenibili.

Quando fai marketing sui social media, lo scenario è contorto. Il tuo pubblico di riferimento frequenta Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram e altre piattaforme, perché sono piattaforme sociali.

Gli utenti vogliono conoscere gli ultimi avvenimenti della vita dei loro familiari e amici. Vogliono vedere foto carine di bambini e gatti. E vogliono guardare video divertenti.

Quindi, anche se potrebbero aver messo un like/followato il vostro marchio per rimanere al corrente dei vostri aggiornamenti… semplicemente non sono nella mentalità di premere il pulsante “compra”.

I social network, quindi, sono essenzialmente un mezzo di esposizione del marchio e un concorrente top of the funnel.

Ma, non sentitevi frustrati e abbandonate queste piattaforme sociali….è il trend di crescita più veloce nel mondo. È la più grande fonte di traffico di riferimento per le piccole imprese. Se Facebook fosse un paese, avrebbe la più grande popolazione del mondo.

Puoi raggiungere 1 su 5 umani sulla terra attraverso Facebook. Sì, questo è il numero di utenti mensili attualmente attivi sul gigante della piattaforma sociale.

Ora, potreste ribellarvi…

Gli utenti attivi mensili e i numeri di traffico sono metriche di vanità. Le piccole imprese non possono sostenersi usando solo la consapevolezza del marchio che queste piattaforme portano.

Quindi, lasciate che vi dica un’altra verità sui social network…

È possibile estrarre vendite dal vostro pubblico target attraverso queste piattaforme. Ecco perché Facebook, Pinterest, Instagram e persino YouTube hanno iniziato a offrire pubblicità di prodotti ai marchi.

Io stesso ho generato 332.640 dollari da Instagram in 3 mesi. E, in questo articolo, voglio aiutarti a creare un ambiente che ti aiuti effettivamente a raggiungere tassi di conversione impressionanti e ottenere più clienti. Ecco il consiglio numero 1 per chiudere più vendite dai social media.

Creare una comunità sociale molto unita e impegnarsi con loro

Le piattaforme sociali sono tutte basate sui tassi di conversazione. Se non interagisci genuinamente con i tuoi fan e il tuo pubblico di riferimento sulle tue pagine di social media, non sarai in grado di costruire una relazione.

Un ottimo modo per guadagnare la fiducia dei tuoi consumatori è evocare emozioni positive. Mantieni i tuoi post leggeri, casuali, spiritosi e stimolanti. Guarda il grande coinvolgimento che ho ricevuto quando ho condiviso una foto divertente sulla mia pagina Facebook.

Ti incoraggio a condividere post non relativi al prodotto. Mantengono il tasso di conversazione sulla vostra pagina e mostrano ai vostri utenti che vi preoccupate per loro. Da un punto di vista psicologico, l’amore e l’appartenenza sono al terzo livello nella gerarchia dei bisogni di Maslow.

Per far sentire la tua comunità di social network ancora più speciale, ti consiglio di condividere foto esclusive del dietro le quinte, video ed eventi della tua azienda. Il marchio di moda, Everlane, sfrutta brillantemente la trasparenza per impegnarsi con i suoi seguaci su Snapchat.

Danno un’offerta ai loro seguaci per acquistare le loro linee di prodotti prima di chiunque altro.

Chattano anche con il loro mercato di destinazione e condividono momenti esclusivi dietro le quinte. Questo genera fiducia e migliora la connessione.

Un altro modo brillante per impegnarsi con il proprio pubblico di riferimento è nei gruppi di social media. Troverete molte comunità strettamente legate intorno agli interessi commerciali del vostro marchio su tutte le piattaforme sociali. Faccio parte di molti gruppi di LinkedIn sul marketing digitale e condivido regolarmente i miei contenuti con loro.

Ma, vorrai leggere attentamente le linee guida di adesione – conferma se ti permettono di promuovere il tuo marchio. E, anche confermare che gli ultimi post hanno ottenuto l’impegno all’interno del gruppo e non sono dominati da spammer. Altrimenti, i vostri sforzi sarebbero uno spreco completo.

Un modo migliore di sfruttare i gruppi che viene con più autonomia è…

Creare il proprio gruppo.

Debbie Hodge promuove il suo gruppo Facebook gratuito, come un magnete per i lead, attraverso Facebook Ads. Mridu Khullar ha anche invitato i membri della sua lista email ad unirsi al suo speciale gruppo Facebook di freelance a sei cifre.

Il gruppo è cresciuto fino a 800+ membri e ottiene un grande coinvolgimento. E, oltre ad aggiungere valore ai membri, Mridu ha ora costruito un grande canale per promuovere occasionalmente i suoi corsi.

Similmente, Noah Kagan di OkDork ha offerto un accesso speciale ad un gruppo Facebook per il suo corso gratuito 1K via email. Questi membri VIP dovevano incoraggiare un paio di loro amici ad iscriversi al corso per ottenere l’accesso. Il gruppo è cresciuto fino a 5000+ membri.

Ho già scritto guide complete sulla crescita del tuo gruppo Facebook e del tuo gruppo LinkedIn. Quindi, se ti interessa, allora inizia a creare un nuovo gruppo oggi stesso.

Costruisci relazioni con influencer e celebrità dei social media

Hai sentito parlare della star di YouTube Zoella?

Il suo primo romanzo, “Girl Online”, ha venduto 78k copie nella prima settimana, battendo le vendite che JK Rowling ha avuto per “Harry Potter e la pietra filosofale” nel 1998.

I social network sono una fantastica opportunità per i creativi di costruire il loro seguito con le loro abilità. E, la maggior parte dei consumatori sono influenzati dalle raccomandazioni fatte da queste celebrità dei social media.

92% dei consumatori si fidano delle raccomandazioni di individui che non conoscono nemmeno rispetto alle marche.

Ecco perché l’affiliate marketing è una delle strategie più calde per i blogger per fare soldi online. Pat Flynn guadagna oltre 100.000 dollari ogni mese raccomandando ai suoi abbonati di acquistare Bluehost, Leadpages e altri prodotti online.

Calcolate le entrate effettive che Pat genera per questi marchi che gli pagano una commissione. Wow!

Un altro grande influencer che ha un’enorme influenza su una vasta gamma di nicchie è Tim Ferriss. Ha costruito un pubblico di podcast coinvolgente ed enorme che converte in modo impressionante per i suoi sponsor. Kevin Lavelle ha elogiato Tim e ha condiviso qui i numeri esatti di come Cross Fit è andato fuori stock su raccomandazione di Tim.

@tferriss sta parlando di @CrossFit sul suo podcast e @MizzenAndMain è la prima cosa su di esso. Potremmo non avere più scorte per domenica.

– Kevin Lavelle (@kevinslavelle)

Va bene, ora che hai capito l’influencer marketing, ecco una struttura che puoi usare per lanciare la tua prima campagna e coinvolgere i tuoi gruppi di mercato target.

Se ti rivolgi agli influencer del settore:

Primo devi guadagnarti la loro fiducia e coltivare il tuo rapporto aggiungendo valore alle loro vite senza aspettarti nulla in cambio.

Il titolo del libro di Gary Vaynerchuk “Jab, Jab, Jab, Right Hook” lo spiega perfettamente. Si traduce vagamente nell’aggiungere valore alla vita di un influencer tre volte prima di andare a chiedere.

È anche necessario mirare agli influencer con attenzione e personalizzare la vostra campagna di outreach per ottenere risultati migliori. Condivido strumenti e consigli sull’identificazione e il targeting degli influencer in questo articolo.

Se puoi sborsare dollari, allora ti consiglio di assumere celebrità dei social media per condurre concorsi e generare traffico verso le tue landing page. Questo è quello che ho fatto per fare vendite da Instagram. UWheels ha generato più di un milione di dollari di vendite, sfruttando le celebrità e i modelli di Instagram per promuovere i loro prodotti.

Condivido qui le strategie specifiche sull’esecuzione delle partnership di Instagram con gli influencer. E, se vuoi far crescere rapidamente il tuo pubblico su Snapchat, allora fai riferimento a questo articolo per i consigli su come lanciare una campagna di influencer.

Continua ad espandere i tuoi orizzonti con il social media marketing a pagamento…specialmente sfruttando questo UNICO

Ho già detto che le piattaforme di social media stanno sempre più indirizzando i marketers a lanciare campagne di marketing a pagamento. Il numero di marketer che sfruttano i promoted post su Facebook è aumentato dell’80% negli ultimi due anni.

Iniziare con il marketing a pagamento su Facebook è facile e conveniente con incredibili capacità di targeting attraverso 1500 punti dati su un utente medio. Puoi iniziare con soli 10 dollari al giorno e modificare la tua campagna per guadagnare un solido ROI.

L’esperto di pubblicità su Facebook, Jon Loomer, ha guidato quasi 251.000 visitatori mensili da Facebook nell’agosto 2014. E. la sua pagina Facebook aveva solo circa 70k fan allora.

Quindi, come è riuscito a ottenere un così grande afflusso di traffico da Facebook?

Ha preso di mira i fan che non hanno visto i suoi post con annunci Facebook a pagamento con un budget modesto di 10 dollari al giorno. E ha puntato a 10-15 centesimi/click.

Ovviamente i tuoi sforzi potrebbero non dare i risultati sperati. Quindi, se il costo dell’annuncio non fornisce un buon ROI per la tua piccola impresa, allora ottimizza la campagna o ferma l’annuncio. Jon era solito smettere di eseguire i suoi annunci su Facebook se gli costavano più di circa 20 centesimi/click.

Se sei interessato a impostare la tua prima campagna pubblicitaria a pagamento su Facebook, allora fai riferimento alla mia guida per principianti. E, se il tuo pubblico di riferimento pende su Twitter, ho compilato le risorse di pubblicità a pagamento per la piattaforma in questo articolo.

Un errore importante che molti marketer commettono, quando iniziano la pubblicità a pagamento, è distribuire il loro budget in modo uniforme. L’esperto di marketing a pagamento Larry Kim lo sconsiglia.

Piuttosto, ti consiglia di “promuovere solo i tuoi unicorni.”

Quindi, invia post organici su Facebook e Twitter per lanciare una rete ampia. E, dopo aver analizzato le loro prestazioni, promuovi i “vincitori” sulle piattaforme sociali.

Un modo per accelerare la tua crescita è esplorare le partnership a pagamento con gli influencer (l’ho già descritto prima).

L’altra importante tattica di marketing a pagamento (ufficialmente offerta dalla maggior parte delle popolari piattaforme di social media) che voglio che tu esplori è…

Remarketing.

In parole povere, “è l’atto di fare marketing alla stessa prospettiva più volte.”

Come si ottiene tatticamente?

Si prende un visitatore che arriva sul tuo sito web e lo si segue sui social media.

Wordstream ha scoperto che i tassi di conversione aumentano con più impressioni dell’annuncio, piuttosto che spaventare il cliente.

Inoltre, i dati dei clienti Wordstream rivelano quanto possano essere economici i clic degli annunci di remarketing sociale.

Ho già scritto due articoli dettagliati sul remarketing.

Una volta che hai preso il ritmo con la strategia, ti consiglio di filtrare anche il tuo pool di clienti con i cookie di remarketing – dalla loro recente storia di navigazione, interessi e dati demografici. Larry lo chiama “super-remarketing”. È possibile, tuttavia, eseguire la strategia solo su Facebook e Twitter, per ora.

Sperimenta con il ‘pulsante di acquisto’ e i carrelli nativi

Non tutte le piattaforme di social media richiedono di sfruttarle puramente per la consapevolezza del marchio. Sulle piattaforme visive, come Instagram e Pinterest, molti potenziali clienti hanno la mentalità d’acquisto.

Ma gli annunci classici delle piattaforme sociali non forniscono una grande esperienza di acquisto ai consumatori. Oltre ad essere scomodo, spinge anche un utente lontano dalla piattaforma di social media e quindi è un male per il loro piccolo business.

Enter….

Commercio nativo della piattaforma sociale.

Sono pubblicità “in-app” che permettono all’utente di fare un acquisto senza lasciare la piattaforma sociale. È possibile impostare carrelli della spesa sulla propria pagina Facebook, con un’app come Ecwid.

È possibile offrire un’esperienza di acquisto nativa su Facebook che permette all’utente di effettuare il checkout senza alcun problema (anche le informazioni della carta di credito possono essere salvate, portando alla transazione con un solo clic).

Nel giugno 2015, anche Pinterest ha annunciato i suoi pin acquistabili con il pulsante ‘Buy It’. Hanno collaborato con Apple Pay per garantire transazioni sicure.

Instagram e Twitter hanno anche testato le versioni commerce dei loro annunci che offrono un migliore targeting agli inserzionisti.

Questa può essere una grande tattica per aumentare le vendite, perché facilita l’esperienza di acquisto mobile attraverso i social media, soprattutto per gli acquirenti d’impulso.

Così, se sei un proprietario di una piccola impresa di eCommerce, ti consiglierei di sperimentare questi formati di annunci ‘compra ora’ su vari social media.

Ecco un’infografica, da Shopify, che mostra l’affinità verso vari tipi di prodotti provenienti da diversi pubblici di social media.

Conclusione

Dall’esterno, i social media sembrano essere un mezzo di conoscenza del marchio per le piccole imprese. Non sembra promettente per generare vendite.

Il panorama con milioni di piccole imprese che sfruttano i social media è diventato ancora più feroce. Si erge come la tattica di marketing top tra le start-up. Ma non lasciatevi demotivare da questi numeri.

In questo articolo vi ho mostrato quattro strategie efficaci per chiudere più vendite. Ora, tocca a te uscire dalla tua zona di comfort e provare una di queste strategie per impegnarti con il tuo mercato di riferimento e generare qualche vendita.

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