Stater Bros. si sta dando un lifting per il suo 83° compleanno.

La catena di supermercati, con tutti i 172 negozi in California, la scorsa settimana ha svelato a Tustin un nuovo logo del negozio con un carattere moderno che sta sostituendo un look anni ’70.

Stater Bros. Ha aggiunto di tutto, dalle offerte di frutta tagliata al sushi alle selezioni ampliate di vino e birra. E sta ridipingendo, ripavimentando e illuminando gli interni con toni amichevoli e più caldi. Entro ottobre, la catena spera di aver rinnovato gli interni di 45 dei suoi negozi.

Così Stater Bros. può convincere il pubblico che ora è “cool” fare acquisti lì?

Secondo un nastro della cerimonia di Tustin, il vicepresidente esecutivo del marketing di Stater Bros. Dennis McIntyre ha detto che il nuovo look interno dei negozi è “Semplice, pulito e ordinato. Vogliamo che i nostri clienti abbiano un’esperienza di shopping rilassante.”

Ma i leader dell’azienda, che ha celebrato il suo 83° compleanno il 17 agosto, si sono anche resi conto che gli aggiornamenti interni non erano ben comunicati da immagini aziendali datate. Sapete, uno stile che solo un nonno potrebbe amare.

La sua vecchia icona aziendale mi sembrava un premio della fiera della contea usando il carattere “Cooper” sfacciato e ingombrante che era un look caldo quasi mezzo secolo fa.

Il nuovo logo – certamente un emblema aziendale più pulito – è stato presentato in una delle sedi più recenti della catena in un quartiere residenziale sulla vecchia base di elicotteri Tustin. È anche sul sito web della catena e in cima al mailer settimanale di Stater Bros. insieme a una pagina che spiega la logica del rebranding.

I clienti, ha detto McIntyre, “non sapevano che i cambiamenti erano lì. Così sapevamo che dovevamo fare qualcosa all’esterno per mostrare alla gente che avevamo fatto qualcosa di nuovo all’interno.”

La nuova segnaletica del negozio incorpora un’intelligente punta di cappello alla sua storia, con uno stile tipografico più snello che è simile a quello che è all’interno della vecchia icona e che una volta era visualizzato su alcuni dei vecchi negozi della catena. Se devo dire così, il nuovo look sembra più un caffè che un supermercato.

Ora, colmare le generazioni con il branding è spesso un’impresa difficile. E Stater Bros non è l’unico a cercare di attirare i clienti più giovani, mantenendo quelli più anziani felici.

Quello che sarà più impegnativo per gli Stati Bros. è l’immaginario “alla moda” che può tradursi per i consumatori come una vibrazione di un posto costoso – qualcosa che questa catena non è.

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