Best Practice-February 27, 2018

Mentre il dipartimento delle risorse umane si è tradizionalmente concentrato sul garantire il rispetto delle leggi sull’occupazione e sul mantenimento dei livelli dei dipendenti, negli ultimi anni abbiamo visto uno spostamento del ruolo per diventare più strategico e più coinvolto nelle operazioni aziendali.

I reparti delle risorse umane hanno un ampio mandato. Le funzioni principali delle risorse umane sono:

• Recruitment

Una delle principali funzioni del team HR è quella di mantenere i livelli di personale: assicurare che l’organizzazione abbia le persone giuste, nel lavoro giusto, al momento giusto. Questo è un compito continuo che si sposta man mano che un’organizzazione si espande. Ciò significa che il personale delle Risorse Umane deve avere una solida conoscenza dei vari ruoli all’interno di un’organizzazione, delle qualifiche necessarie per ricoprire ruoli specifici e un’idea generale del tipo di persona più adatta a questi ruoli.

• Relazioni con i dipendenti

La linfa vitale di qualsiasi organizzazione sono le persone. Come abbiamo scritto più volte, i dipendenti impegnati sono più produttivi e possono avere un impatto positivo sulla linea di fondo di un’azienda. A tal fine, il dipartimento HR è lì come un collegamento tra l’organizzazione e i dipendenti, per assicurarsi che i dipendenti siano tenuti al corrente delle informazioni rilevanti e che, a loro volta, siano rappresentati dal team HR in qualsiasi decisione che possa avere un impatto su di loro. Un modo semplice per tenere il personale aggiornato è una newsletter HR regolare che dettaglia le notizie e gli sviluppi pertinenti, oltre a fornire un forum per i dipendenti.

• Rispetto delle leggi sull’occupazione

Per ogni organizzazione, rispettare la legislazione sull’occupazione è un requisito. Dal fornire condizioni di lavoro positive a garantire pratiche di lavoro eque, il team HR ha il compito di mantenere un’organizzazione in linea con le leggi sul posto di lavoro. Questo può essere spesso un aspetto complesso e mutevole del ruolo delle Risorse Umane, dato che la legislazione può essere modificata sporadicamente se vengono alla luce nuovi casi o scenari.

• Salute e sicurezza

Anche la promozione di un luogo di lavoro sicuro rientra nella sfera del dipartimento delle Risorse Umane. In questo ruolo, il team delle risorse umane è responsabile di garantire che un’organizzazione sia conforme a tutta la legislazione sulla salute e la sicurezza, che la formazione sulla sicurezza dei dipendenti sia aggiornata e che siano mantenuti i registri sulla sicurezza sul posto di lavoro. Promuovere la sicurezza sul posto di lavoro è un compito necessario in qualsiasi organizzazione, ma spesso può cadere in fondo alla lista delle priorità quando i dipendenti sono impegnati. I dipartimenti delle risorse umane possono mantenere i dettagli aggiornati attraverso una comunicazione regolare; l’uso del video può essere una buona idea per catturare l’attenzione ed evidenziare particolari linee guida.

• Formazione e sviluppo del personale

La maggior parte delle organizzazioni avrà una formazione dedicata ai dipendenti, dalla formazione introduttiva per i nuovi assunti alla formazione della leadership per i membri del personale promossi, e tutto ciò che sta in mezzo. Un aspetto chiave di un dipartimento HR è quello di facilitare la formazione sul posto di lavoro, per assicurarsi che venga fornita una formazione adeguata, ma anche per incoraggiare lo sviluppo continuo dei dipendenti attraverso corsi di formazione pertinenti o workshop. Promuovere lo sviluppo dei dipendenti può giocare un ruolo significativo nel mantenimento e nell’impegno del personale ed è una parte vitale di come opera un’organizzazione di successo.

Queste cinque responsabilità tradizionalmente costituivano le funzioni principali di un dipartimento HR, tuttavia, ora stiamo vedendo un team HR che ha più potere, che gode di un posto al tavolo della direzione, che è un giocatore chiave nella pianificazione strategica. Dopo tutto, il dipartimento HR ha spesso una conoscenza impareggiabile della più grande risorsa di un’organizzazione: i suoi dipendenti.

I progressi della tecnologia hanno portato all’automazione di certe procedure che una volta venivano eseguite da membri dedicati del team HR. Liberati, questi membri del team hanno più tempo per concentrarsi sull’aggiunta di valore al business e sul guidare il cambiamento strategico. Ora si fa affidamento su di loro per fornire una preziosa visione per aumentare l’efficienza, implementare nuove politiche, suggerire aree in cui è possibile apportare miglioramenti e assicurarsi che i cambiamenti strutturali siano implementati con un impatto minimo.

Stiamo anche vedendo un team HR che è diventato più di un sostenitore dei dipendenti. In un momento in cui i riflettori sono puntati sulla cultura aziendale, è più importante che mai che i dipendenti abbiano voce in capitolo e che le loro esperienze e preoccupazioni siano ricercate e ascoltate. I sondaggi d’impulso possono essere un modo rapido ed efficiente per raccogliere il feedback dei dipendenti e continuare a monitorarlo nel tempo.