Quando stavo crescendo, ci veniva detto di non fidarci mai di nessuno sopra i 30 anni. Oggi sembra che la mia generazione non si fidi di nessuno sotto i 30 anni. Sento lamentele dai membri dell’industria che i giovani d’oggi, i millennials, sono immaturi e viziati, sono ossessionati dalla tecnologia e non si impegnano, passando da un datore di lavoro all’altro. Mentre queste accuse possono suonare vere per voi, la verità è che i millennial non vanno da nessuna parte. Quindi, cosa si può fare per reclutare un dipendente di qualità?

Credo che ci siano due fattori da considerare quando si parla di millennials. Primo, le affermazioni fatte sui millennials sono vere? E in secondo luogo, dato che non hai altra scelta che assumere i millennial, come puoi portare qualcuno nella tua azienda e renderlo produttivo?

Prima di tutto, esaminiamo alcune delle accuse contro i millennial.

I millennial sono immaturi e viziati

È importante capire che la giovane generazione non si è mai misurata con gli standard fissati dalla vecchia generazione. Vivendo più di 2.400 anni fa, Socrate credeva: “I bambini ora amano il lusso; hanno cattive maniere, disprezzo per l’autorità; mostrano mancanza di rispetto per gli anziani e amano le chiacchiere al posto dell’esercizio.” Alcune cose non cambiano mai.

Ai miei compagni del baby boom, vorrei ricordare che nell’agosto del 1976 fu Tom Wolfe sulla copertina della rivista New York a dichiarare la nostra generazione la “Me Generation”. Ci siamo guadagnati questo titolo a causa del nostro narcisismo percepito.

È stato negli anni ’70 che sono iniziate molte delle mode odierne per la salute e l’esercizio fisico. Avete dimenticato le tute da ginnastica che indossavamo e i libri di auto-aiuto che erano ovunque? E gli “anelli dell’umore” che facevano sapere a tutti intorno a te quanto eri felice o triste? Ricordate il grande logo giallo Happy Face degli anni ’60 che è stato reso popolare negli anni ’70, o le magliette con il grande cuore rosso che diceva “I love New York”. Erano queste le “emoji” degli anni ’70?

Potresti dire a te stesso: “Beh, non è così che mi sono comportato”. Quindi, forse non eri egocentrico. Forse questo era solo uno stereotipo. Ma è così che tu e i tuoi amici siete stati percepiti.

I millennial sono ossessionati dalla tecnologia

Ora prendiamoci un minuto e parliamo di millennial e tecnologia. Guardate questa fotografia di Stanley Kubrick scattata in una metropolitana di New York nel 1946. In essa vediamo persone che usano la tecnologia dell’epoca. La maggior parte di questi passeggeri della metropolitana hanno la testa sepolta nei loro giornali e sembrano avere poca o nessuna interazione con i loro compagni di viaggio. È diverso dai millennial con la testa sepolta nei loro telefoni cellulari?

Negli anni ’70, alcuni genitori hanno installato una linea telefonica fissa supplementare nella loro casa perché i loro figli erano sempre al telefono. C’è da meravigliarsi che la funzione “Avviso di chiamata” che abbiamo attualmente sui nostri telefoni cellulari sia stata sviluppata e implementata negli anni ’70?

La tecnologia è cambiata. Quanto è difficile per voi abbracciare la nuova tecnologia e quanto facilmente i millennials si adattano alla nuova tecnologia? Potrebbe essere un vantaggio per voi e la vostra azienda?

I millennial sono poco impegnati

Guardiamo un altro stereotipo sui millennial. Molti datori di lavoro dicono che non si impegnano, passando da un datore di lavoro all’altro. Potreste essere sorpresi di sapere che alcune di queste convinzioni provengono da un post di LinkedIn del 2016. Nel suo articolo, Guy Berger ha dichiarato che negli ultimi 20 anni il job-hopping è quasi raddoppiato. Mentre è vero che i millennial nei media &intrattenimento, servizi professionali, e altre industrie hanno cambiato lavoro spesso entro i loro primi cinque anni dopo il college, i millennial nel settore manifatturiero, industriale, automobilistico, e altri settori in realtà hanno avuto meno movimenti di lavoro.

Dati più ampi mostrano che quando si guarda al mercato del lavoro complessivo negli Stati Uniti le persone stanno effettivamente cambiando meno lavoro in questi giorni. Doug Weber, un professore associato di economia alla Temple University ha detto: “La nozione che il numero di lavori che le persone avranno per tutta la vita sta aumentando drasticamente, è in realtà falsa”. Dice: “Se si guarda negli ultimi 10-15 anni, il tasso di cambiamento è diminuito.”

Uno studio di Pew Research ha scoperto che i millennial non stanno cambiando lavoro più velocemente delle generazioni precedenti. Infatti, i lavoratori millennial hanno la stessa probabilità di rimanere con i loro datori di lavoro, come le loro controparti più anziane della generazione X quando erano giovani adulti. Quindi, se i millennial stanno lasciando la vostra azienda, potrebbe esserci qualcos’altro sotto.

I millennial non vanno da nessuna parte

Questo mi porta al mio secondo punto. Non hai altra scelta che assumere i millennial, quindi come fai a portare qualcuno nella tua azienda e renderlo produttivo? Il modo migliore per rispondere a questa domanda è quello di raccontare l’esperienza di un membro PIASC che ha avuto successo nell’assumere e mantenere i millennial nella sua azienda. La cosa interessante è che non si è mai prefissato di assumere millennials.

Doug Rawson è Presidente & CEO di Superior Lithographics, un premiato stampatore di imballaggi di etichette litografiche e cartoni pieghevoli. Doug racconta la storia di come, nel 2012, il suo vicepresidente delle operazioni ha riunito i dipendenti in piccoli gruppi per discutere ciò che era importante per loro affinché Superior fosse un datore di lavoro, un cliente e un fornitore di prim’ordine. C’è voluto un po’ di tempo per elencare, distillare, digerire e perfezionare le loro risposte. Quando Doug e il suo team di leadership ebbero finito, avevano trovato una combinazione vincente.

Ricordo che l’obiettivo di Doug non era quello di trovare un modo per assumere i millennial. Il suo obiettivo era quello di trovare persone che lavorassero sodo, che si presentassero al lavoro in orario e che, una volta completato un determinato compito, chiedessero: “Cosa c’è dopo”. Stava cercando modelli comportamentali e tratti di personalità che sono necessari in un dipendente di qualità.

Doug ha scoperto che le qualità che voleva in un buon dipendente erano le stesse qualità che dovevano essere integrate nella cultura della sua azienda. Queste qualità sono espresse nei sei valori fondamentali di Superior:

• Sicurezza
• Rispetto
• Qualità
• Comunicazione
• Lavoro di squadra
• Creatività

Se si confronta questa lista con una lista di cose che i millennials cercano in una carriera gratificante, si scopre che corrispondono.

I millennial, come la maggior parte di noi, vogliono sentire che i loro pensieri e le loro opinioni sono importanti. Vogliono essere rispettati.

I millennial cercano un ambiente di lavoro positivo che infonda un senso di comunità, crei trasparenza e incoraggi la collaborazione tra i dipendenti.

I millennial sono la generazione più istruita di sempre. Sfidano le convenzioni. Vogliono trovare modi nuovi e migliori di fare le cose. Questa è una cosa difficile da capire per molti datori di lavoro.

Molti proprietari di aziende di stampa di oggi hanno iniziato dal basso e si sono fatti strada. Hanno iniziato spazzando il pavimento e oggi dirigono l’azienda. La verità è che molti dei lavori di base del passato non esistono più. Non possiamo aspettarci che i giovani di oggi inizino dal basso.

I millennial sono collaboratori naturali. Tutto, dalla loro educazione negli asili alla loro partecipazione ai social media, li ha trasformati in giocatori di squadra. Anche questo è difficile da capire per i datori di lavoro della vecchia scuola. Dicono ai dipendenti cosa fare e come farlo. C’è poco spazio per le domande e la collaborazione. Questo non funzionerà con i millennial. Ad essere onesti, questo atteggiamento non funzionerebbe con me. Voglio essere trattato come un individuo. Volevo partecipare alla soluzione e non solo ricevere una serie di compiti. Volevo risposte alle mie domande sul “perché” che non fossero “perché te l’ho detto io”.

Doug ha scoperto che incorporando i sei valori fondamentali di Superior nella cultura della sua azienda e richiedendo ai suoi dipendenti di rispettare questi valori in tutto ciò che fanno, i millennial sono stati naturalmente attratti dalla sua azienda.

Per esempio, se un dipendente ha un’idea, è libero di esprimerla ed esplorarla. Doug dice: “Solo perché abbiamo sempre fatto qualcosa in un certo modo, non significa che dobbiamo farlo in quel modo questa volta”. A volte funziona, a volte no. Doug è disposto ad accettare il fallimento purché il dipendente abbia seguito i sei valori fondamentali.

Questo non significa che qualcuno possa sbagliare un lavoro ripetutamente. Il fallimento non è la stessa cosa di un cattivo lavoro. Se un dipendente fa un lavoro schifoso, questo è inaccettabile e ci saranno delle conseguenze. Significa che le persone hanno la possibilità di provare qualcosa di diverso, il che dà loro autonomia. Senza autonomia i dipendenti corrono continuamente dal supervisore o dal capo chiedendo: “Va bene così? “Va bene così?” Poi i supervisori vengono sopraffatti e tutto si rompe.

Lo spazio per fallire è un’altra cosa che i millennial cercano in un datore di lavoro. I millennial vogliono lavorare per un’azienda che abbraccia le opportunità di prendere dei rischi e raccogliere i frutti o imparare dai fallimenti. I millennial cercano manager che incoraggino il fallimento e li guidino nel processo di apprendimento da esso.

Mostrando rispetto, richiedendo risultati di qualità e sviluppando il lavoro di squadra attraverso una buona comunicazione, Superior Lithographics non è solo riuscita a reclutare dipendenti di qualità, che si dà il caso siano millennial; hanno creato dipendenti che sono autosufficienti. Hanno avuto così tanto successo che, anche se Superior opera 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, il personale di supervisione è presente solo dalle 8:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì.

La Me Generation vs. Generation Me

Mi sembra che molti degli stereotipi che la gente aveva sui baby boomers negli anni ’70 non fossero realmente veri. Sembra anche che alcune delle accuse fatte sulla Generazione Me, i millennials, possano non essere vere. Quando si cerca un dipendente di qualità, i datori di lavoro devono mantenere una mente aperta e apprezzare le qualità che i millennial portano al tavolo.

E, nel mercato del lavoro di oggi, è essenziale per i datori di lavoro capire che i millennial hanno più scelte rispetto al passato. Il colloquio di lavoro di oggi funziona in entrambi i sensi. I potenziali dipendenti stanno anche valutando la futura azienda e, nell’era dell’informazione di oggi, sono in grado di vedere le recensioni attraverso siti come Glassdoor. Cosa hanno da offrire la vostra azienda e i suoi dipendenti a un giovane che non sta cercando un lavoro ma una carriera nell’industria della stampa e della grafica?