Questo è un post importante. Lo sai perché include lettere maiuscole inutili.

Questa è la maledizione della capitalizzazione casuale, l’uso improprio delle lettere maiuscole per far apparire le cose più importanti di quello che sono.

Alcune cose sono fatte per essere casuali, come gli atti di gentilezza e i numeri vincenti della lotteria. La capitalizzazione non dovrebbe mai essere casuale. La capitalizzazione casuale costringe i lettori a fermarsi per un micro-momento per indovinare perché una particolare parola è maiuscola e poi, quando si rendono conto che non dovrebbe esserlo, aggiustano verso il basso la loro opinione dello scrittore e ciò che lui o lei sta cercando di dire.

La grammatica ha regole severe su quando e cosa scrivere in maiuscolo, ma queste regole sono spesso ignorate nella cattiva scrittura commerciale. Il risultato è un testo che assomiglia alla Dichiarazione d’Indipendenza (“. . . che essi sono dotati dal loro Creatore di alcuni diritti inalienabili, che tra questi sono la Vita, la Libertà e la ricerca della Felicità.”) o un libro di Winnie-the-Pooh (“‘Se so qualcosa di qualcosa, quel buco significa Coniglio’, disse, ‘e Coniglio significa Compagnia’, disse, ‘e Compagnia significa Cibo e Ascoltare-Mi-Humming e simili’.”)

Nessuno dei due stili è adatto al rapporto trimestrale.

Perché la gente lo fa? Perché pensano che le lettere maiuscole equivalgano a Importanza. Altri, nel dubbio e insicuri delle regole, optano per la maiuscola. In realtà, sarebbero corretti più spesso se scegliessero la minuscola.

Quindi, un rapido riassunto delle basi di quando e cosa scrivere in maiuscolo (con le solite avvertenze che ci sono eccezioni ad ogni regola e che non sto affrontando ogni situazione, solo quelle che si presentano più frequentemente nella scrittura aziendale.):

1. Sostantivi propri – In generale, mettere in maiuscolo i nomi propri di persone, luoghi e cose.

Errato: Groucho Marx era un comico che fece film a Hollywood, incluso “Duck Soup”. Era un pioniere dell’umorismo nichilista.

Corretto: Groucho Marx era un comico che fece film a Hollywood, incluso “Duck Soup”. Era un pioniere dell’umorismo nichilista.

Groucho Marx, Hollywood e “Duck Soup” sono sempre in maiuscolo perché sono nomi propri di una persona, luogo e cosa, rispettivamente. Le parole “comico”, “pioniere” e “umorismo nichilista” sono minuscole perché sono sostantivi impropri o comuni, che descrivono cose generiche.

Non è corretto: La nuova campagna dovrebbe portare ad una maggiore quota di mercato.

Corretto: La nuova campagna dovrebbe risultare in una maggiore quota di mercato.

Campagna e quota di mercato sono sostantivi comuni e non richiedono la maiuscola.

Anche gli aggettivi derivati da sostantivi propri, come “una tragedia shakespeariana” e “un lapsus freudiano”, vanno scritti in maiuscolo.

2. Titoli – Metti in maiuscolo i titoli quando vengono prima di un nome, ma non dopo: Direttore di Dipartimento Rufus T. Firefly, non Rufus T. Firefly, Direttore di Dipartimento. E le occupazioni non sono titoli, quindi non metterle in maiuscolo. Non scrivere Software Developer Margaret Dumont; scrivi software developer Margaret Dumont.

Non scrivere in maiuscolo un titolo se non è usato con il nome del titolare, come presidente, presidente o professore. La maggior parte dei bios dei dirigenti sono pieni di cattivi esempi: Dal 2008 al 2011, Otis B. Driftwood è stato direttore della R&D alla Acme Corp. Ha lasciato l’azienda per diventare professore di biologia all’università di Huxley.

Eccezione ingannevole I – Non mettere in maiuscolo un titolo prima di un nome se c’è una virgola in mezzo, cioè il venditore del mese di dicembre, Jeffrey Spaulding, rifiuta di cedere il suo posto auto riservato al vincitore di questo mese.

Eccezione ingannevole II – Mettere in maiuscolo i titoli che sostituiscono il nome di qualcuno: Generale Grant, Professor Wagstaff.

3. Dipartimenti ecc. – Va bene scrivere in maiuscolo quando ci si riferisce a un dipartimento specifico o a un’entità ufficiale, ad esempio: Risorse Umane ha ordinato alle Vendite di smettere di istigare combattimenti con pistole ad acqua con altri dipartimenti. Le lettere maiuscole significano che lo scrittore si sta riferendo a reparti specifici. Non scrivere in maiuscolo le vendite quando ci si riferisce a qualcosa in generale, ad esempio: se le vendite aumentano quest’anno possiamo permetterci nuovi Super Soakers. Citazioni – Metti in maiuscolo la prima parola di una citazione se inizia una frase completa, ma non se le parole citate sono solo parte di una frase.

Corretto: Il vicepresidente Lionel Q. Deveraux ha detto: “Un altro attacco Super Soaker e farò cadere il martello sulle vendite.”

Corretto anche: Il Vice Presidente Lionel Q. Deveraux ha detto un altro attacco Super Soaker e lui “abbatterà il martello” sulle vendite.

Tenete a mente che va benissimo scrivere una frase che ha una sola lettera maiuscola all’inizio. Non c’è un premio per le lettere maiuscole aggiuntive e una comunicazione non guadagna in importanza proporzionalmente al suo numero di lettere maiuscole.

Ricordatelo perché è Molto Importante.