Ogni azienda ha quei lavoratori che amano essere attivi con i clienti. Le persone che amano le interazioni pratiche e vogliono veramente aiutare a rendere l’esperienza del cliente il più piacevole possibile. Usando il Culture Index, siamo stati in grado di identificare tre delle personalità più favorevoli al cliente tra i lavoratori, così come il modo migliore per le aziende di utilizzarle.

L’Amministratore

Amico e amante della varietà, l’Amministratore fornisce alla tua forza di vendita di prima linea qualcuno che ama i dettagli del prodotto. Possono coinvolgere i tuoi clienti in modo appropriato, e conosceranno abbastanza dettagli sulla tua azienda da poter fornire a quasi tutti i clienti un servizio soddisfacente. Lavorano bene per ampie basi di clienti che richiedono una specializzazione minima.

Il Coordinatore

Più amichevole dell’Amministratore, il Coordinatore è grande nel connettersi con i clienti. Sono bravissimi ad aiutare ogni cliente a sentirsi unico, e permettono un’esperienza molto più personalizzata. I coordinatori sono ottimi per le imprese che servono clienti che sono ognuno molto unico nei loro bisogni e saranno spesso visitatori ripetuti.

Il facilitatore

I facilitatori sono in grado di fornire un servizio coerente e affidabile a qualsiasi numero di clienti. Sebbene siano bravissimi a lavorare con le persone, hanno bisogno di un quadro di riferimento su come devono interagire. Non sono i più forti risolutori di problemi, ma quando gli vengono date le informazioni di cui i clienti hanno bisogno, e come risolvere problemi specifici, sono bravissimi a servire tutti i clienti che un’azienda può avere.

Sapere dove mettere coloro che eccellono nel lavorare con le persone nella vostra azienda è un modo sicuro per fornire la migliore esperienza ai vostri clienti, così come un posto di lavoro soddisfacente per i vostri dipendenti. Per ulteriori informazioni su altre personalità e su dove possono adattarsi meglio alla vostra azienda, contattatemi oggi stesso e possiamo iniziare un’analisi dell’Indice di Cultura per la vostra azienda. Niente fa più male a un’azienda che i dipendenti fuori posto, e con il Culture Index puoi essere certo di avere le persone giuste nei posti giusti.