Rappresentanti: iSpring Suite, Adobe Presenter, Studio 360 (come parte del più ampio toolkit Articulate 360).

Strumenti basati sul cloud

I servizi web stanno diventando popolari per molte ragioni. Per esempio, non richiedono alcun sistema operativo speciale o configurazione hardware. Un utente apre semplicemente un’applicazione nel suo browser, accede e inizia a lavorare.

Come suggerisce il nome della categoria, questo tipo di strumento permette di creare contenuti in stile web. Fornisce anche una migliore flessibilità, in quanto non si è legati a una certa stazione di lavoro per l’authoring del corso, come con il software tradizionale – è possibile accedere utilizzando qualsiasi dispositivo a meno che non si sia dimenticata la password.

Si suppone che gli strumenti basati sul cloud abbiano funzionalità limitate rispetto a una delle soluzioni installate. Infatti, la funzionalità degli strumenti basati su cloud differisce da strumento a strumento, ma in generale, coprono i principali compiti di authoring. È possibile creare facilmente pagine, interazioni e valutazioni progettate in modo professionale – e tutto questo può essere fatto da più autori che stanno lavorando allo stesso progetto.

Meglio per:

• Squadre che hanno molti autori e hanno bisogno di collaborazione e funzioni di revisione;
• Squadre che hanno bisogno di una migliore flessibilità di lavoro.

Rappresentanti: Articulate Rise (una parte del kit Articulate 360), Elucidat, Gomo Learning, Lectora Online

Strumenti altamente specializzati

Mentre ci sono strumenti che coprono tutte le esigenze di authoring che si possono avere, può essere eccessivo per alcuni compiti. Se sei specializzato solo in video corsi, tutto ciò di cui hai bisogno è un editor video professionale, quindi pagare per il resto delle caratteristiche semplicemente non ha senso. Altrimenti, sarebbe come comprare un robot da cucina ricco di funzioni quando tutto ciò di cui hai veramente bisogno è un coltello affilato.

Gli strumenti altamente specializzati possono anche essere utili quando vuoi completare il tuo principale strumento di authoring con certe caratteristiche. Questo di solito accade per due motivi: la caratteristica ricercata è assente o mal progettata o si vorrebbe fare un compito più avanzato.

Per esempio, ci sono strumenti specializzati per la creazione di video lezioni, simulazioni software, o scenari di ramificazione.

Meglio per:

• Situazioni in cui è necessario creare un certo formato di formazione.
• Utilizzare come strumento aggiuntivo per rendere più facile il processo di authoring.

Rappresentanti: Camtasia, Twine

Caratteristiche essenziali di uno strumento di authoring eLearning

Inoltre sono elencate le caratteristiche più comunemente usate di cui avrete probabilmente bisogno per creare contenuti formativi:

1. Quiz e sondaggi

Questo è un assoluto must-have per uno strumento di authoring poiché ti permette di creare controlli di conoscenza e ottenere un feedback dagli studenti.

Quando scegli uno strumento, presta attenzione a quanti e quali tipi di compiti è possibile fare con lo strumento. Più sono, meglio è. iSpring Suite permette di creare 14 tipi di domande, dalla semplice scelta multipla al drag and drop e agli hotspot.

2. Video lezioni & screencast

Un video tutorial è sempre più divertente delle istruzioni in testo semplice. Ci sono tre sottotipi di questa funzione:

• Video tutorial, un video how-to con inserti utili (che avrete visto molto su YouTube).
• Talking-head screencasts, un formato popolare per creare video tour in cui si mostra lo schermo e il video dalla vostra web-camera allo stesso tempo.
• Tutorial software, il tipo di screencast in cui uno strumento rileva automaticamente quando si usano tasti di scelta rapida, si fa clic e si digita, e aggiunge spunti visivi per queste azioni al video.

Inoltre, è meglio sapere quali funzioni di editing fornisce lo strumento. Come minimo, dovrebbe essere in grado di tagliare frammenti indesiderati (immagina che tu abbia starnutito dopo un’ora di registrazione, per esempio) e unire un video da diverse clip.

3. Interazioni

La parte migliore dei corsi elettronici sono gli elementi interattivi che non possono essere trovati nei normali libri di lavoro. Ci sono due cose su cui devi decidere che influenzeranno la scelta dello strumento di authoring:

• Vuoi essere in grado di creare complesse interazioni personalizzate e hai capacità di programmazione o hai un membro del team che potrebbe farlo.
• Vuoi che il tuo corso sia interattivo, ma non hai il tempo o le risorse per svilupparlo da zero.

Se rientri nella prima categoria, allora cerca le soluzioni che permettono agli utenti di spingere ulteriormente le capacità standard con l’aiuto della codifica. Un esempio di tale strumento è Lectora Inspire. Avendo una ripida curva di apprendimento, dà ai suoi utenti la libertà di sviluppare interazioni altamente personalizzate.

Se sei più vicino alla seconda categoria, scopri quanti tipi di interazione offre la soluzione e quali sono. iSpring Suite, per esempio, offre 14 modelli pronti che daranno ai tuoi corsi un aspetto moderno e ti faranno risparmiare tempo e fatica.

Scenari di ramificazione

Creare scenari di ramificazione significa che le scelte dei tuoi studenti influenzano il percorso di un corso. A differenza dei corsi lineari standard, la ramificazione fornisce agli studenti esperienze di apprendimento individuali e un modo migliore per valutare le loro conoscenze. Per esempio, è possibile indirizzare gli studenti verso diapositive con informazioni aggiuntive se hanno commesso errori in un test, o permettere loro di scegliere quale sezione vorrebbero esplorare dopo.

A proposito, c’è una guida per principianti all’apprendimento basato su scenari con molti esempi rilevanti.

Simulazioni di dialogo

Questo è un gioco interattivo che aiuta gli studenti ad esercitare le loro abilità comunicative. Di tanto in tanto, viene usato per padroneggiare i copioni e le negoziazioni. Se sapete che avrete questo tipo di formazione, chiedete ai fornitori come questa caratteristica è realizzata nelle loro soluzioni.

Ci possono essere due possibilità. La prima è che puoi scrivere manualmente tale interazione, la seconda è che c’è un editor speciale integrato per fare questo esercizio all’interno del toolkit.

Noi di iSpring votiamo per la seconda, perché permette di concentrarsi sulla creazione dell’apprendimento, non sulle impostazioni tecniche. Nel toolkit di iSpring Suite, c’è lo strumento TalkMaster, che è stato creato proprio per questo scopo.

Per esempio, devi sviluppare una formazione per i venditori di auto. Quindi, dovete scegliere un personaggio che sarà il vostro potenziale cliente, scegliere uno sfondo adeguato, e scrivere le domande e le varie risposte possibili. Un albero visualizzato di soluzioni vi aiuterà a non perdervi tra più percorsi e a creare facilmente tutti i finali che volete.

6. Conformità SCORM

Il contenuto eLearning non fluttua nel vuoto, deve essere pubblicato da qualche parte in modo che gli studenti possano accedervi. Di solito, i corsi elettronici sono pubblicati in un sistema di gestione dell’apprendimento (LMS). L’LMS conforme a SCORM è una piattaforma digitale utilizzata per l’archiviazione e la gestione dell’eLearning, il monitoraggio dell’efficienza e l’automazione di compiti di routine come l’assegnazione di corsi, la classificazione o la creazione di report.

Tuttavia, se vuoi che il tuo LMS sia in grado di farlo, il contenuto deve essere pubblicato con certi standard che l’LMS riconosce e può elaborare. I principali standard eLearning sono:

• SCORM 1.2,
• SCORM 2004,
• AICC,
• cmi5,
• e xAPI (Tin Can).

Il formato più diffuso è SCORM. Se volete capire appieno cosa significa la sigla, vi consigliamo vivamente di studiare una spiegazione dettagliata del formato, i livelli di conformità e le differenze tra le versioni di SCORM.

Se usate già un LMS, trovate una lista di strumenti di authoring consigliati che sono perfettamente compatibili con l’LMS sul sito web del fornitore o contattate il fornitore. Questo è molto importante perché la scelta sbagliata di uno strumento può portare alla perdita di statistiche cruciali.

7. Mobile learning support

Smartphone e tablet sono diventati una parte essenziale della nostra vita. È naturale usarli anche per l’apprendimento. Allo stesso tempo, non tutti gli strumenti di authoring possono garantire che gli studenti siano in grado di studiare dai loro dispositivi mobili. Per funzionare sui dispositivi mobili, i tuoi corsi elettronici interattivi e i quiz devono essere in formato HTML5.

Tuttavia, questa è solo una parte della storia. Anche se gli studenti riescono ad aprire un corso sui loro smartphone, il corso deve essere reattivo. Questo significa che dovrebbe adattarsi alle dimensioni dello schermo per fornire un’adeguata esperienza di apprendimento.

Ci sono due possibili scenari per la creazione di corsi responsive: è possibile farlo manualmente o automaticamente.

Gli strumenti (per esempio, Adobe Captivate) con impostazione manuale ti permettono di creare più versioni del tuo corso per ogni dispositivo. Per ogni versione, regolerete manualmente il layout, sposterete e ridimensionerete i controlli, cambierete le dimensioni dei caratteri e le immagini. Il processo può essere noioso, ma sarete sicuri che la riproduzione su tutti i dispositivi sia perfetta.

L’altra opzione è quella di utilizzare uno strumento, come iSpring Suite, che produce corsi adattivi che si adattano automaticamente a smartphone e tablet. Non c’è bisogno di modifiche manuali se hai bisogno di creare una singola versione di un corso elettronico, perché si adatta automaticamente a tutti gli schermi e orientamenti. Potrebbe non essere la soluzione migliore quando sai che i tuoi studenti usano alcuni dispositivi rari, ma altrimenti, risparmia un sacco di tempo.

Quanto costa uno strumento di authoring eLearning? Anche se potreste guidarci qualsiasi auto, il prezzo differisce enormemente a seconda della capacità tecnica, del livello di comfort, della qualità del servizio e della reputazione della marca. Il prezzo totale di uno strumento di authoring eLearning è simile al prezzo di un’auto in questo modo. Esso consiste in:

Caratteristiche

Prendi in considerazione il contenuto che hai intenzione di sviluppare e non farti influenzare dalle caratteristiche che non userai nel prossimo futuro. Se non avete intenzione di creare giochi seri, non ha senso pagare in anticipo per tali funzionalità.

Per definire di quali funzionalità avete veramente bisogno, è bene stilare una lista di requisiti o, per progetti più ambiziosi, una richiesta di proposta (che include requisiti e informazioni dettagliate sui vostri obiettivi e le specifiche). Nel blog di iSpring, c’è una guida su come scrivere una buona RFP per scegliere un sistema di gestione dell’apprendimento; puoi facilmente applicare i suoi principi anche alla scelta dello strumento di authoring.

Impostare la formazione o le risorse di formazione

In un mondo ideale, i venditori non solo forniscono il software ma possono anche mostrare come usarlo nel modo più efficace. Come minimo, ci dovrebbe essere una base di conoscenza con risorse di formazione: tutorial, articoli e guide.

Inoltre, alcuni degli strumenti che abbiamo menzionato prima hanno una ripida curva di apprendimento. Quindi, prima di poter creare qualcosa di decente, avrete bisogno di una formazione preliminare. Chiedete ai venditori che volume di formazione iniziale forniscono, quanto tempo ci vorrà e quanto vi costerà.

Supporto tecnico

Il livello di supporto può variare a seconda del tuo piano. Spesso, non è nemmeno incluso nel prezzo, facendolo sembrare più conveniente, quindi è meglio chiarire questo prima che si verifichi qualsiasi problema.

Inoltre, scopri come raggiungere il venditore. Dovresti scrivere un’e-mail? Puoi inviare un messaggio in una chat dal vivo o chiamare se il problema è davvero urgente? Più opzioni offre il venditore, meglio è. Sicuramente non vorrete aspettare settimane per una risposta via e-mail quando qualcosa è andato storto il giorno prima dell’inizio dell’apprendimento.

Servizi aggiuntivi

Alcuni fornitori offrono l’accesso a vari strumenti e servizi supplementari: librerie di contenuti o integrazioni di servizi di terze parti. Per gli strumenti cloud, ad esempio, l’hosting è essenziale, quindi è meglio sapere quanti gigabyte sono inclusi nel tuo piano e se devi comprare spazio extra.

Se lo strumento di tua scelta ha molti servizi utili inclusi nel tuo piano – grande. Ma, per andare sul sicuro, scopri se ci sono servizi senza i quali non sarai in grado di usare lo strumento in modo efficace e che non sono inclusi nel prezzo.

Aggiornamenti

Questo si riferisce principalmente alle soluzioni di authoring che sono effettivamente installate sul tuo computer. La buona notizia è che la sfera dell’eLearning continua a svilupparsi, quindi ogni giorno emergono nuove tecnologie, approcci e caratteristiche. La cattiva – alcuni venditori si fanno pagare per ogni aggiornamento.

Ci sono due domande a cui devi rispondere: quanto spesso un fornitore rilascia aggiornamenti e se sono inclusi nel prezzo.