Non si può immaginare un business ridesharing di successo senza un’app simile a Uber per il taxi-hailing. Ed ecco perché.

Le app per i servizi di taxi hanno quasi sostituito i tradizionali servizi di ride-hailing e sono qui per restare.

Oggi le app mobili sono un must per i proprietari di taxi esistenti e per le startup che vogliono offrire servizi di prenotazione taxi.

Purtroppo, per vincere la concorrenza, un’app non è sufficiente.

Una volta entrato nell’industria dei taxi, dovrai affrontare una forte concorrenza. Dovrai competere con le app di prenotazione taxi Uber e Lyft che hanno milioni di utenti attivi e miliardi di dollari di entrate.

Ma c’è una soluzione. Per avere successo, devi dare agli utenti un motivo per scegliere la tua app di prenotazione taxi rispetto ai concorrenti. In altre parole, il tuo servizio di prenotazione taxi ha bisogno di un marchio forte e ben riconosciuto con una proposta di valore persuasivo.

Un’altra chiave del successo per una soluzione di app per taxi è un partner tecnico affidabile – una società di sviluppo di app che sa tutto sullo sviluppo di app per taxi e le tecnologie correlate.

Parliamo delle strategie per competere con Uber, dei modelli di reddito per una app per taxi, e delle caratteristiche principali da aggiungere al vostro progetto. Stimeremo anche il costo di sviluppo di un’app Uber e condivideremo le insidie che abbiamo affrontato durante lo sviluppo dell’app di ride-sharing.

Ma prima, vediamo un quadro generale del processo di sviluppo dell’app di prenotazione taxi.

Una guida passo dopo passo su come fare un’app per la prenotazione di taxi

Passo 1. Offrire una proposta di valore unico

La tua app mobile per un taxi dovrebbe offrire valori unici sia agli autisti che ai passeggeri.

Passo 2. Trova la tua nicchia

Devi trovare una nicchia nel mercato delle app di prenotazione taxi con una bassa concorrenza.

Step 3. Scegliere il modello di reddito

È necessario decidere se far pagare le commissioni o eseguire promozioni a pagamento.

Fase 4. Dai forma alla tua visione

Devi raccogliere i requisiti per il tuo progetto e mostrarli al team di sviluppo dell’applicazione mobile per taxi.

Step 5. Creare una documentazione tecnica per l’app di prenotazione taxi

Il team crea una specifica tecnica per la tua app, scrive le user stories, suggerisce l’architettura e applica il tech stack.

Step 6. Sviluppa il MVP della tua app simile a Uber

Gli sviluppatori di app per taxi implementano le user stories in base alla loro priorità e conducono test unitari per trovare e correggere gli errori.

Ora, guardiamo ogni passo in modo più dettagliato.

Come fare un’app di prenotazione taxi vincente

Come abbiamo detto, il mercato del ridesharing ha forti concorrenti. Le app di prenotazione taxi Uber e Lyft sono le più grandi aziende del settore. Nel giugno 2020, Uber aveva il 70% del mercato, mentre la quota di mercato di Lyft è solo del 30%.

Ma, credeteci, la vostra nuova app mobile per servizi taxi può avere successo anche in un mercato competitivo.

Vediamo come.

Offrire una proposta di valore unica

Per costruire un marchio forte e differenziare la tua app di prenotazione taxi dai concorrenti, hai bisogno di una proposta di valore unica. Un’altra funzione di una proposta di valore è quella di rendere la vostra app di taxi simile a Uber attraente sia per gli autisti che per i passeggeri. Per trovare la tua proposta di valore, analizziamo cosa offrono i tuoi concorrenti.

Uber

Uber è il giocatore più significativo nel mercato delle app per taxi. Questa app di prenotazione taxi è disponibile in 67 paesi, 78 città e conta 55 milioni di utenti attivi mensili.

Uber ha due proposte di valore:

• Senza problemi e veloce

• Prezzi accessibili

Mentre la prima proposta di valore sottolinea la convenienza di usare l’app, la seconda dichiarazione dice che Uber ha una politica di prezzi ragionevole per rendere i servizi di taxi disponibili per chiunque, il che è vero. Uber è stato il primo servizio di taxi che fa pagare le corse a seconda della distanza, invece di far pagare una tariffa fissa.

Lyft

Lyft è la seconda più grande app di prenotazione di taxi. A differenza della presenza globale di Uber, Lyft opera solo negli Stati Uniti (65 città in 30 stati). Il marchio Lyft ha due distinte proposte di valore:

• Ride in minutes

• Take a wheel

La prima proposta di valore è per i passeggeri che cercano un taxi in poco tempo, e la seconda è per gli autisti che vogliono entrare nella flotta di Lyft per guadagnare dalla guida dei passeggeri.

Ha notato che entrambe le app per il servizio taxi usano un senso di urgenza senza enfatizzare lo status del passeggero, le preferenze dell’auto o l’appartenenza a una particolare comunità?

L’app di prenotazione taxi che ha costruito la sua proposta di valore intorno allo status e al lusso è HYPR, una start-up con sede a Londra. La value proposition di HYPR suona così:

• Luxury Ride-Hailing Club

In questo modo, HYPR dà agli utenti un senso di appartenenza a una comunità d’élite di persone ricche e di successo. E HYPR soddisfa le aspettative degli utenti.

L’azienda ha una flotta di auto di lusso, tra cui Lamborghini e Gelentwagen, e opera su una base di abbonamento.

Per ricevere un accesso all’app per i passeggeri di HYPR, è necessario compilare il modulo di domanda e attendere nella lista d’attesa. Un’altra opzione è quella di ottenere un codice d’invito da un cliente esistente di HYPR.

In poche parole, per costruire il tuo marchio, non cercare di copiare altre app di servizi di taxi. Invece, trova qualcosa che renderà la tua app per il servizio taxi unica, esprimilo in parole, e bingo! Congratulazioni, hai appena creato una proposta di valore unico.

Un altro metodo che assicura il successo del business dei taxi è quello di occupare una nicchia con poca concorrenza.

Trova la tua nicchia

A prima vista, c’è solo una nicchia nel settore dei taxi. Questo non è corretto.

Per esempio, c’è una nicchia di taxi elettrici che potrebbe funzionare per la tua app di prenotazione taxi. Perché?

Oggi le persone sono più preoccupate che mai per le questioni ecologiche. Così, fanno scelte consapevoli verso un mezzo di trasporto ecologico.

Un esempio è Green Cabs Taxis, un’applicazione di prenotazione auto ecologica leader in Nuova Zelanda. L’azienda si posiziona come senza sensi di colpa perché utilizza veicoli elettrici e aggiunge donazioni per piantare alberi in ogni tariffa.

Un’altra nicchia importante è quella dei veicoli alternativi, come le moto. Ha una bassa concorrenza perché offrire un mototaxi su richiesta è, almeno, insolito.

Diamo un’occhiata alle applicazioni taxi di successo che offrono servizi di bike hailing:

• GrabBike, un fornitore di servizi di biciclette su richiesta, opera in tutta la Thailandia e ha 5.997.330 recensioni su Google Play. Oltre a ordinare biciclette, gli utenti di GrabBike possono inviare pacchetti e documenti con gli autisti delle biciclette.
• Il servizio di bike taxi Rapido è disponibile in 40 città dell’India. L’app conta oltre 2 milioni di utenti e più di 10 milioni di corse.
• LimeBike, il fornitore di servizi di moto con sede a Londra, promette ai clienti il percorso più veloce da e per l’aeroporto e il modo più sicuro per viaggiare in città.

Taxi in bicicletta su richiesta sono disponibili anche in Brasile, Cina, Pakistan e USA. Ma solo pochi hanno un’app per chiamare una bici. Quindi, se sei dei paesi sopra menzionati, hai la possibilità di lanciare la prima app di taxi in bicicletta e farla diventare un successo.

Espandere ad altri paesi

Quando si pensa di fare un app di servizi di taxi non si dovrebbe limitare la vostra idea ai confini del vostro paese. Perché?

Fortunatamente, ci sono paesi dove Uber non è disponibile o è parzialmente vietato per qualche motivo. Danimarca, Ungheria, Thailandia, Canada, per citarne alcuni.

Questo significa che questi paesi hanno perfette opportunità di mercato per i vostri servizi di taxi-hailing.

Ecco una mappa con i paesi da considerare per il lancio della vostra app di servizio taxi.

Ora, vediamo come la tua app per un taxi potrebbe portarti soldi.

Come monetizzare le app per il taxi

Per trasformare un’applicazione per la prenotazione di taxi in un business che fa soldi, puoi applicare i seguenti metodi:

• Commissione dai passeggeri. Puoi far pagare ai passeggeri una commissione di servizio tra il 20-25% del costo totale della corsa.
• Commissioni di servizio. Puoi addebitare ai passeggeri una tariffa forfettaria di prenotazione e commissioni di servizio aggiuntive per la sicurezza, il servizio e l’elaborazione del pagamento.
• Commissioni di cancellazione. Puoi impostare questo tipo di pagamento come una penale nel caso in cui il passeggero cancelli una corsa.
• Promozioni di terze parti. Un esempio è Uber, che fa soldi dalla collaborazione promozionale con marchi famosi (Hilton, Pepsi e Spotify). Mentre Uber riceve le commissioni di promozione, i marchi interagiscono con gli utenti dell’app, e gli utenti ricevono benefici, regali e regali dalle campagne di marketing di marca.
• Pubblicità. Per l’esecuzione di pubblicità nella tua app di prenotazione taxi, è possibile addebitare una commissione di costo per clic o costo per impressione.

Con una proposta di valore unico e un modello di business a portata di mano, è necessario contattare il team di sviluppo e chiedere loro di creare una app taxi.

Come costruire un’app taxi come Uber?

Lo sviluppo di applicazioni taxi come Uber richiede che un creatore di app taxi passi attraverso le seguenti fasi:

Creare una visione del progetto

Le persone sviluppano applicazioni mobili per risolvere particolari problemi degli utenti. Pertanto, per creare un’applicazione taxi di successo è necessario sapere per chi si intende sviluppare un’applicazione mobile, quali problemi hanno gli utenti e come le tecnologie possono risolverli. Tale conoscenza è chiamata visione del progetto.

Se non avete una chiara visione del progetto per un’applicazione taxi come Uber, è necessario partecipare a un Workshop, una breve (2-8 ore) sessione di brainstorming con il nostro team di sviluppo.

Ti aiuteremo a dare forma e a validare la tua idea di business durante il Workshop. Creeremo anche una visione di progetto per un’app di libro taxi, suggeriremo le tecnologie disponibili e faremo un’offerta commerciale più personalizzata.

Sviluppa una documentazione tecnica per l’applicazione taxi

La documentazione tecnica è un must per ogni progetto. Dice agli sviluppatori di app per taxi quale sistema stanno per costruire. Poiché i nostri clienti non hanno un documento tecnico scritto, lo creiamo internamente durante la fase di Inception o Discovery.

La fase di Scoperta aiuta gli sviluppatori a definire ciò che il progetto dovrebbe e non dovrebbe fare, scrivere casi d’uso e storie utente, e definire i requisiti funzionali e di business. Alla fine della fase di Scoperta, riceverai la documentazione tecnica del progetto, il prototipo di app cliccabile e le tecnologie da applicare.

Lettura correlata: Come integrare le API di Uber nella tua app

Sviluppare un MVP di un’app di taxi mobile

Un MVP (progetto minimo variabile) è la prima versione dell’app. Include solo le funzionalità essenziali, sufficienti agli utenti per installare l’app e classificarla.

Diamo la priorità alle funzionalità per il MVP dell’app durante la fase di Inception quando la documentazione tecnica è pronta.

Grazie al MVP, le startup possono lanciare app di prenotazione taxi senza spendere risorse extra, e aggiungere altre funzionalità in seguito.

Lettura correlata: Come funziona la soluzione APP: dalla pre-vendita al rilascio del progetto

Ora, vediamo quali caratteristiche scegliere per il MVP di una piattaforma di taxi-hailing.

Le funzionalità di base per potenziare le applicazioni di taxi mobile

Un’app come Uber sarà composta da tre elementi essenziali. Sono l’app per gli autisti, un’app per i passeggeri e un pannello web di dispatch per gestire entrambi i tipi di utenti, i pagamenti e le corse.

Di seguito condividiamo una stima in ore per lo sviluppo della piattaforma taxi-hailing con funzionalità di base.

Caratteristiche app passeggero

Login e iscrizione (Android da 56 ore, iOS da 56 ore)

Consente ai passeggeri di accedere all’app con un numero di telefono e un codice di verifica inviato in SMS. Questa sezione include anche i dettagli personali dell’utente, come il nome, la data di registrazione e i dati di contatto.

Profilo passeggero (Android da 32 ore, iOS da 32 ore)

Consente al passeggero di modificare le proprie informazioni personali, cambiare le credenziali e la password.

Metodi di pagamento (Android da 32 ore, iOS da 32 ore)

Include un elenco di metodi di pagamento (contanti o carta di credito), così il passeggero può scegliere il metodo di pagamento preferito.

Definire la posizione dell’utente (Android da 16 ore, iOS da 16 ore)

Consente all’app di definire la posizione del passeggero grazie all’integrazione di Google Map API.

Richiedere un taxi (Android da 52 ore, iOS da 52 ore)

Consente al passeggero di effettuare una richiesta di taxi e impostare il punto di destinazione. I passeggeri possono anche visualizzare il costo della corsa e il tempo stimato. Inoltre, i passeggeri possono modificare il percorso aggiungendo diversi punti di destinazione.

Matching (Android da 16 ore, iOS da 16 ore)

Consente all’app di abbinare i passeggeri con gli autisti nelle vicinanze.

Sfogliare elenco autisti (Android da 40 ore, iOS da 40 ore)

Mostra un elenco di autisti con informazioni dettagliate sulle auto e recensioni.

Viaggio in attesa (Android da 62 ore, iOS da 62 ore)

Include un conto alla rovescia per quando l’autista arriverà, permette di cambiare i parametri del viaggio, tracciare la posizione dell’autista e annullare il viaggio.

Pagamento online (Android da 62 ore, iOS da 62 ore)

Consente ai passeggeri di pagare con la loro carta di credito tramite un gateway di pagamento integrato di terze parti.

Notifica (Android da 48 ore, iOS da 48 ore)

Invia notifiche push al passeggero per informarlo che l’autista ha approvato la richiesta, l’autista è vicino; l’app ha caricato il denaro dalla carta di credito, l’autista ha annullato la richiesta.

Caratteristiche app autista

Login e iscrizione (Android da 56 ore, iOS da 56 ore)

Consente agli autisti di accedere all’app fornendo il numero di telefono e ricevendo un SMS con un codice di verifica. L’autista deve anche fornire le informazioni di registrazione dell’auto e verificare i dettagli del conto bancario.

Profilo del conducente (Android da 48 ore, iOS da 48 ore)

Conserva le informazioni personali del conducente (nome, numero di telefono, dettagli dell’auto, ecc.) e permette al conducente di modificarle.

Geolocation (Android da 8 ore, iOS da 8 ore)

Aiuta il conducente a navigare verso la posizione del passeggero con la navigazione stradale integrata (Google Map API).

Rides (Android da 42 ore, iOS da 42 ore)

Mostra i parametri di ricerca e un elenco con le informazioni dettagliate delle richieste.

Conferma richiesta viaggio (Android da 32 ore, iOS da 32 ore)

Permette di confermare il viaggio, attendere la conferma del passeggero e annullare la richiesta.

Viaggio (Android da 36 ore, iOS da 36 ore)

Include informazioni sull’approvazione della corsa da parte del passeggero, notifica al passeggero che l’autista è arrivato, e l’ora in cui la corsa è iniziata e finita.

Caratteristiche del pannello di spedizione

Login e profilo (6 ore)

Permette ad un admin di registrarsi nella piattaforma, impostare il profilo e cambiare la password.

Ruoli degli amministratori (24 ore)

Consente di fornire diversi tipi di accesso alla piattaforma ad altri amministratori.

Piloti (24 ore)

Consente di aggiungere, modificare e cancellare una lista di piloti, così come le loro informazioni.

Passeggeri (24 ore)

Permette di aggiungere, modificare e cancellare una lista di passeggeri, così come le loro informazioni.

Auto (24 ore)

Consente agli amministratori di modificare la lista delle auto e i loro dettagli.

Tariffe (24 ore)

Consente di visualizzare e modificare la valutazione del pilota.

Corse (24 ore)

Consente agli amministratori di visualizzare la lista delle corse e i loro dettagli.

Pagamenti (32 ore)

Mostra la lista delle transazioni, le informazioni sulla transazione come il conto bancario dell’utente e il totale della corsa.

Quanto costa sviluppare un’app come Uber?

Il costo di sviluppo dell’app taxi dipende da diversi fattori. Sono le competenze tecniche di base del team di sviluppo, la posizione del team e il numero di funzioni.

Core tech expertise significa che il team di sviluppo ha consegnato gli stessi progetti in passato ed è consapevole delle tecnologie per costruirlo. Significa anche che gli sviluppatori di app per taxi hanno bisogno di meno tempo per la loro ricerca iniziale, quindi, riceverete un’app per taxi mobile ad un costo inferiore e in un periodo più breve.

La posizione del team di sviluppo dell’app taxi definisce la tariffa oraria di uno sviluppatore di app taxi. Si può pagare da 100-250 dollari ai team di sviluppo con sede negli Stati Uniti e in Canada per i servizi di sviluppo di app di ride-hailing, gli sviluppatori dell’Europa dell’Est si fanno pagare da 35-50 dollari per un’ora di codifica.

Per quanto riguarda la funzionalità dell’app, il calcolo è semplice – più caratteristiche si vogliono aggiungere, maggiore è il costo di sviluppo di una tale app.

Se hai bisogno di una stima più precisa in ore per i MVP, ecco di cosa hanno bisogno gli sviluppatori di The APP Solutions per creare un’app di taxi:

• Da 416 ore per l’app passeggeri
• Da 222 ore per l’app autista
• Da 182 ore per un pannello dispatcher

Non dimenticare di aggiungere i servizi PM, QA e bug-fixing, che saranno il 20-30% del costo totale del progetto.

Ma prima di assumere sviluppatori di app taxi, dovresti considerare i problemi che potrebbero sorgere durante il processo di sviluppo.

Principali insidie nello sviluppo di app per taxi

Qui a The APP Solutions, abbiamo fornito servizi di sviluppo di app di prenotazione taxi a HYPR, un’app di ride-hailing di lusso di Londra.

Durante lo sviluppo dell’app, abbiamo affrontato i seguenti problemi:

Conformità con Transport for London

Trasporto di Londra ha una politica rigorosa in materia di oggetti smarriti e ritrovati, reclami e complimenti, dettagli dei veicoli, registri delle prenotazioni e autisti di noleggio privato.

Quindi, per rendere la nostra soluzione app per taxi conforme a TFL, abbiamo adattato la sua documentazione tecnica alla Transport for London Technical Solution Demonstration Guidance e Technical Documentation Guidance for PHO Applicants.

Algoritmo di aggregazione dei prezzi

Avevamo bisogno di sviluppare un algoritmo di prezzi personalizzato che calcolasse il prezzo della corsa in base alla posizione del conducente, la quantità di tempo in cui il conducente aspetta il passeggero, la distanza, ecc.

Nascondere i numeri di telefono

Gli utenti dell’app sono persone famose e di successo che rispettano la loro privacy. Quindi, avevamo bisogno di sostituire i numeri di telefono reali con numeri di telefono casuali della zona di Londra.

Per saperne di più sulle nostre sfide e soluzioni nello sviluppo di applicazioni, controlla il caso di studio HYPR.

Sviluppare la migliore soluzione taxi che domina il mercato

L’industria delle applicazioni di prenotazione taxi è più competitiva che startup-friendly. Ma, se hai una proposta di valore unico, una visione del progetto a prova di proiettile e una società di sviluppo di app affidabile, nulla è impossibile.

Per creare un’applicazione taxi per la tua zona, puoi usare la nostra lista di caratteristiche o chiedere al nostro analista di business di selezionare caratteristiche su misura per la tua proposta di valore e gli obiettivi di business.

Inoltre, fate attenzione alle potenziali insidie che potrebbero verificarsi nello sviluppo di un’app mobile.

Nonostante sia un’azienda privata, la vostra soluzione di app per taxi deve essere conforme ai regolamenti delle autorità locali. Se state per sviluppare un’app che fornisce servizi di taxi pubblici, prendete in considerazione le indicazioni della vostra organizzazione di trasporto locale e le raccomandazioni per i dati degli utenti, la politica sulla privacy e la sicurezza.

Se stai cercando consigli sullo sviluppo di app per taxi, siamo qui per aiutarti. Facci sapere la tua idea di business, e faremo del nostro meglio per portarla in realtà.

Cosa dicono i nostri clienti