Un’indagine di mercato condotta da Knorr tra 12.000 millennials in 12 paesi ha scoperto che il 78% ha maggiori probabilità di essere attratto da qualcuno a cui piacciono gli stessi sapori.

Questa intuizione dei consumatori ha stimolato la campagna ‘Love at First Taste’, che ha provocato un aumento di 15 punti percentuali dell’intenzione di acquisto tra i millennial nei mercati chiave.

Ma le indagini di mercato non vi aiutano solo a migliorare il vostro targeting e a creare una campagna di impatto. Forniscono una visione preziosa dei sentimenti, degli atteggiamenti e delle preferenze del vostro pubblico – guidando tutto, dai test e dal lancio di nuovi prodotti alla solidificazione del posizionamento del vostro marchio e alla soddisfazione dei clienti.

Ma cosa serve davvero per condurre un sondaggio di mercato che funzioni?

8 passi per un sondaggio di mercato di successo

Fissa un obiettivo chiaro.

Inizia a fissare un obiettivo chiaro quando inizi la tua ricerca di mercato e il sondaggio.

• Perché stai facendo il sondaggio?
• Cosa vuoi scoprire?
• È per migliorare il prodotto con un pubblico esistente?
• Stai cercando di lanciare un nuovo prodotto sul mercato e quindi hai bisogno di sapere se c’è abbastanza domanda.
• Quanto sono disposte a pagare le persone?

Siate precisi sul risultato che state cercando per ottenere le risposte di cui avete bisogno per i vostri piani di marketing che vanno avanti.

Sapere quale mercato di destinazione da esaminare.

Questo inizia con il sapere quale mercato state mirando.

Identificare i parametri per i potenziali clienti come le persone che vivono o lavorano in una certa regione, le dimensioni del mercato, o quelli che si adattano a una particolare demografia.

Utilizzare i dati regionali per ottenere informazioni precise sul pubblico di destinazione di cui avete bisogno, e restringerli per sostenere il vostro obiettivo finale.

Se volete ampliare la vostra offerta di clienti introducendo un servizio prioritario, per esempio, potreste semplicemente voler raccogliere informazioni da persone che vivono in una certa zona o che guadagnano più di una certa somma.

Sapete cosa volete indagare.

Questo sarà informato dai vostri obiettivi di marketing. Se state lanciando un nuovo prodotto, per esempio, potreste voler indagare su quale sia la domanda, quanto la gente ne sia consapevole, se attualmente comprano da un concorrente e quanto frequentemente comprano.

Sapere cosa volete indagare vi aiuterà a identificare il tipo di informazioni di cui avete bisogno. Pensate se un approccio qualitativo o quantitativo funziona meglio.

Qualunque cosa scegliate, lo scopo è lo stesso: quantificare le percezioni, i comportamenti e gli atteggiamenti dei consumatori nel modo più informativo possibile.

Scoprire gli atteggiamenti dei consumatori nei confronti di un marchio, per esempio, o le frustrazioni attuali con i prodotti esistenti, potrebbe rivelare alcune preziose intuizioni che guideranno la vostra strategia dall’inizio alla fine.

Fatevi aiutare da chi conosce i sondaggi.

Questo significa avere accesso a un panel consolidato. Rivolgendosi agli esperti dei dati dei sondaggi di mercato, ci si può assicurare di porre le domande giuste alle persone giuste e di ottenere un campione di dimensioni tali da fornire le informazioni più accurate.

Il panel GlobalWebIndex si estende in 46 paesi, rappresentando oltre 2 miliardi di utenti Internet, il che lo rende il principale sondaggio di mercato al mondo sul consumatore digitale.

Facendo leva su questo pannello con l’aiuto di esperti interni, puoi essere sicuro di ottenere gli approfondimenti di cui hai bisogno nei tempi giusti.

Considera il modo migliore per ottenere le tue risposte.

Non più esclusiva di sondaggi telefonici e focus group, i sondaggi possono ora essere effettuati sia tramite un intervistato che un questionario online.

Le indagini di mercato possono anche essere effettuate in gruppo o su base individuale. Ancora una volta, l’approccio ottimale per il vostro marchio dipenderà dai vostri obiettivi e dalle informazioni che state cercando di catturare, così come dal vostro pubblico di riferimento, dal potenziale di mercato e dalle loro preferenze generali.

Se volete raccogliere informazioni approfondite dalle mamme di bambini in una particolare città, per esempio, le interviste faccia a faccia nelle vicinanze di un’area giochi potrebbero funzionare bene, permettendo all’intervistato di fare il lavoro duro e fare domande che scavino un po’ più a fondo.

Utilizzando i dati del panel quantitativo a sostegno di tutto ciò, i ricercatori di mercato possono ottenere potenti intuizioni e analisi di mercato di cui ci si può fidare.

Gestire il sondaggio in modo efficace.

Una volta chiari i vostri obiettivi, i dati di cui avete bisogno, le persone a cui dovete parlare e il modo migliore per raccogliere questi dati del sondaggio, è importante massimizzare la dimensione del campione.

Questo significa raggiungere le persone al momento giusto, stabilire un lasso di tempo realistico per far loro condividere i propri pensieri e identificare dove è probabile che si trovino.

Ancora una volta, pensate al vostro pubblico target. Se stai interagendo fisicamente con le persone, pensa ai luoghi che probabilmente visiteranno e a quali orari.

Se si tratta di un’indagine di mercato online, capire quali piattaforme di social media o siti web è probabile che frequentino, e a che ora tendono ad essere online.

L’analisi dei dati prima del sondaggio può aiutare a rendere il sondaggio più facile per raggiungere il pubblico giusto.

Condurre un’analisi approfondita del sondaggio.

Una volta raccolte le risposte del sondaggio di mercato, queste devono essere analizzate a fondo per estrarre le tendenze e i risultati chiave e per permettervi di trarre intuizioni utilizzabili dai dati.

• Esaminare le risposte qualitative per trovare citazioni significative e feedback dettagliati su atteggiamenti e comportamenti.
• Interrogate le risposte quantitative per calcolare le medie.
• Confrontate i risultati con i dati globali e locali con indagini di mercato su larga scala.

Scoprire le implicazioni più ampie.

Condurre un’indagine di mercato è inestimabile per i marchi, ma quando viene effettuata isolatamente, può mancare la rilevanza del mondo reale per agire con fiducia sui risultati.

Per ottenere di più dalla vostra analisi, i dati delle indagini di mercato su larga scala vi permettono di confrontare i vostri risultati attraverso più punti di dati. Potete fare riferimenti incrociati con i sottogruppi locali e confrontarli con le medie globali, per vedere chiaramente dove risiede il vero valore.

Caso d’uso: Identificare i comportamenti dei consumatori affluenti sui social media

Ecco un esempio ipotetico. Diciamo che vendi un prodotto di lusso. Avete identificato dai risultati del vostro sondaggio e dalle analisi che i social media sono prominenti nella vita dei vostri clienti.

Ma avete bisogno di maggiori dettagli per indirizzare i vostri clienti sui canali dove sono più attivi.

Utilizzando un profondo set di dati per scavare nella loro attività sui social media, potete scoprire esattamente dove passano il loro tempo:

Combinando questo con le domande progettate per rivelare le loro motivazioni per l’utilizzo dei social media, si porta la comprensione al livello successivo:

Qui i consumatori benestanti hanno il 44% di probabilità in più rispetto al consumatore medio di seguire i giornalisti, quindi si può dedurre che sono più inclini a utilizzare i social per tenersi aggiornati sulle notizie.

Scoprire intuizioni come questa è la chiave per fornire un messaggio ben posizionato che si attacchi, e un’efficace analisi dei dati del sondaggio è il modo per farlo.

Leggi il nostro rapporto completo sui consumatori affluenti qui.

Le indagini di mercato sono fondamentali per il successo

Le indagini di mercato possono essere utilizzate in vari modi per aiutare un marchio a concentrarsi maggiormente sul suo pubblico di riferimento e ad adottare un approccio più basato sulle persone.

Da una migliore comprensione delle percezioni intorno al vostro marchio a un test dell’appetito per un nuovo prodotto; dal trovare i dati demografici dei clienti e il loro potere d’acquisto, all’entrare nella pelle di un nuovo pubblico per sapere come lanciare accuratamente una campagna di marketing.

I dati contengono le risposte di cui avete bisogno per raggiungere quasi tutti gli obiettivi aziendali.

Ma i dati non hanno potere senza un’analisi efficace. E senza un’analisi efficace, non si possono trarre intuizioni. Quindi è utile avere a disposizione i set di dati dei sondaggi di terzi per contestualizzare i risultati.

Un’indagine di mercato abilmente pianificata che cattura il feedback e l’esperienza dei clienti fornirà risultati che potrebbero fare la differenza tra successo e fallimento di una strategia di marketing.