Una potente domanda di coaching accende l’immaginazione del tuo cliente e lo aiuta a superare i limiti.

Lascia che ti faccia subito queste quattro domande:

1. Da quanto tempo fai coaching?
2. Quando hai iniziato la tua carriera, come hai definito una domanda potente?
3. Come è cambiato?
4. Cosa hai fatto per diventare più bravo a fare domande?

Le ultime tre domande sono buoni esempi di “domande potenti”, mentre la prima ovviamente non lo è.

In questo articolo, scoprirai come inquadrare le tue domande potenti, insieme a esempi provati e link a risorse preziose per ogni coach. Alla fine, avrai un sacco di informazioni in più sull’arte di porre domande e alcune idee che potrai introdurre immediatamente per sessioni di coaching più ricche e produttive.

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Cosa rende una buona domanda di coaching?

Una domanda potente realizza diverse cose vitali ed è sorprendentemente facile da riconoscere, indipendentemente dal paese di origine (Vogt et al., 2003). Per esempio, Vogt e colleghi hanno chiesto a persone di diverse culture di valutare le seguenti domande su una scala da 1 a 10, dove dieci è il massimo.

1. Che ora è?
2. Hai fatto la doccia?
3. Quali possibilità esistono che non abbiamo ancora pensato?
4. Che cosa significa essere etici?

Quasi tutti hanno classificato le prime due domande come meno potenti, e le ultime due come più potenti. Gli autori affermano che “le domande potenti sono quelle che trascendono molti confini”. Le buone domande di coaching hanno le seguenti qualità:

• generano curiosità nell’ascoltatore
• stimolano la conversazione riflessiva
• sono stimolantiprovocare
• fare emergere i presupposti sottostanti
• invitare la creatività e nuove possibilità
• generare energia e movimento in avanti
• canalizzare l’attenzione e focalizzare l’indagine
• stare con i partecipanti
• toccare un significato profondo
• suscitare più domande
• viaggiare bene

Una domanda, che sia in un contesto di coaching, insegnamento o intervista, è più forte quando incoraggia la persona a riflettere ed elaborare.

Per esempio, chiedere: “Ti piace lavorare come coach?” ha il potenziale di fermare la conversazione prima che inizi. Questa è una domanda a risposta chiusa.

Un modo migliore di porre questa domanda è: “Cosa ti soddisfa del lavoro come coach?” Questa è una domanda aperta. Notate che inizia con una delle 5 W spesso utilizzate dai giornalisti. Le altre W sono: chi, dove, quando e perché. I giornalisti usano anche come, quanto tempo e quanto. Voi non volete o dovete necessariamente usarli tutti.

Fare domande a risposta chiusa è uno dei dieci errori che l’autore e allenatore Tony Stoltzfus (2008) raccomanda agli allenatori di evitare.

Inoltre, egli suggerisce quanto segue:

• Stare alla larga dalle domande orientate alla soluzione. Queste sono domande a risposta chiusa mascherate da consigli.
• Evitate di cercare di trovare quell’unica domanda che credete possa causare una cascata di rivelazioni per il cliente. Lascia che il processo si svolga naturalmente.
• Non divagare. Pensate a ciò che volete chiedere. Lascia che il silenzio faccia la sua magia mentre stai pensando. A volte il cliente continuerà a parlare e la tua domanda non sarà necessaria. Se lo è ancora, allora fate una domanda. Lasciate al cliente il tempo di riflettere e rispondere. Fondamentalmente, mettetevi a vostro agio con un po’ di silenzio.
• Evitate di interpretare ciò che il cliente sta dicendo. Usate le loro parole per formulare la vostra domanda. Per esempio, se un cliente dice: “Sono frustrato con la mia famiglia. Sto costantemente pulendo dopo tutti gli altri, e non ho tempo per fare quello che voglio”. Si potrebbe rispondere con: “Da quanto tempo sei frustrato?” o “Quali sono alcune cose che vuoi fare?”.
• Non fare domande retoriche. Queste sono semplicemente affermazioni piene di giudizi e prediche che terminano con un punto interrogativo. Per esempio, “A cosa stavi pensando?”. Naturalmente, il tono di voce che usi e il tuo linguaggio del corpo possono fare o rompere questo tipo di domanda.
• Non guidare il testimone. Guidare il cliente a rispondere in un modo specifico non lo aiuta a capire le cose.
• Interrompere il cliente. A volte il cliente divaga e perde la concentrazione. Trova un modo per riportarlo alla domanda a portata di mano.
• Anche interrompere troppo è fastidioso. Questo include parlare sopra e parlare per il cliente. Contate fino a due prima di rispondere o fare una domanda.
• Le domande ‘Perché’ possono mettere un cliente sulla difensiva e sentirsi come se fosse giudicato.

In tutto questo articolo, molte delle domande citate sono state prese in prestito dal libro di Stoltzfus, a meno che non siano identificate diversamente.

Dalla prospettiva del coaching, il cliente è l’esperto di chi è. Fare domande che lo incoraggiano a riflettere sulle sue risposte è rispettoso della relazione da pari a pari tra il coach e il cliente. Questo è ciò che le buone domande di coaching realizzano.

Vogt e colleghi descrivono quanto sopra come la struttura delle domande potenti. La struttura non è l’unica considerazione. Un coach deve anche capire la portata delle domande poste, così come le ipotesi guida.

Quando si determina la portata, fare domande che aiutano la persona a riflettere prima su se stessa. Per esempio, “Come puoi usare al meglio i tuoi punti di forza ogni giorno nella tua posizione attuale? Poi, ampliare l’ambito per includere una porzione più grande della loro organizzazione chiedendo, “Come puoi usare al meglio i tuoi punti di forza all’interno del tuo team?”

Se appropriato, il coach potrebbe andare oltre ed espandere questo alla più grande organizzazione. La capacità del cliente di agire è una parte critica nel definire la portata di una domanda.

I presupposti alla base di una domanda possono essere negativi o positivi. I presupposti negativi spesso portano a risposte difensive, mentre quelli positivi incoraggiano la riflessione, l’apprendimento, l’esplorazione e la crescita. Un modo per identificare i presupposti è chiedere: “A quali presupposti o convinzioni mi sto aggrappando riguardo a questa situazione?”

Un coach potrebbe anche incoraggiare il cliente a vedere le cose da una prospettiva completamente diversa. Per esempio, quando un cliente è duro con se stesso, un coach potrebbe chiedere: “Se il tuo migliore amico fosse autocritico per un errore che ha commesso, cosa gli diresti per aiutarlo a sentirsi meglio?”

All’inizio della carriera di coach, fare domande potenti richiede una certa premeditazione, ma dopo che un coach diventa più abile, le domande scorrono più naturalmente. Le domande più potenti da fare non sono quelle che il coach pone al cliente – almeno non all’inizio.

Vogt e colleghi offrono una grande intuizione su come i coach possono inquadrare meglio le domande. Queste sono domande da porsi mentre si sviluppano le domande per i clienti.

1. Questa domanda è rilevante per la vita reale e il lavoro reale della persona che la esplorerà?
2. È una domanda genuina – una domanda di cui io/noi non conosciamo la risposta?
3. Quale “lavoro” voglio che questa domanda faccia? Cioè, che tipo di conversazione, significati e sentimenti immagino che questa domanda evocherà in coloro che la esploreranno?
4. È probabile che questa domanda inviti a un nuovo pensiero/sensazione? È abbastanza familiare da essere riconoscibile e rilevante e abbastanza diversa da sollecitare una nuova risposta?
5. Quali presupposti o credenze sono incorporati nel modo in cui questa domanda è costruita?
6. È probabile che questa domanda generi speranza, immaginazione, impegno, azione creativa e nuove possibilità, o è possibile che aumenti l’attenzione sui problemi e sugli ostacoli del passato?
7. Questa domanda lascia spazio a domande nuove e diverse da sollevare man mano che la domanda iniziale viene esplorata?

Vedi anche: Domande classiche di terapia che i terapeuti tendono a fare.

Le migliori domande di Life Coaching da fare

Lo scopo del life coaching è duplice.

Da un lato, si tratta di assistere un cliente nel capire il suo scopo di vita ed è orientato al futuro.

Dall’altro, è quello di aiutarlo a rifocalizzare ciò che sta accadendo nella sua vita proprio ora. L’obiettivo, come dice Stoltzfus (p. 49), è di creare un “futuro migliore e una vita migliore oggi”. Egli definisce lo scopo della vita come:

“L’energia della passione, incanalata attraverso la mia esperienza e progettazione al servizio di una chiamata più grande. Perseguire il proprio scopo nella vita genera appagamento e significato duraturi”

Qui, “disegno” significa i talenti di una persona, il tipo di personalità, i tratti, ecc. Sappiamo, senza bisogno di ricerche quantificabili, che quando il nostro lavoro si allinea con i nostri talenti, competenze e abilità, proviamo un maggior senso di soddisfazione, appagamento e realizzazione. Il lavoro non si sente come “lavoro”.

Ci sono diverse domande che i coach possono fare ai clienti per assisterli nel loro percorso verso lo scopo. Eccone 10 per iniziare.

1. Cosa sai già di quello che sei fatto per fare?
2. Quando eri un bambino, cosa volevi fare da grande? Quali ruoli ti attraevano?
3. Quali ruoli o responsabilità ti piacciono e ti fanno sentire bene? Cosa ti fa schifo?
4. Dimmi tre cose specifiche che farebbero sicuramente parte del tuo miglior lavoro o ruolo – e tre cose che sicuramente non lo farebbero.
5. Cosa ti ha detto la tua esperienza di vita sul tuo destino?
6. Quali relazioni o persone hanno influenzato il tuo senso del destino? Come?
7. Come descriverebbe un buon amico come sei? Quali delle tue caratteristiche sembrano spiccare agli altri?
8. In cosa sei bravo? Quali sono i tuoi migliori talenti o abilità naturali?
9. Cosa senti che ti è stato rivelato sul tuo destino o sulla tua chiamata?
10. Quale senso di scopo hai tratto dalla tua cultura o comunità?

Per altre ottime domande, vedi il libro di Stoltzfus, pag. 49-62 o il nostro post su 100 potenti domande di Life-Coaching per il life-coach dedicato.

Per leader e manager

C’è una verità nel mondo delle arti marziali che si applica anche alla leadership. Non è fino a quando si raggiunge l’apice che ci si rende conto e si capisce quanto non si sa, e si ha ancora bisogno di imparare. È attraverso l’insegnamento agli altri che avviene l’effettiva crescita e lo sviluppo della saggezza di leader e manager. I coach aiutano i leader e i manager a sviluppare se stessi come coach.

Michael Bungay Stanier consiglia il coaching in 10 minuti o meno. È il fondatore di Box of Crayons, e l’autore di diversi libri, tra cui, The Coaching Habit: Say Less, Ask More, & Change the Way You Lead Forever. Il suo approccio si concentra su sette domande che i leader possono usare per aiutare i loro team. Esse sono:

1. The Kickstart Question: Cos’hai in mente?
2. La domanda sullo stupore: E cos’altro?
3. La Domanda Focus: Qual è la vera sfida per te?
4. La domanda fondamentale: Cosa vuoi?
5. La Domanda Pigra: Come posso aiutarti?
6. La domanda strategica: Se stai dicendo “sì” a questo, a cosa stai dicendo “no”?
7. La domanda di apprendimento: Cosa ti è stato più utile?

Ogni capitolo si conclude con come il cliente può implementare la nuova abitudine. Per esempio, se il cliente ha l’abitudine di saltare dentro e non lasciare il tempo al membro del team di elaborare e rispondere, allora la nuova abitudine è: “Aspetterò 5 secondi dopo che il mio membro del team ha finito di parlare prima di rispondere”

Il ruolo del coach è quello di aiutare il leader a utilizzare meglio i propri talenti in modo da poter fare domande potenti ai membri del proprio team. A volte questo potrebbe richiedere un cambio di mentalità quando il leader è frustrato con un membro del team o non ha la pazienza necessaria per allenare il cambiamento di comportamento.

In questi casi, un coach del benessere aziendale può impiegare domande per il leader che lo aiutino a gestire le sue emozioni legate alla situazione. Il gioco di ruolo è una buona tecnica per praticare questo.

Per le carriere e gli affari

Ci sono momenti nella carriera in cui una persona potrebbe sentirsi persa, o pronta a fare un cambiamento, ma la paura e l’incertezza la trattengono.

Questo è il momento in cui un coach può fare le domande giuste per aiutare la persona a scoprire le risposte di cui ha bisogno.

Spesso il coachee conosce la risposta, ma ha bisogno di qualcuno che rifletta o affermi che si sta muovendo nella direzione che desidera.

Ecco 13 domande che un coach può porre per fare questo:

1. Di cosa sei appassionato?
2. Come vuoi contribuire?
3. Cosa vuoi imparare?
4. Quanto l’organizzazione ha bisogno di me?
5. Quanto io ho bisogno dell’organizzazione?
6. Qual era la tua visione originale quando hai iniziato la tua carriera? Come è cambiata?
7. Quali aspetti del tuo lavoro attuale sono direttamente collegati alla tua visione?
8. Cosa vorresti fare tra cinque anni?
9. Quale parte di questo potresti fare ora?
10. Come pianifichi e ti prepari per essere in quel ruolo tra cinque anni?
11. Quali diresti che sono i tuoi migliori punti di forza?
12. Come li stai usando nel tuo ruolo attuale?
13. Come potresti aumentare quanto stai usando i tuoi punti di forza?

Come tutte le liste che leggerai in questo articolo, questa non è esaustiva. Queste, e tutte le altre domande, sono un punto di partenza.

Domande di coaching per sviluppare la fiducia

L’utilizzo dell’Inchiesta Apprezzativa (Ai) come punto di partenza aiuta i clienti ad acquisire fiducia nella loro capacità di fare cambiamenti immediati e duraturi. Le domande di Appreciative inquiry evidenziano “il vero, il buono e il possibile”, secondo Michelle McQuaid (2015).

Il focus è operare da una mentalità positiva piuttosto che negativa. L’Ai coinvolge quattro elementi chiamati il ciclo 4-D inizialmente sviluppato da David Cooperrider e Suresh Srivastava (n.d.). Essi sono:

Scoperta – Quando sei impegnato, eccitato e ti godi la vita, cosa stai facendo?
Sogno – Se potessi fare ciò che ti riesce meglio in modo più coerente, cosa sarebbe possibile?
Progettazione – Come puoi passare da dove sei a dove vuoi essere?
Destino – Se ci fosse un’azione che potresti intraprendere, da dove saresti disposto a cominciare?

La coach Jackie Kelm spiega come funziona l’IA.

Frequentemente applicata alle organizzazioni che cercano il cambiamento, queste stesse idee funzionano con gli individui. La dottoressa Lynn Jones (n.d.), nel suo lavoro con l’ICF di Houston, TX, USA, ha sviluppato una serie di domande che i coach possono usare con i clienti. Per esempio, quando si lavora con qualcuno che ha uno spirito imprenditoriale, si potrebbe chiedere:

1. Cosa potresti immaginare di fare se sapessi di non poter fallire?
2. Cosa significherebbe per te quando avrai successo?
3. Come sarebbe il successo?
4. Come si sentirebbe il successo?
5. Qual è il vantaggio di uno sforzo di successo?
6. Cosa hai già realizzato?

Ognuna di queste domande richiede alla persona di riflettere, scoprire e poi sognare il proprio futuro in modo positivo. Le domande Ai chiedono cosa la persona vuole di più, e come un piccolo passo la avvicina al raggiungimento del suo obiettivo. Vedi: Un piccolo passo può cambiare la tua vita: The Kaizen Way di Robert Maurer.

Piccoli guadagni costruiscono fiducia e aumentano la nostra motivazione interna a continuare.

Per riflettere e scoprire

Queste domande di Vogt e colleghi aiutano i clienti ad arrivare al cuore di ciò che vogliono. L’obiettivo è di aiutare il cliente a identificare ciò che è essenziale per loro in questo momento della loro vita.

Nel suo libro, Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less, l’autore Greg McKeown sostiene di fare meno ma meglio. Piuttosto che permettere alle forze esterne di tirarci in molte direzioni, queste domande aiutano ad affinare ciò che è essenziale.

1. Cosa sta prendendo forma? Cosa senti sotto la varietà di opinioni che vengono espresse? Cosa c’è al centro del tavolo?
2. Cosa sta emergendo qui per te? Quali nuove connessioni stai facendo?
3. Cosa ha avuto un vero significato per te da quello che hai sentito? Cosa ti ha sorpreso? Cosa ti ha sfidato?
4. Cosa manca in questo quadro finora? Cos’è che non stiamo vedendo? Su cosa abbiamo bisogno di maggiore chiarezza?
5. Qual è stato il tuo/nostro maggiore apprendimento, intuizione o scoperta finora?
6. Qual è il prossimo livello di pensiero che dobbiamo fare?
7. Se ci fosse una cosa che non è stata ancora detta per raggiungere un livello più profondo di comprensione/chiarimento, quale sarebbe?

13 domande per fissare obiettivi

Fissare obiettivi raggiungibili non è così semplice come potrebbe sembrare a prima vista. Spesso le persone creano obiettivi elevati che o appartengono a qualcun altro, o non sono abbastanza suddivisi.

Raggiungere qualsiasi obiettivo riguarda alcune cose chiave. Per prima cosa, come dice Jaime Escalante nel film Stand and Deliver, il cliente deve avere “ganas”. Questo è il desiderio. Ma il desiderio non è sufficiente. Secondo, il cliente deve scomporre l’obiettivo nelle sue parti. Terzo, il cliente ha bisogno di creare un piano.

Un allenatore può aiutare il cliente con questi ultimi due, ma un allenatore non può instillare il desiderio. Il desiderio riguarda la spinta e la motivazione interna. Fare un piano passo dopo passo e raggiungere piccoli successi può aumentare il desiderio di continuare (The Center for Self-Determination Theory).

Queste sono alcune domande che un coach potrebbe fare, prese in prestito dal South African College of Applied Psychology (SACAP).

1. Cosa è più importante per te nella vita?
2. Di cosa sei più orgoglioso nella vita?
3. Quando è stata l’ultima volta che ti sei svegliato sentendoti ottimista o eccitato per la giornata che ti aspetta?
4. Dove saresti se tutti gli ostacoli sulla tua strada cessassero di esistere?
5. Dove saresti se avessi risorse illimitate?
6. Dove hai paura di finire se non cambia nulla?
7. C’è qualcosa in cui credi così fortemente che saresti disposto a sacrificarti per essa?

Quando si fissano gli obiettivi, è importante identificare tutti i potenziali ostacoli. Questo permette al cliente l’opportunità di creare risposte “se…allora” ad essi, se necessario. Per esempio, se un cliente ha un obiettivo di esercizio fisico, ma viaggia diverse volte a settimana per lavoro, potrebbe essere difficile allenarsi in modo coerente.

Una dichiarazione “se…allora” potrebbe essere: “Se sono bloccato in un aeroporto, allora camminerò da e verso il bagno più lontano dal mio gate, ma ancora nel mio terminal, per dieci minuti senza fermarmi a guardare nulla.

SACAP suggerisce anche di fare le seguenti domande per assistere il cliente con gli ostacoli.

1. C’è qualche passo che potresti fare subito che migliorerebbe significativamente la tua situazione?
2. Quali dei tuoi obiettivi richiedono l’assistenza di altre persone, e quali dipendono interamente da te?
3. Quali ostacoli hai affrontato in passato, e come li hai superati?
4. Quali errori hai commesso in passato, e cosa hai imparato da essi?
5. Qual è il più grande problema che hai in mente oggi / questa settimana?
6. Quali sono i più grandi problemi che affronti quotidianamente?

Assistere i clienti a identificare e chiarire gli obiettivi raggiungibili è uno dei ruoli primari di ogni coach.

Grandi domande di coaching per prendere decisioni

A volte un cliente trova difficile prendere decisioni. Quando questo accade, le domande giuste del coach possono fare una grande differenza per lui. Queste domande guidano il cliente. Stoltzfus raccomanda le seguenti:

1. Come prenderà la decisione?
2. Quali fattori faranno più differenza per lei?
3. Cosa deve sapere per prendere una grande decisione?
4. Come sarebbe una grande decisione?
5. Come prende le decisioni di solito? Quali metodi vuoi provare?

Include anche tredici strategie decisionali perché alcuni clienti non sanno o riconoscono la strategia che stanno usando. Potrebbero anche non rendersi conto che ne esistono altre.

Alcuni esempi sono:

• Principale: “Come si applicano qui i principi chiave e le priorità secondo cui vivi?”
• Consiglio: “Cosa ne pensa il tuo coniuge? E alcuni amici o consiglieri chiave?”
• Ragionamento: “Quali sono i pro e i contro di ogni opzione? Qual è la più vantaggiosa?”
• Spirituale: “Quale decisione si allineerebbe meglio con la tua fede? Cosa ti sta dicendo Dio al riguardo?”
• Pulsioni negative: “Quali paure o spinte interiori stanno influenzando la tua risposta? Come potresti rimuovere queste cose dall’equazione in modo da poter prendere una decisione migliore?”
• Costo: “Quanto costerebbe in termini di tempo e risorse fare questo? Cosa costerebbe se non lo fai? Qual è il costo se non decidi o lasci che le circostanze ti prendano il sopravvento?”

Per coppie e relazioni

Il coaching ha, al suo centro, un presupposto fondamentale – il cliente (o i clienti) stanno cercando un cambiamento (Hayden & Whitworth, 1995, come citato in Hart et al. Il coach è focalizzato sul presente e sul futuro, quindi le domande seguono tipicamente questo percorso.

Il coach non è interessato a chi o cosa il coachee ritiene sia “da biasimare” per la sua situazione attuale. Lo scopo è un’esplorazione più orientata all’obiettivo di come passare dai problemi percepiti alle soluzioni identificate dalla coppia o dall’individuo (Wingert, 2016).

Con questo in mente, ecco diverse domande interessanti che puoi usare con il tuo cliente.

1. Come hai deciso di perseguire il coaching di coppia?
2. Quali sono le tue speranze su come il coaching potrebbe essere utile per la tua vita di coppia o per la relazione con gli altri?
3. Cosa vuoi realizzare attraverso questa relazione di coaching?
4. Quanto tempo ti aspetti che ci voglia per raggiungere i tuoi obiettivi?
5. Cosa vorresti che iniziasse a succedere nella tua relazione?
6. Cosa vorresti che smettesse di succedere?
7. Cosa sta andando bene che non vuoi cambiare?
8. Se ci fosse uno strumento che potrebbe aiutare significativamente la tua relazione, cosa farebbe questo strumento?
9. Se stanotte, mentre dormivi, accadesse un miracolo che risolvesse tutti i tuoi problemi, cosa cambierebbe domani?

È importante riconoscere che il coaching non è una terapia, e i requisiti per le due cose sono diversi. Negli Stati Uniti, la terapia è altamente regolamentata, richiede una vasta formazione e una licenza. Il coaching è ancora un campo non regolamentato. Alcuni coach hanno una vasta formazione, mentre altri no.

Il coaching non è la stessa cosa della terapia, né la sostituisce. Se una coppia cerca una relazione di coaching, ma è evidente che la terapia è più adatta, allora è compito del coach sottolinearlo, specialmente se il coach non ha il livello appropriato di formazione. Alcuni coach seguono le linee guida etiche stabilite dall’International Coach Federation (ICF).

Domande da porre per costruire la resilienza

Il coaching della resilienza consiste nell’aiutare un cliente a sviluppare la sua capacità di “rimanere flessibile nei pensieri, nei comportamenti e nelle emozioni quando è sotto stress” (Pemberton, n.d.). La resilienza subisce un colpo quando una persona incontra dei fallimenti, come una battuta d’arresto nella carriera.

Può anche accadere quando troppe richieste sovraccaricano una persona. Pemberton sottolinea che queste situazioni possono portare una persona ad essere incapace di prendere decisioni, essere creativa o gestire le proprie emozioni. Anche la fiducia in se stessi diminuisce. Porre domande attentamente formulate può aiutare il cliente a riprendersi.

Un coach della resilienza vorrà conoscere il livello base di resilienza di un cliente. Cioè, come risponde tipicamente la persona ai fattori di stress e alle battute d’arresto della vita? Pemberton offre un utile sondaggio di 24 domande. Include domande come:

• Ho le capacità e l’esperienza per affrontare le richieste della mia vita;
• Ho la flessibilità per adattarmi a qualsiasi cosa mi si presenti;
• Ho un chiaro senso di ciò che è importante nella mia vita, che mi dà un punto di riferimento per le decisioni che prendo.

Il cliente segna ogni voce su una scala da 1 (fortemente in disaccordo) a 5 (fortemente d’accordo). Una volta completato e inviato, il cliente riceve una spiegazione. Le aree coperte includono:

• Credenza in se stessi
• Elasticità
• Significato
• Costruzione di soluzioni
• Sostegno
• Proattività
• Gestione delle emozioni
• Positività realistica

Da questi risultati, un coach può iniziare a fare domande per assistere il cliente. Per esempio, se il cliente ottiene un punteggio particolarmente alto in elasticità, il coach potrebbe chiedere,

1. “Quali fattori senti che contribuiscono alla tua capacità di rimanere flessibile di fronte a una battuta d’arresto?”
2. “Come puoi applicarlo alla tua sfida attuale?”

6 migliori libri sull’argomento

Sia che tu abbia appena iniziato la tua carriera come coach, o che tu abbia più esperienza, questi libri hanno qualcosa da offrirti. Per una selezione ancora più ampia, leggi il nostro articolo su 20 libri di life-coaching che dovresti leggere.

Problemi di coaching: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills – Tony Stoltzfus

Questo libro di 100 pagine copre tutto, dal diventare un maestro nel fare domande (e perché dovresti) alle nicchie di coaching.

Apprenderete il processo di coaching, inclusi vari modelli come GROW, un imbuto di coaching, e la ruota della vita.

Disponibile su Amazon.

The Coaching Habit: Say Less, Ask More, and Change the Way You Lead Forever – Michael Bungay Stanier

In 213 pagine, Stanier usa uno stile divertente e coinvolgente per insegnarti come e perché dovresti costruire un’abitudine al coaching per te stesso e gli altri.

Condivide sette domande essenziali per aiutarti a sviluppare questa abitudine.

La prima domanda che fa girare la palla è: “Cosa ti passa per la testa?”

Disponibile su Amazon.

Il libro delle belle domande: The Powerful Questions That Will Help You Decide, Create, Connect, and Lead – Warren Berger

In 288 pagine imparerete domande per:

• migliorare il processo decisionale;
• spegnere la creatività;
• connettersi con gli altri;
• sviluppare una leadership più forte; e,
• come condurre una vita indagatrice.

Disponibile su Amazon.

The HeART of Laser-Focused Coaching: A Revolutionary Approach to Masterful Coaching – Marion Franklin

Sono 294 pagine di strumenti, strategie e tecniche di coaching per creare domande potenti.

Franklin condivide anche 25 temi che sono alla base di ogni situazione di coaching.

Spiega un processo passo dopo passo per creare un cambiamento di prospettiva che è facile da seguire.

Disponibile su Amazon.

Fai domande potenti: Create Conversations That Matter – Will Wise and Chad Littlefield

In 292 pagine, Wise spiega come e perché usare l’intento, il rapporto, l’apertura, l’ascolto e l’empatia per sviluppare domande più forti.

Nell’ultimo capitolo, copre la co-facilitazione, la gestione di chi parla troppo, il dibattito, il dialogo e il silenzio.

Disponibile su Amazon.

Resilienza: A Practical Guide for Coaches -Pemberton

Questa guida di 178 pagine ti dice tutto quello che devi sapere su cosa è e non è la resilienza.

Include interventi basati sulla ricerca.

I capitoli coprono diverse aree:

• gestire i pensieri usando la CBT;
• ACT;
• mindfulness;
• costruzione di soluzioni;
• psicologia positiva;
• scrittura come strumento di recupero;
• resilienza narrativa; e,
• career coaching per la resilienza.

Disponibile su Amazon.

Quali libri suggeriresti? Per favore condividi i tuoi suggerimenti nella sezione dei commenti.

Un messaggio da portare a casa

Ci sono molte domande convincenti che i coach possono usare durante una sessione. Le domande aperte permettono la riflessione e stabiliscono una relazione da pari a pari tra il coach e il cliente. Alcune domande a risposta chiusa possono essere utili se usate con parsimonia.

Il coaching è ancora un campo non regolamentato. Mentre alcuni coach hanno un’ampia formazione, altri non ce l’hanno. Le persone che cercano questo tipo di accordo possono intervistare il coach prima di intraprendere una relazione coach/coachee. La certificazione può indicare un certo livello di conoscenza. Tuttavia, non significa necessariamente che il coach sia adatto, o che abbia l’esperienza necessaria che il cliente vuole o di cui ha bisogno.

Ogni coach può sviluppare l’uso di domande potenti durante una sessione di coaching. Fare questo aiuta il coach a creare una relazione più forte ed efficace con il cliente.

Come stai usando le domande potenti nella tua pratica di coaching? Quali domande suggeriresti di usare agli altri coach?

Speriamo che ti sia piaciuto leggere questo articolo. Non dimenticare di scaricare gratuitamente i nostri 3 Esercizi di Psicologia Positiva.

Se desideri di più, il nostro Positive Psychology Toolkit© contiene oltre 300 esercizi, interventi, questionari e valutazioni di psicologia positiva basati sulla scienza, che i professionisti possono utilizzare nella loro terapia, nel coaching o sul posto di lavoro.

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