L’Office of Head Start e 18F stanno conducendo una ricerca di mercato per un prossimo requisito di supporto all’infrastruttura dell’OHS.

Siamo emettendo una Richiesta di Informazioni per imparare di più sul mercato e ottenere un feedback sulle idee di alto livello. L’RFI Google Form è ora chiuso alle presentazioni, ma un estratto delle domande dell’RFI è disponibile in questo repo.

Background dell’agenzia

L’Office of Head Start (OHS) è responsabile dell’amministrazione del programma Head Start, che fornisce sovvenzioni alle agenzie locali pubbliche e private non-profit e for-profit per fornire servizi completi di sviluppo del bambino ai bambini economicamente svantaggiati e alle loro famiglie. L’ufficio si trova nella Administration for Children and Families (ACF), Department of Health and Human Services (HHS).

Ci sono oltre 1.600 beneficiari di Head Start, che vanno da piccole agenzie con poca capacità organizzativa che servono meno di 100 bambini a grandi agenzie con personale complesso che servono decine di migliaia di bambini. Un certo numero di beneficiari ha anche agenzie delegate che forniscono tutti o parte dei servizi completi richiesti. Dal suo inizio nel 1965, Head Start ha servito più di 33 milioni di bambini e le loro famiglie. Nel FY2020, Head Start ha fornito oltre un milione di bambini con servizi a sostegno del loro apprendimento precoce, della salute e del benessere familiare.

Al servizio della sua missione, OHS gestisce quattro sistemi IT primari:

• L’Head Start Enterprise System (HSES) è il fulcro dell’IT di OHS, raccogliendo i dati del programma e rendendoli accessibili al personale.
• L’Information Technology – Aligned Monitoring System (IT-AMS) fornisce un’interfaccia personalizzata per il processo di monitoraggio dei beneficiari. Riceve i dati da HSES attraverso trasferimenti di dati giornalieri.
• Il Early Childhood Learning and Knowledge Center (ECLKC) è il volto pubblico del programma e fornisce accesso alla conoscenza e alle risorse per i programmi, le regioni e gli stati. Offre anche un API che fornisce l’accesso ai dati di Head Start.
• Lo Smart Hub è un sistema in progress per raccogliere ed elaborare i dati sui programmi di formazione e assistenza tecnica dell’OHS per i beneficiari.

Questi sistemi si collegano tra loro e usano una varietà di stack tecnologici diversi. Oltre a questi sistemi, OHS gestisce anche una collezione di applicazioni costruite dai National Centers, un gruppo di organizzazioni esterne a cui OHS ha concesso sovvenzioni e con cui collabora. Queste applicazioni sono ospitate nell’ambiente AWS mantenuto dal progetto ECLKC.

Background del progetto

OHS sta cercando supporto per la gestione dell’infrastruttura dei suoi sistemi IT, tra cui:

• La gestione e la configurazione degli strumenti di cloud hosting come i fornitori di Infrastructure-as-a-Service e Platform-as-a-Service.
• Progettazione e implementazione di strumenti e pratiche DevOps come pipeline di distribuzione e integrazione continua.
• Consulenza con i team di prodotto sui compiti relativi all’infrastruttura e con la leadership OHS sulle strategie tecniche.
• Gestione e configurazione di servizi condivisi come strumenti di autenticazione centrale e API di dati interni.

L’appaltatore si coordinerà con l’OHS IT Governance Board, allineando i compiti con gli obiettivi e la missione di OHS.

Questa infrastruttura e il supporto DevOps utilizzeranno i principi agili per progettare e costruire in modo incrementale strumenti e pratiche di infrastruttura da utilizzare in tutta l’organizzazione OHS. Ciò implica l’identificazione, la definizione e l’assegnazione di priorità ai compiti nell’ambito degli obiettivi stabiliti di seguito.

Gli obiettivi del team dell’infrastruttura includono:

• Un ecosistema sano per lo sviluppo e la distribuzione del software
• Documentazione dell’infrastruttura, comprese le configurazioni per le applicazioni supportate e i processi per i compiti comuni
• Continuazione dell’autorizzazione a far funzionare l’infrastruttura e i prodotti che la utilizzano
• Servizio clienti e supporto per i team di prodotto della OHS, compreso il supporto per processi o strumenti sviluppati, consultazioni su questioni relative all’infrastruttura, e assistenza per la migrazione all’infrastruttura condivisa
• Una strategia incrementale e flessibile, prodotta in collaborazione con la OHS, per architettare e scalare l’infrastruttura su più sistemi
• Processi o strumenti standard per i compiti comuni dei team di prodotto, come i test automatizzati e la distribuzione continua

La OHS richiede che l’appaltatore abbia la capacità di aumentare con successo e abbia a disposizione personale qualificato che abbia piena conoscenza dei servizi di hosting, produzione e manutenzione.

Contribuire

Vedi CONTRIBUTO per ulteriori informazioni.

Pubblico dominio

Questo progetto è di pubblico dominio mondiale. Come indicato in CONTRIBUTING: