Per testare la tua acutezza mentale, rispondi alle seguenti domande (non sbirciare le risposte!):

1. La madre di Johnny aveva tre figli. Il primo figlio si chiamava April. Il secondo figlio si chiamava May. Come si chiamava il terzo figlio?

2. Un commesso di una macelleria è alto un metro e mezzo e indossa scarpe da ginnastica numero 13. Quanto pesa? Quanto pesa?

3. Prima che il monte Everest fosse scoperto, qual era la montagna più alta del mondo?

4. Quanto sporco c’è in una buca che misura due piedi per tre piedi per quattro piedi?

5. Quale parola della lingua inglese è sempre scritta male?

6. Billie è nata il 28 dicembre, ma il suo compleanno cade sempre in estate. Com’è possibile?

7. Nella Columbia Britannica non si può fotografare un uomo con una gamba di legno. Perché no?

8. Se tu stessi correndo una gara e passassi la persona al secondo posto, in che posizione saresti ora?

9. Qual è corretto dire: “Il tuorlo dell’uovo è bianco” o “Il tuorlo dell’uovo è bianco?”

10. Un contadino ha cinque covoni in un campo e quattro covoni in un altro. Quanti pagliai avrebbe se li unisse tutti in un campo?

Risposte

1. Johnny.

2. Carne.

3. Monte Everest. Solo che non è stato ancora scoperto.

4. Non c’è terra in un buco.

5. Incorrettamente (tranne quando è scritto incorrecktly).

6. Billie vive nell’emisfero sud.

7. Non puoi fare una foto con una gamba di legno. Hai bisogno di una macchina fotografica (o iPad o cellulare) per fare una foto.

8. Saresti al secondo posto. Hai superato la persona al secondo posto, non al primo.

9. Nessuno dei due. I tuorli d’uovo sono gialli.

10. Uno. Se unisce tutti i suoi pagliai, diventano tutti una grande pila.

Ok, alcuni di questi sono un po’ banali. Ma tutti illustrano diverse idiosincrasie del cervello che influenzano il modo in cui prendiamo decisioni nel mondo.

Grazie al modo in cui funziona il nostro cervello, abbiamo una tendenza molto forte a vedere ciò che vogliamo vedere e ciò che ci aspettiamo di vedere. Questo ha enormi implicazioni quando studiamo i nostri clienti, i mercati, i concorrenti e altri dati che influenzano le decisioni aziendali chiave.

Quando vediamo solo quello che vogliamo o ci aspettiamo di vedere, ci sfuggono le minacce competitive perché il nostro cervello ci dice che una minaccia non potrebbe mai venire da quella direzione. Ci perdiamo le opportunità perché vediamo solo ciò che ha funzionato in passato piuttosto che ciò che potrebbe essere. E ci perdiamo i grandi cambiamenti del mercato e i cambiamenti nei bisogni dei clienti che sembrano ovvi col senno di poi, ma che sono facilmente trascurati quando ci concentriamo su ciò che già conosciamo.

Il nostro cervello non ama i vuoti di informazione, quindi tendiamo a saltare alla prima risposta/soluzione che sembra buona piuttosto che prenderci il tempo di esaminare tutti i dati. Questo è particolarmente vero in un mondo in cui riceviamo ogni giorno più informazioni di quelle che abbiamo il tempo di assimilare. Infine, il nostro cervello ama vedere modelli e fare collegamenti. Questo tratto ci serve bene in molti modi mentre ci muoviamo nel mondo. Ma il cervello non sempre ci azzecca.

Per esempio, come hai risposto alla domanda #1 (essere onesti)? Per la maggior parte delle persone, la prima parola che salta in testa è “giugno”, perché il cervello individua rapidamente lo schema aprile/maggio/giugno. Rileggendo la domanda e analizzando i dati, la risposta “Johnny” diventa ovvia.

E che dire dell’uomo con la gamba di legno? La risposta dipende da come si interpreta “con”. Si riferisce all’uomo con la gamba di legno o alla telecamera? Una domanda un po’ trabocchetto, ma illustra chiaramente come il linguaggio che usiamo modella il modo in cui guardiamo il mondo.

Forse il miglior esempio di come ci sfuggono le cose è la questione del tuorlo d’uovo. Tutti sanno che i tuorli d’uovo sono gialli. Ma la formulazione della domanda pone la nostra attenzione sulla selezione del verbo corretto, così trascuriamo un dato ovvio e una risposta ancora più ovvia.

Non possiamo cambiare come funziona il cervello – almeno non ancora. Dai alla scienza altri 50 anni e chissà cosa farà il nostro cervello! Per ora, possiamo diventare più consapevoli di come funziona il nostro cervello, poi fermarci di tanto in tanto a considerare ciò che ci manca. Questo include i dati che stiamo inconsciamente schermando, così come diverse fonti di dati per controbilanciare ciò che ci aspettiamo di vedere.

Abituati a prendere in giro il tuo cervello. Sarete stupiti di ciò che finite per vedere che non vedevate prima.

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