Amikor felnőttem, azt mondták, hogy soha ne bízzunk senkiben, aki elmúlt 30 éves. Ma úgy tűnik, hogy az én generációm senkiben sem bízik 30 alatt. Hallom a panaszokat az iparág tagjaitól, hogy a mai fiatalok, az ezredfordulósok éretlenek és elkényeztetettek, a technológia megszállottjai, és nem elkötelezettek, egyik munkáltatóról a másikra ugrálnak. Bár ezek a vádak talán igaznak tűnnek, az igazság az, hogy az ezredfordulósok nem mennek sehova. Mit tehet tehát, hogy minőségi munkavállalókat toborozzon?

Úgy vélem, két tényezőt kell figyelembe venni, amikor az ezredfordulósokról beszélünk. Először is, igazak-e az ezredfordulósokról tett állítások? Másodszor pedig, mivel nincs más választásod, mint hogy millenniumiakat alkalmazz, hogyan tudsz valakit bevonni a vállalatodba és produktívvá tenni?

Először is vizsgáljunk meg néhányat az ezredfordulósokkal szembeni vádak közül.

A millenniumiak éretlenek és elkényeztetettek

Fontos felismerni, hogy a fiatalabb generáció soha nem mérhető az idősebb generáció által felállított normákhoz. A több mint 2400 évvel ezelőtt élő Szókratész úgy vélte: “A gyerekek most szeretik a fényűzést; rossz modoruk van, megvetik a tekintélyt; tiszteletlenséget tanúsítanak az idősebbek iránt, és szeretik a fecsegést a testmozgás helyett”. Vannak dolgok, amelyek soha nem változnak.”

A baby boomer társaimnak szeretném emlékeztetni önöket, hogy 1976 augusztusában Tom Wolfe volt az, aki a New York magazin címlapján a mi generációnkat az “Én-generációnak” nyilvánította. Ezt a címet a nárcizmusunk miatt érdemeltük ki.

A 70-es években kezdődött számos mai egészségügyi és mozgáshóbort. Elfelejtetted már a tréningruhákat, amelyeket viseltünk, és az önsegítő könyveket, amelyek mindenütt ott voltak? Mi a helyzet a “hangulatgyűrűkkel”, amelyekkel mindenki tudatta körülötted, hogy mennyire vagy boldog vagy szomorú? Emlékszik a nagy sárga Happy Face logóra a 60-as évekből, amely a 70-es években vált népszerűvé, vagy a pólókra a nagy piros szívvel, amelyen az állt, hogy “I love New York”. Ezek voltak az 1970-es évek “emojijai”?

Talán azt mondod magadban: “Hát, én nem így viselkedtem”. Szóval, talán nem voltál önző. Talán ez csak egy sztereotípia volt. De önt és a barátait így érzékelték.

A millenniumiak a technológia megszállottjai

Most szánjunk egy percet arra, hogy beszéljünk a millenniumiakról és a technológiáról. Vessünk egy pillantást erre a Stanley Kubrick-fotóra, amelyet egy New York-i metróban készítettek 1946-ban. Ezen embereket látunk, akik az akkori technológiát használják. A metró utasainak többsége az újságba dugja a fejét, és úgy tűnik, hogy alig vagy egyáltalán nem érintkezik utastársaival. Vajon ez különbözik-e ezektől az ezredfordulósoktól, akik a mobiltelefonjukba temetik a fejüket?

Az 1970-es években néhány szülő még egy vezetékes vonalat szerelt be otthonába, mert a gyerekeik állandóan telefonáltak. Csoda, hogy a mobiltelefonjainkon jelenleg is megtalálható “Hívásvárakoztatás” funkciót az 1970-es években fejlesztették ki és vezették be?

A technológia megváltozott. Mennyire nehéz önöknek elfogadni az új technológiát, és mennyire könnyen alkalmazkodnak az ezredfordulósok az új technológiákhoz? Lehet ez előnyös az Ön és cége számára?

A millenniumiak nem elkötelezettek

Nézzünk egy másik sztereotípiát a millenniumiakról. Sok munkáltató azt mondja róluk, hogy nem elkötelezettek, egyik munkáltatóról a másikra vándorolnak. Talán meglepődik, ha megtudja, hogy e hiedelmek egy része egy 2016-os LinkedIn-bejegyzésből származik. Cikkében Guy Berger azt állította, hogy az elmúlt 20 év során a job-hopping majdnem megduplázódott. Míg igaz, hogy a média & szórakoztatóiparban, a szakmai szolgáltatásokban és más iparágakban dolgozó ezredfordulósok gyakran váltottak munkahelyet az egyetem utáni első öt évben, addig a feldolgozóiparban, az iparban, az autóiparban és más ágazatokban dolgozó ezredfordulósok valójában kevesebb munkahelyet váltottak.

A szélesebb körű adatok azt mutatják, hogy ha az Egyesült Államok teljes munkaerőpiacát nézzük, az emberek manapság valóban kevesebbet váltanak munkahelyet. Doug Weber, a Temple Egyetem közgazdászprofesszora elmondta: “Az az elképzelés, hogy drasztikusan növekszik azoknak a munkahelyeknek a száma, amelyekkel az emberek egész életük során rendelkeznek, valójában hamis”. Azt mondja: “Ha megnézzük az elmúlt 10-15 évet, a váltás mértéke csökkent.”

A Pew Research tanulmánya szerint az ezredfordulósok nem váltanak gyorsabban munkahelyet, mint a korábbi generációk. Valójában az ezredfordulós munkavállalók ugyanolyan valószínűséggel ragaszkodnak a munkáltatójukhoz, mint idősebb X generációs társaik fiatal felnőttként. Tehát, ha az ezredfordulósok elhagyják a vállalatot, lehet, hogy valami másról van szó.

A millenniumiak nem mennek sehova

Ez elvezet a második pontomhoz. Nincs más választásod, mint felvenni az ezredfordulósokat, tehát hogyan hozol be valakit a cégedbe, és hogyan teszed őket produktívvá? Erre a kérdésre úgy tudok a legjobban válaszolni, ha elmesélem egy PIASC-tag tapasztalatát, aki sikerrel járt az ezredfordulósok felvételében és megtartásában a vállalatánál. Az érdekes az, hogy ő sosem tűzte ki célul, hogy ezredfordulósokat alkalmazzon.

Doug Rawson a Superior Lithographics elnöke & vezérigazgatója, egy díjnyertes, litográfiai címkéket és hajtogatott kartonokat gyártó csomagolóanyag-nyomda. Doug elmeséli, hogyan hívta össze 2012-ben az operatív alelnöke az alkalmazottakat kis csoportokban, hogy megvitassák, mi a fontos számukra ahhoz, hogy a Superior elsőrangú munkaadó, ügyfél és beszállító legyen. Eltartott egy darabig, amíg a válaszokat felsorolták, feldolgozták és finomították. Amikor Doug és vezetői csapata végzett, megtalálták a nyerő kombinációt.

Memlékezzünk, Doug célja nem az volt, hogy megtalálja a módját annak, hogy millenniumi munkavállalókat alkalmazzon. A célja az volt, hogy olyan szorgalmas egyéneket találjon, akik időben megjelennek a munkahelyükön, és akik egy adott feladat elvégzése után megkérdezik: “Mi a következő?”. Olyan viselkedési mintákat és személyiségjegyeket keresett, amelyekre egy minőségi munkavállalóban szükség van.

Doug felfedezte, hogy azok a tulajdonságok, amelyeket egy jó munkavállalóban keresett, ugyanazok a tulajdonságok, amelyeket be kell építeni a vállalati kultúrába. Ezeket a tulajdonságokat a Superior hat alapértéke fejezi ki:

• Biztonság
• Tisztelet
• Minőség
• Kommunikáció
• Csapatmunka
• Kreativitás

Ha összehasonlítja ezt a listát azzal a listával, amit az ezredfordulósok keresnek egy kifizetődő karrierben, azt fogja látni, hogy egyeznek.

A millenniumiak, mint a legtöbbünk, azt akarják érezni, hogy számítanak a gondolataik és a véleményük. Azt akarják, hogy tiszteljék őket.

A millenniumiak olyan pozitív munkahelyi környezetet keresnek, amely a közösség érzését kelti, átláthatóságot teremt, és ösztönzi a munkatársak közötti együttműködést.

A millenniumiak minden idők legképzettebb generációja. Kihívják a konvenciókat. Új és jobb módszereket akarnak találni a dolgok elvégzésére. Ezt sok munkáltatónak nehéz megértenie.

A mai nyomdaipari cégek tulajdonosai közül sokan a legalulról kezdték, és felfelé küzdötték fel magukat. A padlót söpréssel kezdték, és ma már ők vezetik a vállalatot. Az igazság az, hogy a múltbeli belépőszintű állások közül sok már nem létezik. Nem várhatjuk el a mai fiataloktól, hogy alulról kezdjenek.

A millenniumi korosztály természetes munkatársak. Az óvodai nevelésüktől kezdve a közösségi médiában való részvételükig minden csapatjátékossá tette őket. Ezt is nehéz megérteniük a régi iskola munkaadóinak. Megmondják a dolgozóknak, hogy mit és hogyan csináljanak. Kevés hely marad a kérdéseknek és az együttműködésnek. Ez nem fog működni az ezredfordulósoknál. Hogy őszinte legyek, ez a hozzáállás velem sem működne. Azt akarom, hogy egyénként kezeljenek. Azt akartam, hogy részt vegyek a megoldásban, és ne csak egy sor feladatot kapjak. Olyan válaszokat akartam a “miért” kérdéseimre, amelyek nem “mert én megmondtam.”

Doug úgy találta, hogy a Superior hat alapértékét beépítve a vállalati kultúrába, és megkövetelve az alkalmazottaitól, hogy minden tevékenységük során ezekhez az értékekhez tartsák magukat, az ezredfordulósok természetes módon vonzódtak a vállalatához.

Ha például egy alkalmazottnak van egy ötlete, szabadon kifejezheti és felfedezheti azt. Doug azt mondja: “Csak azért, mert valamit mindig is egy bizonyos módon csináltunk, nem jelenti azt, hogy ezúttal is így kell csinálnunk”. Néha működik, néha nem. Doug hajlandó elfogadni a kudarcot, amíg az alkalmazott követte a hat alapértéket.

Ez nem jelenti azt, hogy valaki ismételten elronthat egy munkát. A kudarc nem egyenlő a rossz munkával. Ha egy alkalmazott pocsék munkát végez, az elfogadhatatlan, és ennek következményei lesznek. Azt jelenti, hogy az embereknek lehetőségük van kipróbálni valami mást, ami autonómiát ad nekik. Autonómia nélkül az alkalmazottak folyamatosan a felettesükhöz vagy a főnökükhöz rohangálnak, hogy megkérdezzék: “Ez így helyes?”. “Ez rendben van?” Aztán a felettesek túlterheltek lesznek, és minden összeomlik.”

A kudarctér egy másik dolog, amit az ezredfordulósok keresnek egy munkáltatóban. Az ezredfordulósok olyan vállalatnál szeretnének dolgozni, amely felkarolja a kockázatvállalás lehetőségeit, és vagy learatja a gyümölcsöket, vagy tanul a kudarcokból. Az ezredfordulósok olyan vezetőket keresnek, akik bátorítják a kudarcokat, és mentorálják őket a belőlük való tanulás folyamatában.”

A Superior Lithographicsnak a tisztelet kimutatásával, a minőségi eredmények megkövetelésével és a jó kommunikációval történő csapatmunka fejlesztésével nem csak minőségi munkatársakat sikerült toboroznia, akik történetesen ezredfordulósok; olyan munkatársakat teremtett, akik önállóak. Annyira sikeresek voltak, hogy bár a Superior éjjel-nappal üzemel, a felügyelő személyzet csak hétfőtől péntekig reggel 8:00-tól délután 17:00-ig van a helyszínen.

Az Én generáció kontra Én generáció

Úgy tűnik számomra, hogy sok sztereotípia, amit az 1970-es években az emberek a baby boomerekről gondoltak, nem igazán igaz. Ugyanígy úgy tűnik, hogy az Én generációval, az ezredfordulósokkal kapcsolatos vádak egy része sem feltétlenül igaz. Amikor minőségi munkavállalót keresnek, a munkáltatóknak nyitott szemmel kell járniuk, és értékelniük kell az ezredfordulósok által hozott tulajdonságokat.

A mai munkaerőpiacon pedig elengedhetetlen, hogy a munkáltatók megértsék, hogy az ezredfordulósoknak nagyobb választási lehetőségük van, mint nekünk a múltban. A mai állásinterjú mindkét irányba működik. A leendő munkavállalók a leendő vállalatot is értékelik, és a mai információs korban olyan oldalakon keresztül, mint a Glassdoor, megnézhetik az értékeléseket. Mit tud kínálni az Önök cége és alkalmazottai egy olyan fiatalnak, aki nem állást, hanem karriert keres a nyomdaiparban és a grafikai iparban?