Mi a közösségi médiaanalitika?
CX DICTIONARY A közösségi médiaanalitika a közösségi beszélgetésekkel kapcsolatos adatok vizsgálatának folyamata azok megértése és felhasználása érdekében. A közösségi médiaanalitika magában foglalja a beszélgetések nyomon követését és a kampányok mérését. Azt is magában foglalja, hogy kitalálja, hogyan befolyásolják a közösségi tevékenységek az üzleti eredményeket. Az ügyfélélmény terén legjobban teljesítő márkák gyakran kombinálják a közösségi analitikát […]