1982-ben Keith Oliver alkotta meg először az “ellátási lánc menedzsment” (SCM) kifejezést, és használta a Financial Times által adott nyilvános interjúban. Ezt követően a különböző szakterületi szakértők világszerte megújították az SCM-et azáltal, hogy integrált rendszereket fejlesztettek ki, amelyek ezáltal az eredeti berendezésgyártókon (OEM) keresztül kiterjesztették a speciális ellátási lánc partnerségeket. Nagyjából ezeknek a rendszereknek köszönhetően ma már elég sok olyan ellátási lánc modellel rendelkezünk, amelyek megfelelnek a cég üzleti igényeinek. Ezek a modellek a következők, az alkalmazásaikkal együtt.

• Az agilis modell ideális olyan vállalkozások számára, amelyek speciális rendelési tételekkel foglalkoznak
• A folyamatos áramlás modell stabilitást kínál a nagy keresletű piacon, de kis ingadozással
• Az egyedi konfigurált modell egyedi konfigurációkat biztosít a termelés és összeszerelés szintjén
• A hatékony lánc modell olyan vállalkozások számára, amelyek a versenyző piacokon tevékenykednek, ahol a végponttól végpontig tartó hatékonyság elengedhetetlen
• A gyors láncmodell olyan vállalkozások számára készült, amelyek termékei divatosak és rövid életciklusúak
• A rugalmas modell szabadságot biztosít a nagy keresleti csúcsok kielégítésére és a hosszú, alacsony volumenű mozgások kezelésére
• A Supply Chain Operations Reference (SCOR) modell a pazarlás értékelésére szolgál, szabványok megállapítása és a folyamatos fejlesztés az SCM rendszerben

A stratégiai döntéshozatal szempontjából az egyik legígéretesebb modell a SCOR modell. Az üzletet különböző folyamatokra osztotta fel, ami a vezetés számára a folyamatos elkötelezettség környezetét teremti meg. Segíti a cégeket abban, hogy a folyamatokat makro- és mikroszinten egyaránt javítsák.

A modell meghatározza az ellátási lánc menedzsment elemeit – Top, Configuration és Process Element. Az egyes szintek kitekintéséről szólva,

1. A felső szint meghatározta az ellátási lánc hatókörét és tartalmát

2. A konfigurációs szint konfigurálta a vállalat stratégiáját az ellátási láncra vonatkozóan

3. A folyamatelem szint finomhangolja a vállalat működési stratégiáját, és tartalmazza a folyamatelemek definícióit, a folyamat teljesítményének mérőszámait és a legjobb gyakorlatokat

Mellett ez a módszertan lehetőséget ad a vállalatoknak, hogy egyedi terveket valósítsanak meg, vagy a meglévő terveket standard- és egyedi tervek keverékével módosítsák.

A modell legfelső szintje öt különböző folyamatot tartalmaz, amelyek az ellátási lánc menedzsment összetevőiként is ismertek: Tervezés, beszerzés, gyártás, szállítás és visszaszállítás. Merüljünk el mélyebben az egyes összetevőkben:

• Terv: A tervezés elengedhetetlen a készletek és a gyártási folyamatok ellenőrzéséhez. A vállalatok mindig megpróbálják a kínálatot és az összesített keresletet összhangba hozni azáltal, hogy analitika segítségével cselekvési tervet dolgoznak ki. A tervezett dolgok beszerzése a “forrás”. A gyártáshoz szükséges mennyiség megtervezése a “gyártás”, és jelentős szolgáltatási szintek elérése a megadott átfutási idővel történő határidőre történő szállítással a “szállítás”. Ezenkívül tanácsos éberen figyelni a kereslet változásait az értéklánc mentén, hogy elkerüljük a Bullwhip-effektust. A cégek például analitikai eszközökkel előre jelzik a piaci keresletet, és bizonyos anyagtervezési eszközökkel, például az anyagszükséglet-tervezéssel (az SAP ERP rendszerben) tervezik meg a szükséges nyersanyagokat.
• Forrás: A beszerzés olyan szállítók azonosítása, akik a tervezett/tényleges kereslet kielégítése érdekében a leggazdaságosabb és leghatékonyabb módon szereznek be árukat és szolgáltatásokat. Vannak bizonyos szabványok, amelyeket a beszállítóknak teljesíteniük kell, így biztosítva a cég számára, hogy minőségi árukat szállítson az ügyfélnek. A beszerzés lehet romlandó és nem romlandó termékek beszerzése is. A romlandó termékek esetében kötelező a minimális beszállítói átfutási idő, ami támogatja a minimális készletezési megközelítést. Másrészt a nem romlandó termékek esetében a szállító által megadott átfutási időnek kisebbnek kell lennie, mint azoknak a napoknak a száma, amikor a készlet eléri a nullát, ami nem vezet bevételkieséshez.
• Gyártás: A fogyasztó preferenciájának megfelelően a vállalat végzi el a nyersanyagnak a végtermékké történő átalakításával kapcsolatos összes tevékenységet. Az olyan tevékenységek, mint az összeszerelés, a tesztelés és a csomagolás az ellátási lánc menedzsment ezen eleménél történnek. A fogyasztóktól érkező visszajelzések mindkettő (gyártó és végfelhasználó) számára Win-Win helyzetet teremtenek, mivel a vállalat számára a termelési műveletek folyamatos javítását jelentik.
• Deliver: Az ellátási lánc menedzsment másik legfontosabb eleme a fogyasztókkal való közvetlen/közvetett integrációhoz való hozzájárulás. Jelentősen hozzájárul a cég márkaimázsának felerősítéséhez. A fogyasztók által igényelt késztermékeknek és szolgáltatásoknak meg kell felelniük az elvárásoknak a vállalat szállítási csatornáin és logisztikai szolgáltatásain keresztül. A zökkenőmentes szállítás érdekében a cég különböző – közúti, légi és vasúti – szállítási módokat használ.
• Visszatérés: A kiszállítás utáni ügyféltámogatási folyamat, amely mindenféle visszaküldött termékkel kapcsolatos. Más néven “fordított logisztikának” is nevezik. Az ellátási lánc menedzsment egyik legfontosabb eleme a vevőkkel való kapcsolatok esetleges megromlásának minimalizálása érdekében. A másik oldalon ez a folyamat ugyanezt a folyamatot biztosítja a cég számára a beszállítói felé. A vállalat a gyenge minőségű, hibás, lejárt vagy túlzott mennyiségű nyersanyagot visszaküldi a beszállítóknak/ajánlattevőknek.

Röviden ezek az ellátási lánc menedzsment azon elemei, amelyeket a vezetők a stratégiai döntések meghozatalakor figyelembe vesznek. Ezért az ellátási lánc menedzsment minden egyes eleme létfontosságú a stratégiai döntések meghozatalához, akár a termék-, akár a vertikális diverzifikációról van szó egy szervezetben. A digitális átalakulás folyamatban lévő tendenciájával számos digitális kezdeményezés született az ellátási lánc karcsúsítása érdekében, amelyet a vállalat versenyelőnyként használhat fel. Ahogy Tom Peters helyesen mondta: “Majdnem minden minőségjavulás a tervezés, a gyártás, az elrendezés, a folyamatok és az eljárások egyszerűsítésén keresztül valósul meg”.

Az iparági változást, a bomlasztó trendeket, az ellátási lánc stratégiák új irányokba történő megváltoztatását figyelembe véve az IIM Udaipur egyéves MBA-t kínál logisztika és ellátási lánc menedzsment szakirányon, a globális ellátási lánc menedzsment specializációval. A program az ellátási lánc mindezen aspektusait egyesíti, és segíti a vezetőket abban, hogy tájékozottabb döntéseket hozzanak, hogy ne maradjanak le.

A szerzőről:

Mridul jelenleg az IIM Udaipur egyéves MBA programját folytatja az üzemeltetés és a globális ellátási lánc menedzsment területén. Tapasztalt SAP-tanácsadó, aki bizonyítottan az informatikai és szolgáltatási iparágban dolgozik. ERP-megoldásokat nyújt az üzemi gyártási folyamatok és az ellátási lánc alapú ügyfelek számára. Érdeklődik az utazás, a kerékpározás és a sport iránt. Kapcsolatba léphet vele a LinkedIn-en

.