Best Practice-February 27, 2018

Míg a HR-osztály hagyományosan a munkajogi megfelelés biztosítására és az alkalmazottak létszámának fenntartására összpontosított, az utóbbi években azt tapasztaljuk, hogy a szerep eltolódott, és egyre inkább stratégiai jellegűvé és az üzleti működésbe is jobban bekapcsolódott.

A humánerőforrás-osztályok feladatköre széles. Az alapvető HR-funkciók a következők:

• Toborzás

A HR-csapat egyik fő feladata a személyzeti szintek fenntartása: annak biztosítása, hogy a szervezet a megfelelő emberekkel rendelkezzen, a megfelelő munkahelyen, a megfelelő időben. Ez egy folyamatos feladat, amely a szervezet bővülésével változik. Ez azt jelenti, hogy a HR munkatársaknak határozottan ismerniük kell a szervezeten belüli különböző szerepköröket, az egyes szerepkörök betöltéséhez szükséges képesítéseket, és általános elképzelést kell alkotniuk arról, hogy milyen típusú személyek a legalkalmasabbak ezekre a szerepkörökre.

• Munkavállalói kapcsolatok

Minden szervezet éltető elemei az emberek. Mint már többször írtuk, az elkötelezett alkalmazottak produktívabbak, és pozitív hatással lehetnek egy vállalkozás eredményére. Ennek érdekében a HR-osztály összekötő szerepet tölt be a szervezet és az alkalmazottak között, hogy biztosítsa, hogy az alkalmazottak folyamatosan értesüljenek a lényeges információkról, és hogy őket viszont a HR-csapat képviselje minden olyan döntésben, amely hatással lehet rájuk. A személyzet naprakészen tartásának egyszerű módja a rendszeres HR hírlevél, amely részletezi a vonatkozó híreket és fejleményeket, valamint fórumot biztosít a munkavállalók számára a részvételre.

• Munkaügyi jogszabályoknak való megfelelés

A munkaügyi jogszabályoknak való megfelelés minden szervezet számára követelmény. A pozitív munkakörülmények biztosításától kezdve a tisztességes munkavégzési gyakorlatok biztosításáig a HR-csapat feladata, hogy a szervezetet a munkahelyi törvényeknek megfelelően tartsa. Ez gyakran a HR-feladatok összetett és folyamatosan változó aspektusa lehet, mivel a jogszabályok szórványosan módosulhatnak, ha új esetek vagy forgatókönyvek kerülnek napvilágra.

• Egészségügy és biztonság

A biztonságos munkahely elősegítése szintén a HR-osztály hatáskörébe tartozik. Ebben a szerepkörben a HR-csapat felelős azért, hogy a szervezet megfeleljen az egészségügyi és biztonsági jogszabályoknak, hogy a munkavállalók biztonsági képzései naprakészek legyenek, és hogy a munkahelyi biztonsági nyilvántartások naprakészek legyenek. A munkahelyi biztonság előmozdítása minden szervezetben szükséges feladat, de gyakran a prioritási lista aljára kerülhet, amikor az alkalmazottak elfoglaltak. A HR-osztályok rendszeres kommunikációval frissen tarthatják a részleteket; a videó használata jó ötlet lehet a figyelem felkeltésére és az egyes irányelvek kiemelésére.

• Munkatársak képzése és fejlesztése

A legtöbb szervezetnél külön képzéseket tartanak az alkalmazottak számára, az újonnan felvett munkatársak bevezető képzésétől kezdve az előléptetett munkatársak vezetői képzésének biztosításáig, és minden, ami a kettő között van. A HR-osztály egyik legfontosabb feladata a munkahelyi képzés elősegítése, a megfelelő képzés biztosítása, de az alkalmazottak folyamatos fejlesztésének ösztönzése is a megfelelő képzések vagy workshopok révén. A munkatársak fejlődésének elősegítése jelentős szerepet játszhat a munkatársak megtartásában és elkötelezettségében, és létfontosságú része egy sikeres szervezet működésének.

Ez az öt feladat hagyományosan a HR-osztály fő funkcióit képezte, azonban ma már olyan HR-csapatot látunk, amely nagyobb jogkörrel rendelkezik, amely helyet foglal az igazgatótanács asztalánál, és kulcsszerepet játszik a stratégiai tervezésben. Végül is a HR-osztály gyakran páratlan ismeretekkel rendelkezik a szervezet legnagyobb értékéről – az alkalmazottakról.

A technológia fejlődése bizonyos eljárások automatizálásához vezetett, amelyeket korábban a HR-csapat elkötelezett tagjai végeztek. Felszabadulva ezek a csapattagok több időt tudnak arra fordítani, hogy az üzleti értékteremtésre és a stratégiai változások ösztönzésére összpontosítsanak. Most már számítanak rájuk, hogy értékes betekintést nyújtsanak a hatékonyság növelésébe, új irányelvek bevezetésébe, olyan területek felvetésébe, ahol javításokat lehet végrehajtani, és annak biztosításába, hogy a strukturális változásokat a lehető legkisebb hatással hajtsák végre.

Azt is látjuk, hogy a HR-csapat egyre inkább a munkavállalók szószólójává vált. Egy olyan időszakban, amikor a reflektorfénybe került a vállalati kultúra, fontosabb, mint valaha, hogy az alkalmazottaknak legyen hangjuk, és hogy tapasztalataikat és aggodalmaikat megkeressék és meghallgassák. A pulzusfelmérések gyors és hatékony módját jelenthetik a munkavállalói visszajelzések összegyűjtésének és idővel történő folyamatos nyomon követésének.