A legjobbakkal is megtörténik, és általában akkor, amikor a legkevésbé számítunk rá. Az őrült, hektikus időbeosztás közepette az élet dob egy görbe labdát, és hirtelen telefon nélkül találja magát. Akár elvesztette, akár ellopták, akár megsérült, most gyorsan új telefonra van szüksége.
Tudjuk, hogy az élet könnyebb, ha kapcsolatban van, ezért a cserekészülékek 96%-át már a következő napon kiszállítjuk. Önnek csak annyit kell tennie, hogy reklamációt nyújt be, a többiről pedig mi gondoskodunk. A cserekészülékre vonatkozó igény bejelentése az Asurionnál gyors és egyszerű, és mindössze néhány egyszerű lépéssel gyorsan visszakapcsolódhat.
A készülékre vonatkozó igényt online nyújtson be
A leggyorsabb és legegyszerűbb igénylési útvonalhoz kattintson ide az online igényléshez. Meg kell adnia:
- Az Ön szolgáltatója
- A készülék gyártmánya és modellje
- Az eset leírása
- A számlázási és szállítási cím
- Az önrész megfizetésének módja
A teljes folyamat általában kevesebb mint 10 percet vesz igénybe, és ügyfélszolgálati csapatunk éjjel-nappal elérhető, hogy a lehető legegyszerűbbé tegye a folyamatot. Miután benyújtotta az eszközigénylést, egy e-mailt kell kapnia a cserekészülék szállítási és nyomonkövetési információival.
Követheti az eszközigénylését
Amint benyújtotta az igénylést, a nap 24 órájában online ellenőrizheti az igénylés státuszát.
Egy pár részletet érdemes tudnia:
- Először is, nagyon kevés kivételtől eltekintve, a kárigényeket az elvesztéstől számított 60 napon belül kell bejelenteni.
- Második, amikor megkapja a cserekészüléket, a sérült készüléket a cserekészülékhez mellékelt előre fizetett szállítási címkével kell visszaküldenie. Ne felejtsd el, és ne várj, mert 10-15 nap után a meghibásodott készülék visszaküldése nem visszatérítési díjjal járhat. Ha készülékét elvesztette vagy ellopták, és később megtalálják, vegye fel a kapcsolatot az Asurionnal, és azonnal küldje vissza a cserekészülékhez mellékelt, előre megcímzett és előre fizetett visszaküldési címkével.
Érvezze a technikai élményt aggodalom nélkül
A készülékén múlik az élete. Az Asurion segít megvédeni és kicserélni, ha baj van. De ne higgyen a szavunknak – olvassa el tényleges ügyfeleink értékeléseit. Bízzon bennünk a védelemben, a támogatásban és a szakértelemben, amire szüksége van. Mert ha teljes mértékben védve van, akkor teljes mértékben élvezheti a technológiáját.