Az egyik legnagyobb félelem, amitől az új importőrök félnek, hogy egy beszállító több száz vagy ezer dollárt csal ki. A gondolat, hogy egy csomó pénzt utalnak egy külföldi bankszámlára Kínában, akivel soha nem találkoztak, vagy akiről alig tudnak valamit, ijesztő. A jó hír az, hogy a Kínából kiinduló csalások rendkívül ritkák, és egy kis óvatossággal szinte teljesen elkerülhetők. A rossz hír az, hogy még mindig számtalan embert csapnak be folyamatosan, gyakran óvatlan hibák elkövetésével. Ez a cikk gondoskodik arról, hogy Ön ne kerüljön ezek közé az emberek közé, amennyiben átolvassa, mielőtt akár egy dollárt is küldene a tengerentúlra.

Az átverések rendkívül ritkák Kínában (és itt van, miért)

A nyílt átverések hihetetlenül ritkák Kínában. Ennek okáról lehet vitatkozni. Talán az erős konfuciánus értékrend Kínában vagy a viszonylag alacsony általános bűnözési ráta. Véleményem szerint azonban ez annak az egyszerű ténynek köszönhető, hogy Kínában hihetetlenül nehéz vállalkozást indítani, mégis meglepően erős a jogrendszer. Kína a világ 127. legnehezebben indítható országa, mégis az 5. legkönnyebben érvényesíthető ország a szerződések terén. Valaki, aki végigjárta a cégalapítás fáradalmait, nem fogja megkockáztatni, hogy elveszítse azt azért, hogy ellopjon néhány ezrest egy Alibaba-vásárlótól. Ha ehhez hozzávesszük, hogy a rendőrség és a bíróságok nagyon keményen fellépnek a bűnözőkkel szemben (Kínában a bíróság elé kerülő ügyek 99,9%-a elítéléssel végződik), akkor Kínában vitathatatlanul biztonságosabb üzletet kötni, mint sok nyugati országban.

Az esélye annak, hogy fizet egy csomó áruért egy kínai cégnek, és soha nem kap semmit, rendkívül kicsi. Viszont gagyi termékeket kapni? Ez mindig megtörténik.

Szar termékek és egyéb rendelési problémák? Ez nem átverés – ez az üzlet Kínában

A gagyi termékek vagy egyéb rendelési problémák fogadása jobb híján nem átverés. A rossz minőségű termékek szállítása nem olyan bűncselekmény, amiért bárkit is börtönbe zárnának Kínában. Ha így lenne, akkor Kína börtönlakossága nagyobb lenne, mint sok ország lakossága! Valójában a termék- és rendelési problémák többségében még szerződésszegés sem történt, mivel a legtöbb új importőr nem használ szerződést. Egy termék- vagy rendelési probléma általában a következőképpen néz ki:

• Aranyminta: A ténylegesen megvásárolt termékek nem felelnek meg a minta minőségének
• Anyagcsere: Gyengébb anyagokat helyettesítettek
• Kihagyott átfutási idő (pl. 120 nap 30 nap helyett)
• Minőségromlás: A minőség idővel romlik

Az ilyen típusú problémák legtöbbször legalább részben (de gyakrabban többnyire) az importőr miatt fordulnak elő. Egy másik bejegyzést fogok szentelni annak, hogyan lehet megoldani ezeket a problémákat, mielőtt megtörténnek, és hogyan lehet kijavítani őket, ha már megtörténtek. Az importálási tanfolyamomban is adok néhány szinte garantált stratégiát az ilyen típusú problémák elkerülésére.

A legtöbb csalás akkor történik, ha nem kínai cégnek vagy magánszemélynek küldünk pénzt

A fent említett okok miatt egy kínai cég nagyon ritkán fogja ellopni a pénzét. Ha átutalsz pénzt egy kínai cégnek, vagy még jobb, ha PayPal-lal fizetsz (sok beszállító azonban nem szereti a PayPal-t), akkor szinte biztosan meg fogod kapni a termékeidet. Ahol az emberek bajba kerülnek, az az, hogy nem kínai cégnek/személynek fizetnek (gyakran Hongkongban), vagy Western Unionon keresztül küldenek pénzt.

Mi a fenéért küldene valaki pénzt egy “kínai beszállítónak” egy másik országba, vagy fizetne Western Unionon keresztül? Több okból is. Az első a kapzsiság, és jellemzően akkor fordul elő, amikor egy új importőr hamisított árut próbál importálni. (vicces, mi? Valaki, aki megpróbál valami illegálisat tenni, valami illegálisat kap). Az Alibaba most már még figyelmeztet is, amikor egy védjegyoltalom alatt álló névre keresünk, mégis az emberek állandóan hamis árut próbálnak vásárolni.

Szinte soha nincs jó okod arra, hogy egy “kínai cégnek” küldj átutalást, hanem egy szárazföldi Kínán kívüli banknak. Vannak olyan esetek, amikor egy hongkongi banknak küld pénzt, de ez nagyon ritka, és erősen ajánlom, hogy ne tegye ezt, hacsak előbb nem tesz meg néhány más óvintézkedést, amelyeket a cikk későbbi részében vázolok. Mostanában rengeteg átutalási csalás történik, amelyek a hongkongi bankoknál végződnek, mivel a hongkongi banki szabályozás viszonylag engedékeny. Egyszerűbben fogalmazva, ne küldjön pénzt Kínán kívüli bankoknak.

A beszállítói e-mailek feltörése jelenleg NAGY probléma

A csalások egyik nagy forrása Kínában jelenleg az e-mailek feltörése. Egy beszállítónak feltörik az e-mail címét, majd ez a hacker e-maileket küld a beszállító összes meglévő ügyfelének, amelyben tájékoztatja őket a “frissített banki információkról” – ó, és mellesleg ez az új banki információ történetesen egy teljesen más országban és más cégnév alatt található. Hogy dőlhetett be bárki is ennek, kérdezi? Nos, a hackerek SOK energiát fektettek minden egyes ilyen e-mailbe a számlák rekonstruálásával, a Szállító “hangjának” egyeztetésével stb. Az alábbiakban egy tényleges e-mailt mutatok be egy hackertől, amelyet nemrég kaptam. Nagyon meggyőző volt, és ha nem lettem volna olyan szerencsés, hogy néhány héttel korábban olvastam volna egy figyelmeztetést az ilyen típusú átverésekről, akkor könnyen lehet, hogy több mint 30 000 dollárt utaltam volna át egy csaló bankszámlájára, amit szinte 0% esélyem lett volna valaha is visszakapni.

Ha valaha is kap egy e-mailt egy meglévő beszállítótól a banki adatainak megváltoztatásával kapcsolatban, Legyen nagyon óvatos. Beszélnie kell a Szállítójával egy másik kommunikációs formán keresztül, és meg kell erősítenie ezt a változást. Remélhetőleg a Beszállítója Skype-on, WeChat-en vagy WhatsApp-on van, és ott tud vele beszélni (azonban legyen óvatos – ezek az alkalmazások is kompromittálódhatnak). Az is bölcs dolog, ha megerősíti a feladó azonosítását egy olyan kérdéssel, amelyet csak az Ön legitim Szállítója tudhat, pl. “Melyik szállodában találkoztunk tavaly Ningbóban?”.

Az igazán rossz gonosz csalások – Sziklakonténerek és nem szállított áruk

Meg kell jegyezni, hogy Kína nem egy pelyhes felhőn ül a mennyországban – vannak rossz emberek Kínában, és előfordulnak nyílt csalások. A legtöbb átverés vagy a rendkívül naiv és kapzsi importőrökre támaszkodik, mint ahogy azt korábban már említettem, VAGY nagyon összetett átverésekről van szó. Az összetett átverésre példa az, amikor az importőr csak azután hajlandó kifizetni a végső 70%-os összeget, hogy megkapta a fuvarlevél másolatát. A fuvarlevél alapvetően biztosítja, hogy a konténert elszállították, és megadja a konténer és a benne lévő termékek összsúlyát is. A szállító megrakja a konténert kövekkel/betonnal/egyéb nehéz tárgyakkal, hogy az megfeleljen a tényleges termékek hozzávetőleges súlyának. Az importőr teljesíti a végső kifizetést, és megkapja a kövekkel teli konténert. Ijesztően hangzik, igaz? Nos, a jó hír az, hogy egy ilyen átverés általában csak nagyon nagy megrendelés esetén fordul elő ($50,000+), és egyszerűen elkerülhető egy 300 dolláros szállítás előtti ellenőrzéssel.

Szállító pénzügyi nehézségekbe ütközik

Ha óvatos voltál, és befizettél egy kínai cégnek, majd hirtelen megkapod a rettegett, minden kommunikációs kísérletre való nem-válaszolást, akkor jó esély van rá, hogy nem feltétlenül egy csalóba futottál bele, hanem inkább egy olyan cégbe, amely pénzügyi nehézségekbe ütközik.

A kínai gyárak számára a pénzügyi nehézségekbe ütközés nagy probléma. A gyáraknak magasak a rezsiköltségeik, és minden anyagért 100%-ot kell fizetniük, de általában csak 30% előleget kapnak a vevőktől, ami nagy pénzforgalmi problémát jelent, ha egy cég nem jól tőkésített. Ez a probléma leginkább a kisebb gyáraknál jelentkezik. A végén az történik, hogy ezek a gyárak elkezdik kirabolni Pétert, hogy kifizethessék Pált. Tehát amikor Ön letétet helyez el, az Ön pénze valójában az előző vevő megrendelését finanszírozza. Ha szerencséd van, valaki más is jön utánad, és szépen letétbe helyez, és a megrendelésedet elkezdik gyártani.

Elég jó jelzést kaphatsz arról, hogy ilyen helyzetben vagy-e, ha a beszállító hetekig nem válaszol neked, de végül mégis válaszol. Ha úgy gondolod, hogy ebben a helyzetben vagy, a kulcs az, hogy biztosítsd, hogy a megrendelésed még azelőtt kiszállításra kerül, mielőtt a cég tönkremegy (és ez szinte biztos, hogy így lesz). Itt a nyikorgó kerék kapja a zsírt – legyen kitartó az e-mailekkel és telefonhívásokkal, és próbáljon meg valakit küldeni a gyárba (ezt ismét egy olyan cég, mint az Asia Inspection el tudja intézni).

Az ilyen probléma teljes elkerülése érdekében próbáljon meg nagyobb gyárakkal üzletelni. Általában elég jó képet kaphatsz egy cég méretéről, ha átböngészed az Alibaba oldalukat. A jó jelek közé tartoznak a több mint 5 éves aranyszállítók, a nagy létszámú személyzet (különösen az értékesítési személyzet), és csak egy általános csiszolt megjelenés.

A végső ellenőrző lista az átverések elkerülésére

OK, tehát most már tudja, hogy az átverések hihetetlenül ritkák, de azt is tudja, milyen átverésekre kell figyelnie. Íme a végső ellenőrző lista arról, hogyan kerüld el az átveréseket. Az átverések elkerülése mindig azelőtt kezdődik, hogy pénzt fizetnél.

1. Ha tudsz PayPal-on keresztül fizetni, tedd meg. A PayPal-on keresztül történő fizetés (kifejezetten hitelkártyával és nem banki átutalással) nagyon erős védelmet nyújt. Sok Beszállító utálja a PayPal-t, mert a vevők könnyelmű követeléseket terhelhetnek. Ha elfogadják a PayPal-t, a legtöbbjük ~5%-os pótdíjat számít fel.
2. Ha átutalással fizet, győződjön meg róla, hogy a fizetés egy kínai vállalatnak történik, nem pedig egy Kínán kívüli magánszemélynek vagy vállalatnak. Ismétlem, a szállítók, akik csak átutalást fogadnak el, teljesen normálisak, és önmagukban nem jelentenek vészjelzést.
3. Győződjön meg arról, hogy a vállalat Alibaba Gold Supplier. Ha a cég banki adatai Kínában és egy cég (nem egy magánszemély) nevén vannak, és az Alibaba aranyszállítója, akkor nagyon kicsi az esélye annak, hogy átverés áldozatává válik. Ha a cég banki adatai Kínában vannak, de vagy nem aranyszállító, vagy nincs Alibaba-oldaluk, tegye meg a következő lépések egyikét: #4 vagy #5.
4. Mielőtt bármilyen előleget fizetne, vagy végezzen el egy gyárauditot az Asia Inspection segítségével (a legideálisabb és kb. 300 $), vagy végezzen el egy cégháttér-ellenőrzést az Examine China segítségével (kb. 99 $), vagy legalább beszéljen valakivel telefonon.
5. Ha nem végeztél Factory Auditot, és aggályaid vannak a céggel kapcsolatban, végezz el egy szállítás előtti ellenőrzést, mielőtt kifizeted a végső foglalót.

Mit tegyél, ha úgy gondolod, hogy átvertek

Úgy gondolod, hogy átvertek? Itt van néhány lépés, amit megtehetsz.

Ha termékkel/megrendeléssel kapcsolatos problémáról van szó
Ha termékkel és/vagy megrendeléssel kapcsolatos problémád van (pl. rossz minőségű termékek, késedelmes szállítás), alapvetően a szállítóval kell megoldanod. A tanfolyamunkon végigveszem az ilyen problémák kezelésének stratégiáit, és egy következő bejegyzésben röviden kitérek erre is.

Ha elb***tad és Kínán kívülre vagy Western Unionon keresztül küldtél pénzt
Nem szívesen mondom, de a pénzed valószínűleg elment. A SupplierBlacklist.com-ra küldhetsz egy figyelmeztetést, hogy segíts másoknak elkerülni a problémákat a jövőben, de sajnos valószínűleg egy kicsit költséges tanulási leckét tapasztaltál. A rendőrség vagy a konzulátus valószínűleg nem fog segíteni.

Pénzt küldött egy kínai cégnek, és egyenesen átverték
A szállító egyenesen nem küldte el az árut, vagy küldött egy konténernyi követ ÉS a cég kilétét? Ha igen, akkor érdemes beszélni egy ügyvéddel, mint például az Asia Bridge Law-nál. A jogi lépésekkel (és esetlegesen börtönbüntetéssel) való fenyegetés nagyon hatékony lehet Kínában, ha tudja, hogy ki verte át. Az adósságbehajtók, amelyekkel kapcsolatban a legtöbb ügyvédi iroda tud Önnek segíteni, szintén sokkal hatékonyabbak Kínában, mint a nyugati országokban (és használhatja a fantáziáját, hogy miért hatékonyabbak.

A beszállítója pénzügyi nehézségekbe került
A kulcs az, hogy a beszállító még azelőtt szállítsa a termékeit, mielőtt csődbe megy. Zaklassa a Szállítóját, amennyire csak lehet, és küldjön egy valódi személyt a gyárukba, ha teheti.

Következtetés

Remélem, hogy ez a cikk bizalmat ébreszthet az új importőrökben, hogy ne féljenek a Kínából történő importálástól, mivel az átverések hihetetlenül ritkák. Az igazság az, hogy ha egyszerűen csak óvatos vagy, hogy hova és kinek küldesz pénzt, szinte teljesen kiküszöbölheted annak kockázatát, hogy Kínában ellopják a pénzedet. Annak biztosítása azonban, hogy időben minőségi termékeket kapjon, egy teljesen más történet, amire a cikk következő részében fogok kitérni.

Ha már átverték vagy majdnem átverték? Vagy aggódik a beszállítója jogossága miatt? Kommenteljen alább, és szívesen megosztom Önnel minden gondolatomat és tapasztalatomat.