Minden vállalatnál vannak olyan dolgozók, akik szeretnek aktívan foglalkozni az ügyfelekkel. Azok az emberek, akik élvezik a gyakorlatias interakciókat, és valóban segíteni akarnak abban, hogy az ügyfél élménye a lehető legkellemesebb legyen. A Kultúra Index segítségével sikerült azonosítani a munkavállalók között a három leginkább ügyfélbarát személyiséget, valamint azt, hogy a vállalkozások hogyan tudják őket a legjobban kihasználni.

Az ügyintéző

A barátságos és változatosságot kedvelő ügyintéző olyan embert biztosít a frontvonalbeli értékesítési személyzet számára, aki élvezi a termék részleteit. Megfelelően le tudja kötni az ügyfeleit, és elég részletet tud a vállalatáról ahhoz, hogy szinte minden ügyfelet kielégítően ki tudjon szolgálni. Jól működnek széles ügyfélkör esetén, akik minimális specializációt igényelnek.

A Koordinátor

A Koordinátor barátságosabb, mint az Adminisztrátor, a Koordinátor nagyszerűen tud kapcsolatot teremteni az ügyfelekkel. Kiválóan boldogulnak abban, hogy minden egyes ügyfélnek egyedi érzést adjanak, és sokkal személyre szabottabb élményt tesznek lehetővé. A Koordinátorok nagyszerűek olyan vállalkozások számára, amelyek olyan ügyfeleket szolgálnak ki, akik mindegyike nagyon egyedi igényű, és gyakran visszatérő látogatók lesznek.

A Facilitátor

A Facilitátorok képesek következetes és megbízható szolgáltatást nyújtani bármilyen számú ügyfélnek. Bár nagyszerűen tudnak emberekkel dolgozni, szükségük van egy keretre, hogy hogyan kell interakcióba lépniük. Nem ők a legerősebb problémamegoldók, de ha megkapják azokat az információkat, amelyekre az ügyfeleknek szükségük van, és azt, hogy hogyan oldják meg a konkrét problémákat, akkor nagyszerűen ki tudnak szolgálni annyi ügyfelet, ahány vállalkozása van.

Azzal, hogy tudja, hová helyezze azokat, akik kiválóan tudnak emberekkel dolgozni, biztos módja annak, hogy a legjobb élményt nyújtsa az ügyfeleinek, valamint kielégítő munkahelyet az alkalmazottai számára. Ha további információkat szeretne kapni más személyiségekről, és arról, hogy hol illenek a legjobban a vállalatához, még ma vegye fel velem a kapcsolatot, és elkezdhetjük a Kultúra Index elemzését az Ön vállalatának. Semmi sem árt jobban egy vállalkozásnak, mint a rosszul elhelyezett alkalmazottak, és a Kultúra Index segítségével biztos lehet benne, hogy a megfelelő embereket ülteti a megfelelő helyekre.