Termékvisszatérítés

Nagyra értékeljük az Ön üzletét, és szeretnénk, ha 100%-ban elégedett lenne a vásárlásával. Tudjuk azonban, hogy az internetes vásárlás egyik hátránya, hogy nem tudsz kipróbálni valamit, mielőtt megveszed. Itt jön be a pénzvisszafizetési garanciánk. Ha bármilyen okból kifolyólag nem vagy teljesen elégedett egy termékkel, a szállítási dátumtól számított 45 napon belül visszaküldheted azt az áru árának teljes visszatérítéséért, az alább felsorolt korlátozásokkal.

Ha bármilyen problémád vagy kérdésed van, hívj minket az 1-800-472-6274-es telefonszámon. Mindent megteszünk, hogy helyrehozzuk a dolgokat. Bármely tőlünk vásárolt termék visszaküldhető hozzánk, a felsorolt korlátozásokkal, raktárunkban 7726 Cheri Court, Tampa, FL 33634, vagy megspórolhatja a szállítási költséget, és visszaküldheti bármelyik Sam Ash Music Store telephelyre. Mindkét esetben nincs szükség visszaküldési engedélyre. A harmadik fél piactereken keresztül történt vásárlások, beleértve az Amazon, Google Express, Newegg és Walmart áruházakban nem küldhetők vissza, azokat a tampai raktárunkba kell küldeni.

Szállítási sérülés

Kérem, ne fogadjon el semmilyen küldeményt, ha a csomagolás bármilyen módon sérültnek tűnik. Ellenőrizze a megrendelését átvételkor, hogy minden benne van-e és megfelelő állapotban van-e. A rejtett sérüléseket és hiányzó tételeket az átvételtől számított 48 órán belül jelenteni kell.

Szállítási költségek visszaküldés esetén

A sérült és hibás tételek kivételével minden visszaküldési költséget Önnek kell fizetnie, és ha a vásárlást ingyenes szállítással küldtük Önnek (Önnek ingyenes, de nekünk nem), akkor a kimenő szállítási költséget levonjuk a visszatérítésből az alábbiak szerint:

• Ingyenes földi szállítás – 10 $-t vonunk le a visszatérítésből
• Ingyenes 2. napi légi szállítás – 50 $-t vonunk le a visszatérítésből
• Ingyenes teherautó-szállítás (túlméretes tételek esetén) – 75 $-t vonunk le a visszatérítésből

Sérült és hibás tételek

A nyilvánvaló sérülés esetén egyszerűen utasítsa vissza a küldeményt, és mi helyrehozzuk. Rejtett sérülések vagy hibák esetén hívja ügyfélszolgálatunkat az 1-855-740-7045 telefonszámon, és a mi költségünkön kicseréljük a terméket.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldésnek eredeti csomagolásban, üres garanciajegyekkel, használati útmutatóval, minden mellékelt alkatrésszel és tartozékkal együtt kell történnie, és nem lehet nyoma kopásnak vagy visszaélésnek. Ellenkező esetben visszavételi díj, javítási díj vagy kizárás terhelheti Önt. A tételeknek tartalmazniuk kell az összes eredeti csomagolóanyagot, és dupla dobozban kell lenniük, ha dupla dobozban küldtük őket. Kérjük, kerülje a ragasztószalag és más, maradványokat hagyó ragasztóanyagok használatát. Javasoljuk, hogy kössön biztosítást a visszaküldésre. A szállítási, biztosítási és kezelési költségek nem téríthetők vissza.

Korlátozások és kizárások

Az alábbi kategóriákba tartozó termékeket felbontás után NEM lehet visszaküldeni:

• Szoftverek
• Hardverek a mellékelt szoftverrel, mint például a rögzítő audio interfészek, digitális keverők, USB és MIDI vezérlők, számítógépes DJ rendszerek és DJ vezérlők
• Copyrightolt termékek: Könyvek, CD-k, DVD-k, mintatárak és üres adathordozók
• Tubusok, stylus tűk, szájharmonikák, fülön viselt tárgyak, fa vagy műanyag hangszórók, szájharmonikák, húrok, nádak vagy ködfolyadék.
• A különleges megrendelésű árucikkek (a samash.com oldalon nem szereplő vagy a Sam Ash üzletek által rendszeresen raktáron tartott termékek) a megrendeléskor teljes egészében ki kell fizetni, és nem törölhetők, kivéve, ha a gyártónál lemondhatók, és nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak.
• A munkaállomások, DJ- és világítástechnikai berendezések, valamint rackbe szerelt jelfeldolgozók esetében a vásárlástól számított 14 napon belül vissza kell küldeni, de hasonló berendezésekre 45 napig elfogadjuk a cserét.
• A használt árucikkekre vonatkozó garancia csak visszatérítést és javítást biztosít, nem pedig termékcserét
• Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldési jogosultságot a szabályzatunkkal visszaélőktől, beleértve a túlzott mértékű visszaküldéseket vagy a megrongált és megváltoztatott termékek visszaküldését.

HATÓSÁGI KORLÁTOZÁS

SAM ASH ® NEM VÁLLALJA A VÉGEZETT VAGY KÁROKAT. MINDEN ESETBEN, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, A SZEMÉLYI SÉRÜLÉST, A VAGYON ELVESZTÉSÉT VAGY KÁROSODÁSÁT VAGY AZ ELMARADT HASZNOT, A SAM ASH FELELŐSSÉGE A TERMÉKÉRT FIZETETT ÁRRA KORLÁTOZÓDIK. A SAM ASH NEM A TERMÉK GYÁRTÓJA, ÉS A JELEN ÁTVÉTELI ELISMERVÉNYBEN FOGLALTAKON KÍVÜL SEMMILYEN MÁS GARANCIÁT NEM VÁLLAL. Amennyiben a szavatosság kizárása vagy a felelősség korlátozása ellentétes az Ön államának törvényeivel, az állam törvényei az irányadók.

Viták

A Sam Ash ® minden ügyfelet boldoggá akar tenni. Vitarendezés valószínűtlen eseteiben a Vitarendezési szabályzatunk alkalmazandó.