Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous abonner

Overview

La marque Yahoo a été achetée par Verizon en 2017. Verizon a pris une mesure pour tirer parti et monétiser davantage sa base d’utilisateurs Yahoo en lançant Yahoo Mobile en mars 2020. Yahoo Mobile est un rebrand en marque blanche de l’autre service prépayé de Verizon appelé Visible.

Yahoo Mobile n’offre qu’un seul plan de téléphone

Il n’y a qu’un seul plan de téléphone vendu par Yahoo Mobile et c’est un plan prépayé illimité tout sans contrat au prix de 39,99 $/mois avec toutes les taxes et tous les frais inclus dans le prix. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

La couverture est assurée par le réseau de Verizon. Les abonnés de Yahoo Mobile ont accès à l’ensemble du réseau. Mais contrairement aux clients des forfaits sans fil postpayés de Verizon, les clients de Yahoo Mobile n’ont pas accès aux réseaux partenaires d’itinérance de Verizon. Les réseaux partenaires sont utilisés pour fournir une couverture aux abonnés de Verizon dans les zones limitées où Verizon ne dispose pas de son propre réseau.

Les clients de Yahoo Mobile utilisent le réseau 4G LTE de Verizon et, dans un avenir proche, ils pourront utiliser leur réseau 5G.

Quelles sont les caractéristiques incluses

Le plan de Yahoo Mobile est livré avec plusieurs caractéristiques différentes. Voici les points saillants :

• Appel illimité
• Texte illimité
• Données haute vitesse illimitées
• Accès aux réseaux 4G LTE et bientôt 5G de Verizon
• Capacités illimitées de hotspot/tethering mobile
• Abonnement gratuit à Yahoo Mail Pro, une valeur de 3.99/mois
• Support Yahoo Plus avec Lastpass Premium, une valeur de 4.99 $/mois
• Réductions sur les nouveaux téléphones
• Financement des appareils
• Programme de reprise de votre ancien appareil
• Application téléchargeable pour gérer votre plan et votre compte, disponible sur iOS et Android
• Possibilité de parler à quelqu’un au téléphone pour obtenir de l’aide

Yahoo Mail Pro met à niveau les utilisateurs de Yahoo Mail vers une expérience sans publicité.

Yahoo Plus Support donne aux utilisateurs l’accès à des agents d’assistance téléphonique en direct 24/7 pour tous les produits de Yahoo. L’assistance téléphonique n’est pas offerte par la marque sœur de Yahoo Mobile, Visible, ce qui en fait l’un des rares éléments de différenciation entre les deux marques. La fonction d’assistance Yahoo Plus comprend également un abonnement à Lastpass Premium. Lastpass est une application de gestion des mots de passe. Un abonnement premium à Lastpass permet à ses utilisateurs de partager en toute sécurité leurs mots de passe avec d’autres personnes, de surveiller leurs comptes en ligne pour détecter d’éventuelles failles de sécurité et donne aux abonnés 1 Go de stockage de fichiers cryptés.

Ce plan a quelques limites potentielles dont il faut être conscient

Le plan téléphonique de Yahoo Mobile n’est pas sans sa part de limitations. Il y a plusieurs choses que les clients peuvent vouloir considérer avant de s’inscrire au service. D’abord, je vais mettre en évidence ces limitations dans une liste, puis je ferai une plongée plus profonde dans ce que ces limitations pourraient signifier pour vous.

• Les vitesses de données peuvent être fortement dépréciées
• Les vitesses de données de hotspot/tethering sont limitées à un maximum de 5Mbps
• Un seul appareil est autorisé à se connecter à votre hotspot à la fois
• Il n’y a pas de plan de famille. famille disponibles
• Pas de programme de parrainage de clients
• Pas de magasins à visiter pour obtenir de l’aide
• Les vitesses de données 5G, lorsqu’elles seront lancées, seront limitées à un maximum de 200Mbps

Certaines de ces limitations sont plutôt auto-explicatives.explicatives, mais le reste nécessite quelques explications.

La première limitation potentielle dont vous devez vraiment vous imprégner est que les vitesses de données peuvent être fortement déprogrammées. Cela signifie que pendant les périodes où le réseau de Verizon est fortement utilisé dans votre région, les vitesses de données vont ralentir, et cela pourrait être assez dramatique au point qu’elles pourraient être à peine inutilisables. En fait, il y a un fil de discussion Reddit entier consacré aux clients de Visible qui se vantent de leurs vitesses de données rapides ou qui se plaignent de vitesses lentes. Comme Visible alimente Yahoo Mobile, les abonnés de Yahoo Mobile peuvent s’attendre à vivre la même expérience que les abonnés de Visible. Bien sûr, tout le monde ne connaîtra pas cette limitation. Certains abonnés rencontreront ce problème fréquemment et d’autres ne le rencontreront jamais. Cela dépend fortement de l’endroit où vous vivez et où vous utilisez le service.

Aucune réduction de groupe n’est disponible et c’est une très grande limitation

Yahoo Mobile comprend toutes les mêmes fonctionnalités que Visible, à l’exception de Party Pay. Party Pay est la version de Visible des plans de réduction de groupe multi-lignes. Les abonnés actuels et nouveaux de Visible sont libres de se joindre à des groupes d’autres abonnés de Visible pour obtenir une réduction sur leur plan de service mensuel. Chaque membre d’un groupe est responsable du paiement de son propre forfait, et un maximum de 4 membres est autorisé par groupe. Avec la réduction maximale en place, le coût par ligne tombe à seulement 25 $/mois.

Il est assez facile de trouver un groupe Visible Party Pay à rejoindre. Il existe des groupes Facebook et des fils de discussion Reddit remplis de personnes qui cherchent à remplir leurs groupes Visible Party Pay avec plus de personnes. Il est important de noter à nouveau que les personnes qui composent un groupe Visible Party Pay sont chacune responsables du paiement de leur propre facture de téléphone. Les informations relatives aux comptes et aux cartes de crédit ne sont pas partagées entre les abonnés Party Pay. Cependant, Visible peut partager les informations suivantes avec d’autres membres de Party Pay:

Le prénom, et les 3 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de téléphone peuvent être divulgués à d’autres membres de Party Pay dans les circonstances suivantes :

• Lorsqu’un nouveau membre rejoint un parti
• Pour vous aider à savoir qui demande à rejoindre votre parti
• Pour savoir qui sont les membres actuels de votre parti
• Dans les courriels. communications liées à l’activité de votre parti
• À toute personne qui accède à la page web du Parti Pay

Les réductions du Parti Pay ne sont pas appliquées avant le deuxième mois de service de l’abonné.

On ne sait pas si Party Pay sera mis à la disposition des abonnés de Yahoo Mobile. Mais ceux qui envisagent Yahoo Mobile et qui sont intéressés à obtenir un rabais sur leur plan de service peuvent être mieux servis en adhérant à Visible afin qu’ils puissent profiter de Party Pay.

Yahoo Mobile est certainement positionné pour être un plan illimité de grande valeur, cependant, il peut ne pas être sans problème. Puisque Yahoo Mobile est fondamentalement juste un rebranding a Visible, il viendra avec le même ensemble de problèmes que certains clients Visible se plaignent. Certains clients disent que les appels téléphoniques sont parfois trop faibles, déformés ou décalés. D’autres problèmes comprennent des messages texte retardés, bien que ce problème se produise avec tous les fournisseurs de temps en temps.

Qui devrait obtenir ce plan

Ce plan est le mieux adapté pour les utilisateurs qui sont fortement dans l’écosystème Yahoo en particulier les utilisateurs de Yahoo Mail. Il est également bon pour les clients qui préfèrent être en mesure d’appeler quelqu’un au téléphone pour obtenir de l’aide au lieu de chatter dans une application ou de tendre la main sur les médias sociaux.

Qui ne devrait pas obtenir ce plan

Toute personne prête à rejoindre un groupe Visible Party Pay qui veut profiter des réductions de groupe.

Un résumé des plans de téléphone mobile Yahoo

Plans prépayés mensuels à ligne unique sans vérification de crédit

Réseau utilisé : Verizon

Yahoo Mobile illimité

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Téléphones pris en charge et appareils BYOD

Seul un nombre limité de téléphones est pris en charge dans le cadre du programme d’apport d’appareils personnels de Yahoo Mobile. Si vous possédez l’un des appareils suivants, vous devriez être en mesure de l’utiliser avec Yahoo Mobile.

• Apple iPhone 6, 6s, SE, 7, 8, X, XS, XS Max et XR
• Certains modèles iPhone SE et 7 de marque de transporteur sont incompatibles
• Samsung Galaxy S9 et S9+
• Google Pixel 3, 3a, 3XL, et 3aXL
• Motorola G7 Power

Les clients potentiels qui ont ce qu’ils pensent être un appareil éligible devraient utiliser le vérificateur d’éligibilité des appareils IMEI de Yahoo Mobile pour le confirmer. Ceux qui n’ont pas d’appareil éligible peuvent être en mesure de l’échanger contre un téléphone Android gratuit.

Yahoo Mobile vend un nombre croissant d’appareils fabriqués par Apple, Google, LG, Motorola, Samsung et ZTE. Le prix d’un téléphone commence à moins de 100 $/mois. Certains téléphones sont même gratuits avec une reprise.

Politique de retour des appareils

Si vous finissez par acheter un appareil chez Yahoo Mobile et que vous souhaitez le retourner, vous aurez 14 jours à compter de l’achat pour le faire. Le retour d’un appareil ne constitue pas une annulation de votre service. Donc, si vous retournez votre appareil avec l’intention d’annuler le service, vous devez joindre le support client pour le faire savoir.

Les appareils doivent être retournés dans un état comme neuf, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture d’achat originale. Les clients sont également autorisés à effectuer UN échange de téléphone dans les mêmes conditions.

Où acheter les plans de service et les cartes SIM

Comme Yahoo Mobile est un fournisseur de services téléphoniques uniquement en ligne, les cartes SIM et les plans ne peuvent être achetés en ligne que directement sur le site Web de Yahoo Mobile. Alternativement, les clients peuvent également télécharger l’application Yahoo Mobile qui est disponible sur iOS et Android, et passer leurs commandes par l’intermédiaire de l’application.

Support client

Le support client est disponible sur les médias sociaux via @yahoomobilecares sur Facebook et Twitter. Une assistance par téléphone est également proposée. Le support client peut également être contacté par le biais d’un chat en ligne via le site Web de l’entreprise et via son application mobile.

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