Stater Bros. se donne un coup de jeune pour son 83e anniversaire.
La chaîne de supermarchés, qui compte 172 magasins en Californie, a dévoilé la semaine dernière à Tustin un nouveau logo de magasin comportant une police moderne qui remplace un look des années 1970.
Stater Bros., connu pour une image de classe ouvrière, a discrètement donné à ses magasins un look plus branché ces dernières années pour répondre aux demandes des clients. Il a tout ajouté, des fruits coupés aux sushis en passant par des sélections de vins et de bières. Elle a également repeint, refait le sol et éclairé les intérieurs dans des tons plus chaleureux. D’ici octobre, la chaîne espère avoir remis à neuf l’intérieur de 45 de ses magasins.
Alors, Stater Bros pourra-t-il convaincre le public qu’il est désormais « cool » d’y faire ses courses ?
Selon un enregistrement de la cérémonie de Tustin, le vice-président exécutif du marketing de Stater Bros, Dennis McIntyre, a déclaré que le nouveau look intérieur des magasins est « simple, propre et épuré. Nous voulons que nos clients vivent une expérience d’achat relaxante. »
Mais les dirigeants de l’entreprise, qui a fêté son 83e anniversaire le 17 août, ont également réalisé que les améliorations internes n’étaient pas bien communiquées par une imagerie d’entreprise datée. Vous savez, un style que seul un grand-parent pourrait aimer.
Son ancienne icône d’entreprise ressemblait pour moi à un prix de foire de comté utilisant la police « Cooper » effrontée et volumineuse qui était un look à la mode il y a près d’un demi-siècle.
Le nouveau logo – certainement un emblème d’entreprise plus propre – a été dévoilé à l’un des nouveaux emplacements de la chaîne dans un quartier résidentiel sur l’ancienne base d’hélicoptères de Tustin. Il se trouve également sur le site Web de la chaîne et en haut du courrier hebdomadaire de Stater Bros, ainsi qu’une page qui explique la raison d’être du rebranding.
Les clients, dit McIntyre, « ne savaient pas que les changements étaient là. Nous savions donc que nous devions faire quelque chose à l’extérieur pour montrer aux gens que nous faisions quelque chose de nouveau à l’intérieur. »
La nouvelle signalisation du magasin incorpore un astucieux clin d’œil à son histoire, présentant un style de caractères plus maigre qui est similaire à ce qui se trouve à l’intérieur de l’ancienne icône et qui était autrefois affiché sur certains des anciens magasins de la chaîne. Si je dois le dire, le nouveau look fait plus café que supermarché.
Maintenant, faire le pont entre les générations avec la marque est souvent une entreprise délicate. Et Stater Bros n’est pas le seul à essayer d’attirer les jeunes acheteurs tout en gardant les plus âgés heureux.
Ce qui sera un défi supplémentaire pour States Bros. est l’imagerie « branchée » peut se traduire pour les consommateurs comme une vibration d’un endroit coûteux – quelque chose que cette chaîne n’est pas.