Il existe de nombreux types d’achats différents qu’un consommateur peut effectuer. Mais si l’on mesure le comportement d’achat du client en fonction de son implication dans l’achat, alors les deux types d’achat les plus courants sont l’achat à faible implication d’un produit à faible implication ou l’achat à forte implication.

Les produits à faible implication, comme leur nom l’indique, sont des produits pour lesquels le consommateur n’a pas besoin de trop réfléchir avant d’acheter le produit. Il n’y a pas beaucoup de risque dans un achat à faible implication, en conséquence de quoi la prise de décision est beaucoup plus rapide. La plupart des produits de grande consommation peuvent être classés parmi les produits à faible implication.

Voici . quelques caractéristiques du produit à faible implication ou de l’achat à faible implication

#1 Prix bas

Une des premières caractéristiques est que le prix du produit est généralement plus bas. Comme le prix est plus bas, le consommateur ne réfléchit pas à deux fois avant de faire l’achat. Exemple – Les savons. Un savon a un prix très bas et la plupart des savons ont la même fonction. Par conséquent, les savons sont des achats à faible implication.

#2 Faible facteur de risque

Comme le prix est moins élevé, il n’y a pas de risque lié à l’achat du produit. Le produit peut facilement être retourné ou remplacé. Et donc, un consommateur ne s’implique pas fortement dans l’achat d’un tel produit. Exemple – Un consommateur réfléchira très peu lorsqu’il achètera des chips ou des chocolats pour lui-même, mais il pourrait réfléchir plus longtemps et en profondeur lorsqu’il achètera une montre pour lui-même ou ses proches.

#3 Peu de différenciation

La différenciation des produits à faible implication est très difficile. Prenez la concurrence entre Coca Cola ou Pepsi ou Bisleri et Aquafina. Si Bisleri n’est pas disponible, le client achètera Aquafina ou toute autre marque d’eau minérale disponible. La différenciation entre les produits n’est pas si facile, faisant ainsi du produit un produit à faible implication.

#4 Changement de marque

Parce qu’il n’y a pas beaucoup de différenciation et que le risque dans l’achat est minimal, il y a un fort changement de marque partout où les achats à faible implication sont impliqués. Le client pourrait ne pas rester fidèle à une seule marque et les innovateurs et les adoptants continueront à vérifier les nouvelles marques sur le marché.

#5 Disponibilité et distribution

Une caractéristique qui peut faire d’un produit à faible implication un succès est sa distribution. C’est la raison pour laquelle Pepsi et Coca cola sont toujours à couteaux tirés. Nous observons un comportement similaire chez d’autres marques du secteur des produits de grande consommation. La disponibilité du produit est un critère majeur de prise de décision.

• Exemple – Un client veut manger une glace mais sa marque préférée n’est pas disponible au magasin. Il achètera facilement une autre marque. Il se peut qu’il ne l’aime pas autant que la première, mais ce sera de la crème glacée et il l’appréciera. Le client n’attendra pas que la glace de la marque soit disponible. Ainsi, plus la distribution d’un produit à faible implication est bonne, plus la vente est importante.

#6 Achat répété

Un autre facteur qui fait d’un produit comme un produit à faible implication est l’achat répété du même produit. Par exemple – J’ai toujours utilisé head and shoulders comme shampooing. J’ai donc toujours acheté le même. Acheter un shampoing sur le marché est une évidence pour moi. Mais si je dois acheter quelque chose de nouveau pour la première fois, je peux réfléchir un peu plus. Pourtant, je ne penserai pas à l’achat d’un shampoing autant qu’à l’achat d’un nouvel ordinateur portable ou d’une nouvelle voiture.

#7 Achat impulsif

L’achat impulsif est une caractéristique que l’on retrouve uniquement dans les achats à faible implication. On n’achète pas de manière impulsive des produits à forte implication. En effet, l’après-vente, les fonctionnalités et les caractéristiques différenciées jouent un rôle majeur dans les achats à forte implication. Alors que dans les achats à faible implication, la consommation du produit est très rapide. Par conséquent, l’achat impulsif est couramment utilisé pour les achats à faible implication.

• Exemples – Les chocolats sont conservés aux caisses des magasins de produits de grande consommation. De même, les accessoires sont conservés aux caisses des magasins de téléphonie mobile ou des magasins de biens de consommation durables. Si vous avez besoin de l’accessoire, vous pourriez l’acheter de manière impulsive, car de nombreux accessoires peuvent également être caractérisés comme un achat à faible implication.

Vidéo de l’achat à faible implication

Ce sont toutes les caractéristiques ci-dessus qui définissent un produit à faible implication et qui peuvent conduire à un achat à faible implication. Pouvez-vous penser à d’autres caractéristiques des produits à faible implication ? Nous serons ravis de l’entendre.