3. Interactions

La meilleure partie des cours électroniques sont les éléments interactifs sympas que l’on ne trouve pas dans les cahiers d’exercices habituels. Il y a deux choses sur lesquelles vous devez vous faire une opinion et qui affecteront le choix de l’outil auteur :

• Vous voulez pouvoir créer des interactions personnalisées complexes et vous avez des compétences en programmation ou avez un membre de l’équipe qui pourrait le faire.
• Vous voulez que votre cours soit interactif, mais vous n’avez pas le temps ou les ressources pour le développer à partir de zéro.

Si vous faites partie de la première catégorie, alors recherchez les solutions qui permettent aux utilisateurs de pousser plus loin les capacités standard à l’aide du codage. Un exemple d’un tel outil est Lectora Inspire. Ayant une courbe d’apprentissage abrupte, il donne à ses utilisateurs la liberté de développer des interactions hautement personnalisées.

Si vous êtes plus proche de la deuxième catégorie, cherchez à savoir combien de types d’interaction la solution propose et ce qu’ils sont. iSpring Suite, par exemple, propose 14 modèles prêts à l’emploi qui donneront à vos cours un aspect moderne et vous feront gagner du temps et des efforts.

Scénarios de branchement

Créer des scénarios de branchement signifie que les choix de vos apprenants affectent le cheminement d’un cours. Par opposition aux cours linéaires standard, le branchement offre aux apprenants des expériences d’apprentissage individuelles ainsi qu’un meilleur moyen d’évaluer leurs connaissances. Par exemple, vous pouvez diriger les apprenants vers des diapositives contenant des informations supplémentaires s’ils ont fait des erreurs lors d’un test, ou leur permettre de choisir la section qu’ils souhaitent explorer ensuite.

A propos, il existe un guide du débutant sur l’apprentissage par scénario avec de nombreux exemples pertinents.

Simulations de dialogues

C’est un jeu interactif qui aide les apprenants à pratiquer leurs compétences en communication. De temps en temps, on l’utilise pour maîtriser les scripts et les négociations. Si vous savez que vous allez avoir une telle formation, demandez aux fournisseurs comment cette fonctionnalité est réalisée dans leurs solutions.

Il peut y avoir deux possibilités. La première est que vous pouvez scénariser manuellement une telle interaction, la seconde est qu’il y a un éditeur spécial intégré pour faire cet exercice dans la boîte à outils.

Nous, chez iSpring, votons pour la seconde, car elle vous permet de vous concentrer sur la création de l’apprentissage, et non sur les configurations techniques. Dans la boîte à outils iSpring Suite, il y a l’outil TalkMaster, qui a été fait juste à cet effet.

Par exemple, vous devez développer une formation pour les vendeurs de voitures. Vous devez donc choisir un personnage qui sera votre client potentiel, choisir un arrière-plan approprié, et rédiger des questions et les différentes réponses possibles. Un arbre de solutions visualisé vous aidera à ne pas vous perdre parmi de multiples chemins et à créer facilement autant de fins que vous le souhaitez.

6. Conformité SCORM

Le contenu eLearning ne flotte pas dans le vide, il doit être publié quelque part pour que les apprenants puissent y accéder. Habituellement, les cours électroniques sont publiés sur un système de gestion de l’apprentissage (LMS). Le LMS conforme à SCORM est une plateforme numérique utilisée pour le stockage et la gestion de l’apprentissage en ligne, le suivi de l’efficacité et l’automatisation des tâches de routine comme l’attribution des cours, la notation ou la création de rapports.

Cependant, si vous voulez que votre LMS soit en mesure de le faire, le contenu doit être publié avec certaines normes que le LMS reconnaît et peut traiter. Les principales normes eLearning sont :

• SCORM 1.2,
• SCORM 2004,
• AICC,
• cmi5,
• et xAPI (Tin Can).

Le format le plus répandu est SCORM. Si vous souhaitez bien comprendre la signification de cette abréviation, nous vous recommandons vivement d’étudier un explicateur détaillé du format, des niveaux de conformité et des différences entre les versions de SCORM.

Si vous utilisez déjà un LMS, trouvez une liste d’outils auteurs recommandés et parfaitement compatibles avec le LMS sur le site Web du fournisseur ou contactez ce dernier. C’est très important car le mauvais choix d’un outil peut entraîner la perte de statistiques cruciales.

7. Support d’apprentissage mobile

Les smartphones et les tablettes sont devenus une partie essentielle de nos vies. Il est tout à fait naturel de les utiliser également pour l’apprentissage. Dans le même temps, tous les outils de création ne peuvent pas garantir que les apprenants pourront étudier à partir de leurs appareils mobiles. Pour fonctionner sur les appareils mobiles, vos cours électroniques interactifs et vos quiz doivent être au format HTML5.

Cependant, ce n’est qu’une partie de l’histoire. Même si les apprenants parviennent à ouvrir un cours sur leurs smartphones, le cours doit être réactif. Cela signifie qu’il doit s’adapter à la taille de l’écran pour offrir une expérience d’apprentissage adéquate.

Il existe deux scénarios possibles pour créer des cours responsive : vous pouvez le faire manuellement ou automatiquement.

Les outils (par exemple, Adobe Captivate) à configuration manuelle vous permettent de créer plusieurs versions de votre cours pour chaque appareil. Pour chaque version, vous devrez ajuster manuellement la mise en page, déplacer et redimensionner les contrôles, modifier la taille des polices et des images. Le processus peut être fastidieux, mais vous serez sûr que la lecture sur tous les appareils est parfaite.

L’autre option consiste à utiliser un outil, comme iSpring Suite, qui produit des cours adaptatifs qui s’adaptent automatiquement aux smartphones et aux tablettes. Aucun réglage manuel n’est nécessaire si vous devez créer une version unique d’un cours électronique, car il s’adapte automatiquement à tous les écrans et orientations. Ce n’est peut-être pas la meilleure solution lorsque vous savez que vos apprenants utilisent certains appareils rares, mais sinon, cela permet de gagner beaucoup de temps.

Combien coûte un outil auteur eLearning ?

Avez-vous déjà été dans une salle d’exposition de voitures ? Bien que vous puissiez y conduire n’importe quelle voiture, le prix diffère énormément en fonction de la capacité technique, du niveau de confort, de la qualité du service et de la réputation de la marque. Le prix total d’un outil auteur eLearning est similaire au prix d’une voiture de cette manière. Il se compose de :

Caractéristiques

Voyez le contenu que vous prévoyez de développer et ne vous laissez pas influencer par les caractéristiques que vous n’utiliserez pas dans un avenir proche. Si vous ne comptez pas créer des serious games, il n’y a aucun sens à payer pour de telles capacités à l’avance.

Pour définir les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin, il est bon de dresser une liste d’exigences ou, pour les projets plus ambitieux, une demande de proposition (qui comprend les exigences et des informations détaillées sur vos objectifs et vos spécificités). Sur le blog d’iSpring, il existe un guide sur la rédaction d’une bonne demande de proposition pour le choix d’un système de gestion de l’apprentissage ; vous pouvez facilement appliquer ses principes au choix de l’outil auteur également.

Configurer la formation ou les ressources de formation

Dans un monde idéal, les fournisseurs ne se contentent pas de fournir des logiciels mais peuvent également montrer comment les utiliser le plus efficacement possible. Au minimum, il devrait y avoir une base de connaissances avec des ressources de formation : tutoriels, articles et guides.

De plus, certains des outils que nous avons mentionnés précédemment ont une courbe d’apprentissage abrupte. Donc, avant de pouvoir créer quoi que ce soit de décent, vous aurez besoin d’une formation préliminaire. Demandez aux vendeurs quel volume de formation initiale ils fournissent, combien de temps cela prendra et combien cela vous coûtera.

Support technique

Le niveau de support peut différer en fonction de votre plan. Souvent, il n’est même pas inclus dans le prix, ce qui le fait paraître plus abordable, alors il vaut mieux clarifier cela avant que des problèmes ne surviennent.

Découvrez également comment joindre le vendeur. Devriez-vous écrire un courriel ? Pouvez-vous envoyer un message dans un chat en direct ou appeler si le problème est vraiment urgent ? Plus le vendeur offre d’options, mieux c’est. Vous ne voudrez certainement pas attendre pendant des semaines une réponse par courriel lorsque quelque chose a mal tourné la veille du début de l’apprentissage.

Services supplémentaires

Certains vendeurs offrent l’accès à divers outils et services supplémentaires : bibliothèques de contenu ou intégrations de services tiers. Pour les outils cloud, par exemple, l’hébergement est essentiel, il est donc préférable de savoir combien de gigaoctets sont inclus dans votre plan et si vous devez acheter de l’espace supplémentaire.

Si l’outil de votre choix dispose de nombreux services utiles inclus dans votre plan – c’est génial. Mais, pour être sûr, renseignez-vous pour savoir s’il y a des services sans lesquels vous ne pourrez pas utiliser l’outil efficacement et qui ne sont pas inclus dans le prix.

Mises à jour

Cela concerne surtout les solutions de création qui sont réellement installées sur votre ordinateur. La bonne nouvelle, c’est que la sphère du eLearning continue de se développer, de sorte que de nouvelles technologies, approches et fonctionnalités apparaissent chaque jour. La mauvaise – certains fournisseurs facturent chaque mise à jour.

Il y a deux questions auxquelles vous devez répondre : la fréquence à laquelle un fournisseur publie des mises à jour et si elles sont incluses dans le prix.