L’une des plus grandes craintes des nouveaux importateurs est de se faire arnaquer par un fournisseur de centaines ou de milliers de dollars. L’idée de virer un tas d’argent sur un compte bancaire étranger en Chine qu’ils n’ont jamais rencontré ou dont ils savent à peine quelque chose est effrayante. La bonne nouvelle est que les escroqueries en provenance de Chine sont extrêmement rares et peuvent être évitées presque entièrement avec un peu de prudence. La mauvaise nouvelle, c’est qu’il y a encore d’innombrables personnes qui se font arnaquer en permanence, souvent en commettant des erreurs d’inattention. Cet article fera en sorte que vous ne deveniez pas l’une de ces personnes tant que vous le relisez avant d’envoyer ne serait-ce qu’un dollar à l’étranger.

Les escroqueries sont extrêmement rares en Chine (et voici pourquoi)

Les escroqueries pures et simples sont incroyablement rares en Chine. Vous pouvez débattre du raisonnement à ce sujet. Peut-être est-ce le fort système de valeurs confucéen en Chine ou le taux de criminalité global relativement faible. Mais à mon avis, c’est parce qu’il est incroyablement difficile de créer une entreprise en Chine, mais le système juridique est étonnamment solide. La Chine est classée au 127e rang des pays où il est le plus difficile de créer une entreprise et au 5e rang des pays où il est le plus facile de faire respecter des contrats. Une personne qui s’est donné la peine de créer une entreprise ne va pas risquer de la perdre pour voler quelques milliers de dollars à un acheteur sur Alibaba. Mélangez au fait que la police et les tribunaux s’en prennent très durement aux criminels (99,9% de toutes les affaires allant jusqu’au procès aboutissent à une condamnation en Chine) et la Chine est sans doute plus sûre pour faire des affaires que de nombreux pays occidentaux.

Les chances que vous payiez un tas de marchandises à une entreprise en Chine et que vous ne receviez jamais rien sont extrêmement faibles. Cependant, recevoir des produits de mauvaise qualité ? Cela arrive tout le temps.

Produits merdiques et autres problèmes de commande ? Ce n’est pas une arnaque – C’est le business en Chine

Recevoir des produits merdiques ou d’autres problèmes de commande ne sont, pour le meilleur ou pour le pire, pas des arnaques. L’expédition de produits de mauvaise qualité n’est pas un crime pour lequel quelqu’un va aller en prison en Chine. Si c’était le cas, la population carcérale de la Chine serait plus importante que celle de nombreux pays ! En fait, dans la majorité des cas de problèmes liés aux produits et aux commandes, il n’y a même pas eu de violation de contrat, car la plupart des nouveaux importateurs n’utilisent pas de contrat. Un problème de produit ou de commande ressemble normalement à ce qui suit :

• Échantillon doré : Les produits réellement achetés ne correspondent pas à la qualité de l’échantillon
• Substitution de matériaux : Substitution de matériaux de qualité inférieure
• Délais de livraison manqués (c’est-à-dire 120 jours au lieu de 30 jours)
• Dégradation de la qualité : La qualité se détériore avec le temps

La majorité des fois où ces types de problèmes se produisent, c’est au moins en partie (et plus souvent, en grande partie) à cause de l’importateur. Je consacrerai un autre post sur la façon de résoudre ces problèmes avant qu’ils ne se produisent et de les corriger lorsqu’ils se sont produits. Je donne également des stratégies presque garanties pour éviter que ces types de problèmes ne se produisent dans mon cours sur l’importation.

La plupart des escroqueries se produisent lors de l’envoi d’argent à une société ou un individu non chinois

Pour les raisons mentionnées ci-dessus, une société chinoise va très rarement voler votre argent. Si vous faites un virement bancaire à une société en Chine, ou mieux encore, si vous payez par PayPal (de nombreux fournisseurs n’aiment pas PayPal cependant), vous allez presque certainement recevoir vos produits. Là où les gens ont des problèmes, c’est qu’ils paient une société/un individu non chinois (souvent à Hong Kong) ou qu’ils envoient de l’argent via Western Union.

Pourquoi diable quelqu’un enverrait-il de l’argent pour un « fournisseur chinois » dans un autre pays ou paierait-il via Western Union ? Pour deux raisons. La première est la cupidité et se produit généralement lorsqu’un nouvel importateur essaie d’importer des marchandises contrefaites. (C’est drôle, non ? Quelqu’un qui essaie de faire quelque chose d’illégal se voit infliger quelque chose d’illégal). Alibaba vous avertit même lorsque vous recherchez un nom de marque déposée maintenant, pourtant les gens essaient toujours d’acheter des produits bidons tout le temps.

Il n’y a presque jamais de bonne raison pour laquelle vous devriez envoyer un virement bancaire à une « société chinoise » mais à une banque en dehors de la Chine continentale. Il y a quelques occasions où vous enverrez de l’argent à une banque de Hong Kong, mais c’est très rare et je suggère fortement d’éviter de le faire à moins de prendre d’abord certaines des autres précautions que je décris plus loin dans cet article. Il y a beaucoup de fraude électronique en ce moment qui se termine par des banques de Hong Kong en raison de la réglementation bancaire relativement clémente à Hong Kong. En clair, n’envoyez pas d’argent à des banques situées en dehors de la Chine.

Le piratage des emails des fournisseurs est un GROS problème en ce moment

Une grande source d’escroquerie en Chine en ce moment est le piratage des emails. Un fournisseur se fait pirater son email et ensuite ce pirate envoie des emails à tous les clients existants de ce fournisseur les informant d’une « mise à jour des informations bancaires » – oh, et au fait, ces nouvelles informations bancaires se trouvent être dans un pays entièrement différent et un nom de société différent. Comment quelqu’un peut-il tomber dans le panneau ? Eh bien, les pirates ont consacré BEAUCOUP d’efforts à chacun de ces e-mails en reconstituant des factures, en faisant correspondre la « voix » d’un fournisseur, etc. Vous trouverez ci-dessous un courriel réel d’un pirate que j’ai reçu il y a quelque temps. Il était très convaincant et si je n’avais pas eu la chance de lire un avertissement sur ce type d’escroquerie quelques semaines auparavant, j’aurais très bien pu finir par virer plus de 30 000 $ sur le compte bancaire d’un escroc, que j’aurais eu presque aucune chance de récupérer un jour.

Si jamais vous recevez un courriel d’un fournisseur existant avec un changement de ses informations bancaires, SOYEZ TRÈS PRUDENT. Vous devez parler à votre Fournisseur par une autre forme de communication et confirmer ce changement. Avec un peu de chance, vous avez votre fournisseur sur Skype, WeChat ou WhatsApp et vous pouvez lui parler là (attention toutefois, ces applications peuvent également être compromises). Il est également sage de confirmer l’identité de l’expéditeur en lui posant une question que seul votre Fournisseur légitime connaîtrait, par exemple :  » À quel hôtel m’avez-vous rencontré l’année dernière à Ningbo ? « .

Les arnaques vraiment mauvaises et maléfiques – Conteneurs de roches et de marchandises non expédiées

Il convient de noter que la Chine ne se trouve pas au sommet d’un nuage duveteux au paradis – il y a de mauvaises personnes en Chine et des arnaques pures et simples se produisent. La plupart des escroqueries s’appuient sur des importateurs extrêmement naïfs et cupides, comme je l’ai déjà dit, ou sont des escroqueries très complexes. Un exemple d’escroquerie complexe est celle où un importateur accepte de payer le montant final de 70 % seulement après avoir reçu une copie du connaissement. Le connaissement garantit essentiellement qu’un conteneur a été expédié et indique également le poids total du conteneur et des produits qu’il contient. Le fournisseur charge le conteneur avec des roches, du béton ou d’autres objets lourds afin de correspondre au poids approximatif des produits réels. L’importateur effectue le paiement final et reçoit un conteneur rempli de roches. Cela semble effrayant, n’est-ce pas ? Eh bien, la bonne nouvelle, c’est qu’une escroquerie de ce genre ne se produit normalement que pour une très grosse commande (50 000 $ et plus) et peut être évitée en effectuant simplement une inspection avant expédition de 300 $.

Le fournisseur connaît des difficultés financières

Si vous avez été prudent et que vous avez fait votre dépôt auprès d’une entreprise en Chine et que tout à coup vous obtenez la redoutable non-réponse à toutes les tentatives de communication, il y a de bonnes chances que vous ne soyez pas nécessairement tombé sur un escroc mais plutôt sur une entreprise qui connaît des difficultés financières.

Pour les usines en Chine, connaître des difficultés financières est un gros problème. Les usines ont des frais généraux élevés et elles doivent payer 100 % de tous les matériaux, mais elles ne reçoivent normalement qu’un acompte de 30 % des acheteurs, ce qui pose un gros problème de trésorerie si l’entreprise n’est pas bien capitalisée. Ce problème est le plus répandu dans les petites usines. Ce qui finit par arriver, c’est que ces usines commencent à voler Pierre pour payer Paul. Ainsi, lorsque vous versez un acompte, votre argent sert en fait à financer la commande de l’acheteur précédent. Si vous avez de la chance, quelqu’un d’autre arrivera après vous et placera un joli dépôt et votre commande commencera à être produite.

Vous pouvez avoir une assez bonne indication si vous êtes dans cette situation si votre fournisseur passe des semaines sans vous répondre mais finit par le faire. Si vous pensez être dans cette situation, la clé est de s’assurer que votre commande est expédiée avant que l’entreprise ne fasse faillite (et elle le fera presque certainement). La roue qui grince obtient la graisse ici – soyez persistant avec des emails et des appels téléphoniques et essayez d’envoyer quelqu’un à l’usine (encore une fois, une société comme Asia Inspection peut organiser cela).

Pour éviter ce problème tous ensemble, essayez de traiter avec des usines plus grandes. Vous pouvez normalement avoir une assez bonne idée de la taille d’une entreprise en parcourant sa page Alibaba. Les bons signes incluent les fournisseurs d’or depuis 5 ans et plus, un personnel important (spécifiquement le personnel de vente), et juste une apparence générale polie.

La liste de contrôle ultime pour éviter les escroqueries

OK, donc maintenant vous savez que les escroqueries sont incroyablement rares, mais vous savez aussi de quelles escroqueries il faut se méfier. Voici la liste de contrôle ultime sur la façon d’éviter les escroqueries. Éviter les arnaques commence toujours avant de verser de l’argent.

1. Si vous pouvez payer par PayPal, faites-le. Payer par PayPal (spécifiquement une carte de crédit et non un virement bancaire) vous offre une très forte protection. De nombreux fournisseurs détestent PayPal en raison de la possibilité pour les acheteurs de facturer des réclamations frivoles. S’ils acceptent PayPal, la plupart factureront une surcharge de ~5%.
2. Si vous payez par virement bancaire, assurez-vous que le paiement est destiné à une société en Chine, et non à un individu ou une société hors de Chine. Encore une fois, les fournisseurs qui n’acceptent que les virements bancaires sont très normaux et ne constituent pas un drapeau rouge en soi.
3. Assurez-vous que la société est un fournisseur d’or Alibaba. Si les informations bancaires de l’entreprise sont en Chine et au nom d’une société (pas d’un individu) et qu’ils sont un fournisseur d’or sur Alibaba, vos chances d’être arnaqué sont très faibles. Si les informations bancaires de l’entreprise sont en Chine mais que soit ils ne sont pas un fournisseur d’or, soit ils n’ont pas de page Alibaba, faites l’une des étapes suivantes en #4 ou #5.
4. Avant de payer tout dépôt, faites soit un audit d’usine par Asia Inspection (le plus idéal et autour de 300 $), faites une vérification des antécédents de l’entreprise par Examine China (autour de 99 $) ou parlez AU MOINS à quelqu’un au téléphone.
5. Si vous n’avez pas fait d’audit d’usine et que vous avez des inquiétudes sur l’entreprise, faites une inspection avant expédition avant de payer le dépôt final.

Que faire si vous pensez avoir été arnaqué

Vous pensez avoir été arnaqué ? Voici quelques mesures que vous pouvez prendre.

S’il s’agit d’un problème de produit/commande
Si vous avez un problème de produit et/ou de commande (c’est-à-dire des produits de mauvaise qualité, des livraisons tardives), vous devez essentiellement régler le problème avec le fournisseur. Dans notre cours, je passe en revue les stratégies pour traiter de tels problèmes et j’aborderai également ce sujet brièvement dans un post de suivi.

Si vous avez F***ed Up et envoyé de l’argent en dehors de la Chine ou via Western Union
Je déteste le dire mais votre argent est probablement parti. Vous pouvez publier un avertissement sur SupplierBlacklist.com pour aider les autres à éviter les problèmes à l’avenir, mais malheureusement vous avez probablement vécu une leçon d’apprentissage un peu coûteuse. La police ou votre consulat ne seront probablement d’aucune utilité.

Vous avez envoyé de l’argent à une société chinoise et avez été carrément arnaqué
Un fournisseur n’a carrément pas envoyé vos marchandises ou vous a envoyé un conteneur de pierres ET vous l’identité de la société ? Si c’est le cas, cela vaut la peine de parler à un avocat tel que celui d’Asia Bridge Law. La menace d’une action en justice (et potentiellement d’une peine de prison) peut être très efficace en Chine lorsque vous savez qui vous a escroqué. Les collecteurs de dettes, pour lesquels la plupart des cabinets d’avocats peuvent vous aider, ont également tendance à être beaucoup plus efficaces en Chine que dans les pays occidentaux (et vous pouvez utiliser votre imagination pour expliquer pourquoi ils sont plus efficaces.

Votre fournisseur a connu des difficultés financières
La clé est de s’assurer que le fournisseur expédie vos produits avant qu’il ne fasse faillite. Harcelez votre Fournisseur autant que possible et envoyez une vraie personne à son usine si vous le pouvez.

Conclusion

Mon espoir est que cet article puisse inspirer confiance aux nouveaux importateurs pour qu’ils n’aient pas peur d’importer de Chine car les arnaques sont incroyablement rares. En vérité, en faisant simplement attention à l’endroit et à la personne à qui vous envoyez de l’argent, vous pouvez éliminer presque tous les risques de vous faire voler de l’argent en Chine. S’assurer que vous recevez des produits de qualité à temps est cependant une toute autre histoire, que j’aborderai dans la prochaine partie de cet article.

Vous avez été escroqué ou presque escroqué ? Ou êtes-vous inquiet de la légitimité de votre fournisseur ? Commentez ci-dessous et je serai heureux de partager avec vous toutes les pensées et expériences que j’ai.

.