La notoriété de la marque, c’est bien. Le trafic, c’est mieux. Mais en fin de compte…

Les revenus et les profits comptent le plus pour créer des petites entreprises durables.

Lorsque vous faites du marketing sur les médias sociaux, le scénario est tordu. Votre public cible traîne sur Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram et d’autres plateformes, car ce sont des plateformes sociales.

Les utilisateurs veulent connaître les derniers événements de la vie des membres de leur famille et de leurs amis. Ils veulent voir de jolies photos de bébés et de chats. Et ils veulent regarder des vidéos drôles.

Donc, même s’ils ont peut-être aimé/suivi votre marque pour rester au courant de vos mises à jour… ils ne sont tout simplement pas dans l’état d’esprit d’appuyer sur le bouton « acheter ».

Les réseaux sociaux, par conséquent, sont essentiellement un moyen d’exposition de la marque et un concurrent en haut de l’entonnoir.

Mais, ne soyez pas frustré et abandonnez ces plateformes sociales…. c’est la tendance freaking à la croissance la plus rapide dans le monde. C’est la plus grande source de trafic de référence pour les petites entreprises. Si Facebook était un pays, alors il aurait la plus grande population du monde.

Vous pouvez atteindre 1 humain sur 5 sur terre grâce à Facebook. Oui, c’est là où en est le nombre d’utilisateurs mensuels actuellement actifs sur le géant des plateformes sociales.

Maintenant, vous pourriez vous révolter…

Les utilisateurs actifs mensuels et les chiffres de trafic sont des mesures de vanité. Les petites entreprises ne peuvent pas se maintenir en utilisant la notoriété de la marque que ces plateformes apportent seules.

Alors, laissez-moi vous dire une autre vérité sur les réseaux sociaux…

Il est possible d’extraire des ventes de votre public cible grâce à ces plateformes. C’est pourquoi Facebook, Pinterest, Instagram et même YouTube ont commencé à proposer des publicités de produits aux marques.

Moi-même, j’ai généré 332 640 $ sur Instagram en 3 mois. Et, dans cet article, je veux vous aider à créer un environnement qui vous aide réellement à atteindre des taux de conversion impressionnants et à obtenir plus de clients. Voici le conseil numéro 1 pour conclure plus de ventes à partir des médias sociaux.

Créer une communauté sociale soudée et s’engager avec elle

Les plateformes sociales sont toutes des taux de conversation. À moins d’interagir véritablement avec vos fans et votre public cible sur vos pages de médias sociaux, vous ne parviendrez pas à établir une relation.

Une excellente façon de gagner la confiance de vos consommateurs est d’évoquer des émotions positives. Faites en sorte que vos posts soient légers, décontractés, pleins d’esprit et inspirants. Regardez le grand engagement que j’ai reçu lorsque j’ai partagé une photo amusante sur ma page Facebook.

Je vous encourage à partager des posts non liés à des produits. Ils maintiennent le taux de conversation sur votre page et montrent à vos utilisateurs que vous vous intéressez à eux. D’un point de vue psychologique, l’amour et l’appartenance se situent au troisième niveau de la hiérarchie des besoins de Maslow.

Pour que votre communauté sur le réseau social se sente encore plus spéciale, je vous recommande de partager des photos, des vidéos et des événements exclusifs des coulisses de votre entreprise. La marque de mode, Everlane, exploite brillamment la transparence pour s’engager avec ses followers sur Snapchat.

Ils donnent une offre à leurs followers pour acheter leurs lignes de produits avant tout le monde.

Ils discutent également avec leur marché cible et partagent des moments exclusifs en coulisses. Cela suscite la confiance et améliore la connexion.

Un autre moyen brillant d’engager avec votre public cible est dans les groupes de médias sociaux. Vous trouverez de nombreuses communautés très soudées autour des intérêts commerciaux de votre marque sur toutes les plateformes sociales. Je fais partie de nombreux groupes LinkedIn sur le marketing numérique et je partage régulièrement mon contenu avec eux.

Mais, vous voudrez lire attentivement les directives d’adhésion – confirmez s’ils vous permettent de promouvoir votre marque. Et, confirmez également que les derniers messages ont obtenu un engagement au sein du groupe et ne sont pas dominés par des spammeurs. Sinon, vos efforts seraient un gaspillage complet.

Une meilleure façon de tirer parti des groupes qui vient avec plus d’autonomie est…

Créer votre propre groupe.

Debbie Hodge promeut son groupe Facebook gratuit, comme un aimant à plomb, par le biais de Facebook Ads. Mridu Khullar a également invité les membres de sa liste d’emails à rejoindre son groupe Facebook spécial freelancing à six chiffres.

Le groupe a atteint 800+ membres et obtient un grand engagement. Et, en plus d’ajouter de la valeur aux membres, Mridu a maintenant construit un excellent canal pour promouvoir occasionnellement ses cours.

De même, Noah Kagan de OkDork a offert un accès spécial à un groupe Facebook pour son cours gratuit d’email 1K. Ces membres VIP devaient encourager quelques-uns de leurs amis à s’inscrire au cours pour y avoir accès. Le groupe est passé à plus de 5000 membres.

J’ai déjà écrit des guides complets sur la croissance de votre propre groupe Facebook et groupe LinkedIn. Donc, si cela vous intéresse, commencez à créer un nouveau groupe dès aujourd’hui.

Créer des relations avec des influenceurs et des célébrités des médias sociaux

Avez-vous entendu parler de la star de YouTube Zoella ?

Son premier roman, « Girl Online », s’est vendu à 78k exemplaires la première semaine, battant les ventes que JK Rowling avait pour « Harry Potter et la pierre philosophale » en 1998.

Les réseaux sociaux sont une formidable opportunité pour les créatifs de construire leur following avec leurs compétences. Et, la plupart des consommateurs sont influencés par les recommandations faites par ces célébrités des médias sociaux.

92% des consommateurs font confiance aux recommandations d’individus qu’ils ne connaissent même pas plutôt qu’aux marques.

C’est la raison pour laquelle le marketing d’affiliation est l’une des stratégies les plus chaudes pour les blogueurs pour gagner de l’argent en ligne. Pat Flynn gagne plus de 100 000 $ chaque mois en recommandant à ses abonnés d’acheter Bluehost, Leadpages et d’autres produits en ligne.

Calculez les revenus réels que Pat génère pour ces marques qui lui versent des commissions. Wow!

Un autre grand influenceur qui a une influence énorme sur un large éventail de niches est Tim Ferriss. Il a construit une audience de podcast engageante et énorme qui convertit de façon stupéfiante pour ses sponsors. Kevin Lavelle a fait l’éloge de Tim et a partagé ici des chiffres exacts sur la façon dont Cross Fit a été en rupture de stock sur la recommandation de Tim.

@tferriss parle de @CrossFit sur son podcast et @MizzenAndMain est la première chose dessus. Il se peut que nous n’ayons plus de stock d’ici dimanche.

– Kevin Lavelle (@kevinslavelle)

Alright, maintenant que vous comprenez le marketing d’influence, voici un cadre que vous pouvez utiliser pour lancer votre première campagne et vous engager auprès de vos groupes de marché cibles.

Si vous ciblez les influenceurs de l’industrie :

Vous devrez d’abord gagner leur confiance et entretenir votre relation en ajoutant de la valeur à leur vie sans rien attendre en retour.

Le titre du livre de Gary Vaynerchuk « Jab, Jab, Jab, Right Hook » explique cela parfaitement. Cela se traduit vaguement par le fait d’ajouter de la valeur à la vie d’un influenceur trois fois avant de passer à votre ASK.

Vous devez également cibler les influenceurs avec soin et personnaliser votre campagne de sensibilisation pour obtenir de meilleurs résultats. Je partage des outils et des conseils pour identifier et cibler les influenceurs dans cet article.

Si vous pouvez débourser des dollars, alors je vous recommande d’engager des célébrités des médias sociaux pour organiser des concours et générer du trafic vers vos pages de destination. C’est ce que j’ai fait pour réaliser des ventes à partir d’Instagram. UWheels a généré plus d’un million de dollars de ventes, en tirant parti des célébrités et des modèles Instagram pour promouvoir leurs produits.

Je partage des stratégies spécifiques sur l’exécution de partenariats Instagram avec des influenceurs ici. Et, si vous souhaitez développer rapidement votre audience Snapchat, alors référez-vous à cet article pour obtenir des conseils sur le lancement d’une campagne d’influenceurs.

Continuez à élargir vos horizons avec le marketing payant sur les médias sociaux…en particulier en tirant parti de cette UNIQUE

J’ai déjà mentionné que les plateformes de médias sociaux orientent de plus en plus les marketeurs vers le lancement de campagnes marketing payantes. Le nombre de marketeurs tirant parti des messages promus sur Facebook a augmenté de 80%, au cours des deux dernières années.

Démarrer avec le marketing payant sur Facebook est facile et abordable avec des capacités de ciblage incroyables sur 1500 points de données sur un utilisateur moyen. Vous pouvez commencer avec aussi peu que 10 $/jour et affiner votre campagne pour obtenir un solide retour sur investissement.

L’expert en publicité sur Facebook, Jon Loomer, a attiré près de 251 000 visiteurs mensuels depuis Facebook en août 2014. Et. sa page Facebook n’avait qu’environ 70k fans à l’époque.

Alors, comment a-t-il réussi à obtenir un tel afflux de trafic depuis Facebook ?

Il a ciblé les fans qui ne voyaient pas ses publications avec des publicités Facebook payantes avec un budget modeste de 10 $/jour. Et, il visait 10 à 15 cents/clic.

Evidemment, vos efforts pourraient ne pas aboutir comme prévu. Donc, si le coût de l’annonce n’offre pas un bon retour sur investissement pour votre petite entreprise, alors optimisez la campagne ou arrêtez l’annonce. Jon avait l’habitude d’arrêter de diffuser ses publicités Facebook si elles lui coûtaient plus d’environ 20 cents/clic.

Si vous êtes intéressé par la mise en place de votre première campagne publicitaire Facebook payante, alors consultez mon guide du débutant. Et, si votre public cible traîne sur Twitter, j’ai compilé des ressources de publicité payante pour la plateforme dans cet article.

Une erreur majeure que beaucoup de marketeurs commettent, lorsqu’ils commencent la publicité payante, est de répartir leur budget de manière égale. L’expert en marketing payant Larry Kim vous le déconseille.

Il vous recommande plutôt de  » promouvoir uniquement vos licornes « .

Donc, envoyez des posts organiques sur Facebook et Twitter pour ratisser large. Et, après avoir analysé leurs performances, faites la promotion des  » gagnants  » sur les plateformes sociales.

Une façon détournée d’accélérer votre croissance est d’explorer des partenariats payants avec des influenceurs (j’en ai déjà parlé plus haut).

L’autre tactique de marketing payant importante (officiellement offerte par la plupart des plateformes de médias sociaux populaires) que je veux que vous exploriez est…

Le remarketing.

Simplicitement dit, « c’est l’acte de faire du marketing au même prospect plusieurs fois. »

Comment l’atteindre tactiquement ?

Wordstream a constaté que les taux de conversion augmentent avec plus d’impressions d’annonces, plutôt que de faire fuir le client.

En outre, les données des clients de Wordstream révèlent à quel point les clics d’annonces de remarketing social peuvent être bon marché.

J’ai déjà écrit deux articles détaillés sur le remarketing.

Une fois que vous avez accéléré votre rythme avec la stratégie, je vous recommande de filtrer même votre pool de cookies de remarketing de clients – par leur historique de navigation récent, leurs intérêts et leurs données démographiques. Larry appelle cela du « super-remarketing ». Il n’est cependant possible d’exécuter cette stratégie que sur Facebook et Twitter, pour l’instant.

Expérimentez avec le  » bouton d’achat  » et les paniers d’achat natifs

Pas toutes les plateformes de médias sociaux vous obligent à les exploiter uniquement pour la notoriété de la marque. Sur les plateformes visuelles, comme Instagram et Pinterest, de nombreux prospects ont l’esprit d’achat.

Mais, les publicités classiques des plateformes sociales n’offrent pas une grande expérience d’achat aux consommateurs. En plus d’être peu pratiques, elles poussent l’utilisateur à quitter la plateforme de médias sociaux, ce qui est mauvais pour leur petite entreprise.

Entrez….

Commerce natif sur la plateforme sociale.

Il s’agit de publicités « in-app » qui permettent à l’utilisateur de faire un achat sans quitter la plateforme sociale. Vous pouvez mettre en place des paniers d’achat sur votre page Facebook, avec une application comme Ecwid.

Vous pouvez offrir une expérience d’achat native sur Facebook qui permet à l’utilisateur de passer à la caisse sans problème (même les informations de la carte de crédit peuvent être enregistrées, ce qui conduit à une transaction en un clic).

En juin 2015, Pinterest a également annoncé ses épingles achetables avec le bouton  » Buy It « . Ils ont établi un partenariat avec Apple Pay pour assurer des transactions sécurisées.

Instagram et Twitter ont également testé les versions de commerce de leurs annonces qui offrent un ciblage amélioré aux annonceurs.

Cela peut être une excellente tactique pour augmenter vos ventes, car elle lisse l’expérience d’achat mobile à travers les médias sociaux, en particulier pour les acheteurs impulsifs.

Donc, si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise de commerce électronique, je vous recommanderais d’expérimenter ces formats publicitaires  » acheter maintenant  » sur divers médias sociaux.

Voici une infographie, par Shopify, montrant l’affinité envers divers types de produits provenant de différentes audiences de médias sociaux.

Conclusion

D’un point de vue extérieur, les médias sociaux semblent être un moyen de sensibilisation à la marque pour les petites entreprises. Ils ne semblent pas prometteurs pour générer des ventes.

Le paysage avec des millions de petites entreprises tirant parti des médias sociaux est devenu encore plus féroce. Il s’agit de la principale tactique de marketing parmi les jeunes entreprises. Mais, ne laissez pas ces chiffres vous démotiver.

Je vous ai montré quatre stratégies efficaces pour conclure plus de ventes dans cet article. Maintenant, c’est à vous de sortir de votre zone de confort et d’essayer l’une de ces stratégies pour vous engager auprès de votre marché cible et générer des ventes.

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