Le mercredi 5 décembre, County Connection a déployé le Bus Tracker, un système qui fournit des informations en temps réel sur l’endroit où se trouve le bus et l’heure à laquelle il arrivera à l’arrêt.

Le Bus Tracker a été installé sur tous les bus à itinéraire fixe de County Connection et le logiciel utilise les données de localisation GPS pour prédire les heures d’arrivée. Les bus transmettent leur position toutes les trente secondes via le réseau Sprint, ce qui permet à Bus Tracker de prédire les heures d’arrivée et de mettre les informations de localisation des bus à la disposition du public sur le web. Il vous suffit d’avoir accès à Internet pour voir où se trouvent les bus sur le trajet et quand le prochain bus doit arriver à votre arrêt. La vue cartographique utilise la carte Google familière comme base pour montrer la progression des bus le long des itinéraires de transit. Les usagers peuvent voir les heures d’arrivée des bus à venir en sélectionnant n’importe quel arrêt de bus dans le système.

« Une caractéristique intéressante du Bus Tracker est la possibilité de créer un compte personnalisé pour recevoir des alertes sur l’heure d’arrivée du prochain bus », a déclaré Erling Horn, président du conseil de County Connection.

« La mise en œuvre du Bus Tracker est la dernière mise à niveau du système informatique embarqué », a déclaré la directrice de la planification, Anne Muzzini. « Cette mise à niveau permettra aux usagers des bus d’avoir l’esprit tranquille, ce qui est particulièrement important dans une zone suburbaine comme la nôtre, car le bus passe moins souvent que dans une zone urbaine. »

Maintenant que les agents du service clientèle peuvent voir où sont les bus et quelle est l’heure d’arrivée prévue, même les usagers qui n’ont pas accès à Internet obtiendront des informations plus précises. Avant de pouvoir utiliser Bus Tracker, les agents du service clientèle s’appuyaient sur les horaires « prévus ». Maintenant, ils peuvent voir si un bus est pris dans le trafic.

Visitez www.cccta.org et cliquez sur le bouton Bus Tracker pour commencer ou pour configurer un compte personnalisé pour les alertes d’arrivée.

County Connection exploite une flotte de 112 bus diesel propres et 9 bus diesel hybrides en service fixe et 63 fourgonnettes à essence en service porte-à-porte. Pour obtenir de l’aide avec Bus Tracker, veuillez appeler le service à la clientèle au 676-7500.