Cher client:

Depuis près de 40 ans, la mission de Wild Republic est de créer des jouets qui encouragent la curiosité envers la faune et la flore et qui éduquent les enfants sur les merveilles de la nature. En tant qu’entreprise engagée dans la nature et la conservation, Wild Republic s’efforce non seulement de produire de meilleurs jouets pour les enfants, mais aussi de créer un monde rempli de compassion, de responsabilité et de compréhension.

Nous avons récemment appris que certaines piles à pièces remplaçables peuvent causer de graves blessures internes lorsque les piles sont ingérées. Les piles présentent également un risque d’étouffement pour les enfants.

Les piles à pièces de monnaie remplaçables sont un composant de certaines montres à claque Wild Republic. Une liste des montres à claque concernées est jointe. Nous n’avons pas eu un seul incident impliquant nos produits de montres à claque. Nous sommes dévoués à répondre aux exigences de sécurité les plus strictes et avons donc pris la décision de cesser immédiatement la vente de nos produits de montres à claque et d’instituer un rappel volontaire mondial de nos montres à claque.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer et nous nous engageons à rendre ce processus aussi facile que possible en fournissant les solutions suivantes :

Retourner et remplacer.

• Nous nous engageons à rendre cette situation correcte pour vous. Si vous avez l’un des produits existants énumérés sur la pièce jointe, nous avons inclus un formulaire de retour avec cette lettre pour votre commodité. Si vous souhaitez faire enlever le ou les articles ou discuter des options telles que le remplacement par un autre article, un crédit ou une autre solution, nous pouvons vous aider. Veuillez nous appeler au 1-800-800-9678, M-F 8AM-5PM EST ou nous envoyer un courriel à [email protected].
• Pour votre commodité, vous pouvez enregistrer vos articles à retourner sur notre site Web onglets de qualité sur les plates-formes suivantes pour demander le crédit:

Consommateurs : www.wildrepublic.com

Clients : www.b2b.wildrepublic.com

Again, nous reconnaissons que cela est un inconvénient pour vous et offrons nos plus sincères excuses. En tant que société engagée dans la sécurité de nos clients, nous pensons qu’un rappel volontaire est la bonne chose à faire.

Merci encore pour votre compréhension dans cette affaire et pour votre fidélité continue.

Sincèrement,

L’équipe de qualité de Wild Republic

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