Foire aux questions sur la forêt enchantée de lumière.

1. Quels sont les jours et les heures d’ouverture de la forêt enchantée de lumière ?
2. Où se trouvent les jardins de Descanso ?
3. Combien coûtent les billets ?
4. Quand les billets sont-ils disponibles ?
5. Comment puis-je obtenir des billets ?
6. En tant que membre des jardins de Descanso, est-ce que je bénéficie d’une réduction sur les billets ?
7. En tant que membre des jardins de Descanso, est-ce que je reçois des billets gratuits ?
8. Je suis membre d’un jardin réciproque. Est-ce que je bénéficie de la réduction réservée aux membres ?
9. Que se passe-t-il si je ne peux pas utiliser mon billet ?
10. Puis-je reporter mon billet ?
11. Puis-je acheter des billets pour un groupe ?
12. Mon billet inclut-il l’entrée de jour aux Jardins de Descanso ?
13. Combien de temps dure la promenade dans la Forêt enchantée de la lumière ?
14. Où dois-je me garer pour la Forêt enchantée de la lumière ?
15. Les Jardins Descanso sont-ils ouverts en journée pendant la Forêt enchantée de la lumière ?
16. Est-il possible de manger ? Puis-je apporter de la nourriture de l’extérieur ?
17. La boutique de cadeaux des jardins de Descanso sera-t-elle ouverte pendant la Forêt enchantée de lumière ?
18. Puis-je prendre des photos ? Qu’en est-il des bâtons à selfie ?
19. Puis-je amener un animal de compagnie à la Forêt enchantée de lumière ?
20. Comment cet événement affectera-t-il la faune et la flore des Jardins de Descanso ?
21. La Forêt enchantée est-elle annulée à cause de la météo ?
22. Je suis un membre des médias. Qui dois-je contacter pour les demandes de presse ?

Quels sont les jours et heures d’ouverture de la Forêt enchantée de la lumière ?

La Forêt enchantée de la lumière fonctionne tous les jours de 17h30 à 22h à partir du dimanche 17 novembre et jusqu’au dimanche 5 janvier 2020. L’événement est fermé le 24 décembre (veille de Noël) et le 25 décembre (jour de Noël). La soirée d’avant-première enchantée aura lieu le 16 novembre.

Où est situé Descanso Gardens ?

Descanso Gardens est situé au 1418 Descanso Drive, La Cañada Flintridge, CA 91011, près de l’intersection des autoroutes 210 et 2. Il se trouve à 20 minutes en voiture du centre-ville de Los Angeles. Cliquez ici pour obtenir des indications routières.

Combien coûtent les billets ?

Les billets d’entrée générale pour les adultes, les enfants (2-18 ans) et les personnes âgées coûtent 28 $ et plus selon la date et l’heure choisies. Les enfants de moins de 2 ans entrent gratuitement, mais nécessitent tout de même un billet. Les membres de Descanso Gardens bénéficient d’une réduction de 5 $ par billet. (Devenez membre en cliquant ici)

Quand les billets sont-ils disponibles ?

Les billets sont disponibles pour les membres de Descanso le 1er octobre à 10h sur enchantedLA.com. Les billets seront mis en vente pour le grand public le 15 octobre à 10h sur enchantedLA.com.

Comment puis-je obtenir des billets ?

Les billets peuvent être achetés sur enchantedLA.com. Chaque personne, même celle âgée de moins de 2 ans, doit avoir un billet à entrée minutée. Les billets peuvent également être achetés à l’avance au centre des visiteurs des jardins de Descanso, au 1418 Descanso Drive, La Canada Flintridge. Le centre d’accueil est ouvert tous les jours de 9 h à 16 h 30. Veuillez noter : pendant la diffusion d’Enchanted du 17 novembre au 5 janvier, les billets ne sont pas disponibles à la porte et doivent être achetés à l’avance.

En tant que membre des Descanso Gardens, est-ce que je bénéficie d’une réduction sur les billets ?

Oui, les membres des Descanso Gardens bénéficient d’une réduction de plus de 15 % sur le prix des billets. Les billets des membres pour la Forêt enchantée de la lumière coûtent entre 23 et 25 dollars, selon la date et l’heure choisies. Seuls les membres actuels recevront les offres spéciales. Adhérez ou renouvelez votre adhésion ici. Les membres pourront également acheter des billets à partir du 1er octobre, avant qu’ils ne soient proposés au grand public.

En tant que membre de Descanso Gardens, est-ce que je reçois des billets gratuits ?

Non, Enchanted Forest of Light est un événement spécial avec billetterie qui ne fait pas partie des avantages de votre adhésion. En tant que membre de Descanso, vous pouvez bénéficier d’une réduction sur les billets. La prévente pour les membres de la Forêt enchantée de la lumière commence le 1er octobre à 10 heures sur enchantedLA.com.

Je suis membre d’un jardin réciproque. Est-ce que je bénéficie de la réduction réservée aux membres ?

Non, seuls les membres des jardins de Descanso bénéficient de la réduction spéciale.

Que se passe-t-il si je ne peux pas utiliser mon billet ?

Les billets et les adhésions aux jardins de Descanso ne sont pas remboursables. Dans le cas où vous ne pouvez pas utiliser votre billet, veuillez considérer votre achat comme un don à Descanso Gardens Guild, Inc, une organisation à but non lucratif 501(c)(3), Federal Tax ID 95-2511202. Enchanted est un événement qui se déroule sous la pluie ou le soleil. Habillez-vous chaudement et apportez un parapluie !

Puis-je reporter mon billet ?

Les membres de Descanso Gardens bénéficient d’un seul report gratuit de leur billet, limité à la disponibilité d’une autre date et heure. Toutes les demandes de reprogrammation doivent être faites plus de 48 heures avant la date/heure de votre billet. Si une autre heure n’est pas disponible, il se peut que nous ne puissions pas honorer votre demande. Veuillez noter que les demandes de changement d’horaire en raison de la météo ne peuvent pas être satisfaites ; Enchanteur est un événement qui se déroule sous la pluie ou le soleil (habillez-vous de manière appropriée et apportez un parapluie si nécessaire !) Les non-membres doivent s’acquitter de frais de report de 4,95 $ par commande, sous réserve des mêmes restrictions que ci-dessus. Veuillez noter qu’en fonction de la date choisie, le prix de votre billet reprogrammé peut augmenter ou diminuer. Pour reprogrammer, appelez le (818) 949-4200.

Puis-je acheter des billets pour un groupe ?

Il n’y a pas de tarif spécial pour les groupes. Tous les billets doivent être achetés sur enchantedLA.com. Nous ne pouvons pas accueillir les bus dans le parking pendant Enchanted.

Mon billet comprend-il l’entrée de jour aux jardins de Descanso ?

Non, le billet couvre uniquement l’entrée à la Forêt enchantée de lumière, qui est présentée après les heures d’ouverture normales. Si vous souhaitez visiter les jardins de Descanso pendant la journée, vous devez acheter un billet séparé, disponible à l’avance au centre des visiteurs. La dernière admission de jour aux Jardins de Descanso est à 16h30.

Combien de temps dure la promenade dans Enchanted : Forest of Light?

Le parcours de l’événement fait environ 1 mile de long, et la plupart des visiteurs mettent environ une heure à le faire. Nous recommandons de prévoir une heure et demie pour vivre l’expérience Enchanted. Il est accessible aux poussettes, aux fauteuils roulants et aux dispositifs d’aide à la mobilité. Les soirées à La Cañada Flintridge peuvent être fraîches, alors habillez-vous chaudement. Les participants sont encouragés à porter des chaussures de marche.

Où dois-je me garer pour Enchanted : Forest of Light?

Les préposés au stationnement vous dirigeront vers le stationnement dans les lots de Descanso. Le stationnement est gratuit et disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Les jardins de Descanso sont-ils ouverts en journée pendant Enchanted Forest of Light ?

Oui, Descanso est ouvert aux visiteurs en journée pendant ses heures d’ouverture habituelles, de 9 h à 17 h tous les jours (fermé à Noël). La dernière admission de jour aux jardins de Descanso est à 16 heures. Les installations lumineuses ont un impact minimal sur la beauté générale des jardins.

La nourriture est-elle disponible ? Puis-je apporter de la nourriture de l’extérieur ?

Un certain nombre d’options de nourriture et de boissons sont disponibles avant, pendant et après l’expérience enchantée.
Maple, le restaurant des jardins de Descanso, sera ouvert pour le dîner exclusivement pour les détenteurs de billets de la Forêt enchantée de lumière. Veuillez noter que les billets ne sont PAS inclus dans les réservations de dîner. Veuillez prévoir une heure et demie avant ou après l’heure de votre billet pour dîner. Les réservations peuvent être faites ici.

La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées à Enchanted.

La boutique de cadeaux des jardins de Descanso sera-t-elle ouverte pendant la Forêt enchantée de lumière ?

Oui ! Notre boutique de cadeaux sera ouverte pendant l’événement. Découvrez notre variété de marchandises uniques et saisonnières pour les jardiniers, les amoureux de la nature et plus encore – parfaits pour offrir ou recevoir !

Puis-je prendre des photos ? Qu’en est-il des bâtons à selfie ?

Oui, vous pouvez prendre des photos. Les visiteurs peuvent également utiliser des monopodes ou des bâtons à selfie avec précaution. Les trépieds et les drones ne sont pas autorisés.

Puis-je apporter un animal de compagnie à la Forêt enchantée de la lumière ?

Non. Les jardins de Descanso n’autorisent pas les animaux, à l’exception des animaux de service désignés par l’ADA.

Comment cet événement affectera-t-il la faune et la flore des jardins de Descanso ?

Le bien-être des animaux était l’une de nos principales priorités lors de la conception de cet événement. Nous avons spécifiquement choisi des zones des Jardins en tenant compte des préoccupations de la faune, en limitant la promenade à des zones déjà bien utilisées pour les événements du soir. Les expositions lumineuses contenues dans le parcours d’un kilomètre sont conçues pour ne pas empiéter sur les zones des Jardins où la perturbation des habitats de la faune est une préoccupation.

Est-ce que Enchanted est annulé à cause de la météo ?

Enchanted est un événement qui se déroule sous la pluie ou le soleil. Habillez-vous de manière appropriée et apportez un parapluie si nécessaire !

Je suis un membre des médias. Qui dois-je contacter pour les demandes de presse ?

Pour les demandes de presse, veuillez consulter notre politique de carte de presse ici.

Veuillez noter : Descanso abrite de nombreux animaux, notamment des oiseaux, des cerfs, des pumas, des ours, des serpents, des écureuils et plus encore. Profitez de l’observation de ces créatures, mais n’oubliez pas que c’est leur maison et que nous sommes les visiteurs. Il est illégal et nuisible pour les personnes et la faune d’approcher, de nourrir, de manipuler, de capturer ou de harceler un animal. Veuillez garder une distance de sécurité. S’approcher trop près, nourrir et toucher sont autant de choses qui peuvent vous mettre en danger, vous et l’animal. Pour en savoir plus sur les animaux qui vivent à Descanso ou pour signaler l’observation d’un animal, veuillez vous rendre au centre d’accueil des visiteurs. Les Jardins de Descanso ne sont pas responsables des dommages causés à toute personne se trouvant dans les locaux de Descanso, ni des pertes ou dommages matériels. Les visiteurs des jardins de Descanso y entrent à leurs propres risques.