- par Claire Broadley
- Notre verdict : Garantie de remboursement la plus généreuse
- Vue d’ensemble rapide
- Pour et contre de DreamHost
- Plans d’hébergement DreamHost
- Panneau de contrôle DreamHost
- DreamHost Datacenters
- Support technique
- Garanties de temps de fonctionnement et de service
- Les alternatives les plus populaires de Dreamhost
- Résumé de la revue de DreamHost
- A propos de Claire Broadley
- Connecter avec Claire
- Foire aux questions de DreamHost
- Les avis de Dreamhost par notre communauté
- Paroles les plus utiles
par Claire Broadley
Dernière mise à jour : 23 décembre 2020
Notre verdict : Garantie de remboursement la plus généreuse
DreamHost est connu pour leur garantie de remboursement de 97 jours. Ils offrent également une variété de plans, allant de l’hébergement partagé de base à l’hébergement WordPress géré, en passant par les serveurs dédiés pour les sites à fort trafic.
Plus de 250 de nos utilisateurs ont évalué DreamHost, leur donnant une note moyenne de 4 sur 5 étoiles. En particulier, DreamHost reçoit beaucoup d’éloges pour leur excellent support client, leur interface conviviale et leurs performances fiables.
Nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur DreamHost ci-dessous. En outre, vous pouvez cliquer sur l’un des liens de cette revue pour obtenir une remise spéciale sur l’hébergement DreamHost.
Vue d’ensemble rapide
DreamHost est une société d’hébergement web indépendante depuis sa création en 1997. Ils ont des bureaux à Los Angeles et Brea en Californie, ainsi qu’un bureau à Portland, Oregon.
Au fil des ans, DreamHost est devenu célèbre pour leur généreuse garantie de remboursement de 97 jours pour les plans d’hébergement partagé. Ils ont également introduit l’hébergement en nuage et les services informatiques pour élargir leur portefeuille et améliorer la fiabilité.
La plupart des forfaits de DreamHost sont commercialisés pour les particuliers et les startups, mais il y a aussi beaucoup de place pour se développer avec leurs serveurs dédiés et leurs plans d’hébergement VPS. Ils soutiennent également le commerce électronique.
Pour et contre de DreamHost
Avant de plonger dans les détails, passons en revue les plus grandes forces et faiblesses de DreamHost en tant que fournisseur d’hébergement :
Pros :
- Généreuse garantie de remboursement
- Vitesses rapides du site avec des serveurs SSD
- Domaines et certificats SSL gratuits
- Le support client est disponible 24/7
Cons :
- Panneau de contrôle personnalisé au lieu de cPanel ou Plesk
- La migration du site à partir d’un hôte cPanel peut être délicate
- Pas de plans revendeurs
Plans d’hébergement DreamHost
Maintenant que nous avons couvert les bases, passons en revue ce que chaque plan DreamHost a à offrir en termes de performance, de fonctionnalités et d’allocation de ressources.
Hébergement partagé
La force de DreamHost a toujours été dans le marché de l’hébergement partagé, et ils continuent à offrir d’excellents plans d’hébergement partagé aujourd’hui.
Leur garantie de temps de fonctionnement de 100% sera certainement attrayante pour les petites entreprises. Les ressources sont également illimitées/non mesurées sur tous les plans, sauf le moins cher : le stockage, la bande passante, les comptes de messagerie et les domaines n’ont pas de plafond.
Pour les utilisateurs de WordPress, DreamHost offre à la fois une option préinstallée et des installations manuelles en un clic. Il y a aussi une option pour les mises à jour automatiques.
Hébergement WordPress
En parlant de WordPress, DreamHost offre des services d’hébergement WordPress partagés et entièrement gérés en plus de leurs plans d’hébergement web conventionnels.
Les certificats SSL sont préinstallés avec les plans d’hébergement.
DreamHost affirme que ces plans sont beaucoup plus rapides que l’hébergement partagé ordinaire, et qu’ils évoluent automatiquement afin de s’adapter aux pics de trafic.
Le plan non géré le moins cher, « WordPress Starter », coûte aussi peu que 2,49 $ par mois et est livré avec une bande passante non mesurée, 50 Go de stockage et un nom de domaine gratuit.
Les clients « WordPress Unlimited » obtiennent une bande passante non mesurée en plus d’un stockage, d’une messagerie et de sites Web illimités. Et puis il y a les plans « DreamPress », qui sont entièrement gérés.
| WordPress Starter | WordPress Unlimited | DreamPress | DreamPress Plus | DreamPress Pro | |
|---|---|---|---|---|---|
| SSL gratuit | Disponible | Disponible | Pré-installé | Pré-installé | Pré-installé |
| Free JetPack Pro | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| On-Demande de Sauvegarde | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| WordPress Support | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prix le plus bas * | $2.49 | $3.95 | $16.95 | $24.95 | $71.95 |
| * Les prix sont basés sur des contrats de 3 ans (non gérés) et d’un an (gérés) | |||||
Hébergement VPS, serveurs dédiés et plans revendeurs
Les plans VPS gérés de DreamHost commencent à 10 $ par mois pour 1 Go de mémoire et 30 Go de stockage. Leurs plans supérieurs sont de 80 $ par mois pour 8 Go de mémoire et 240 Go de stockage.
Ces plans comprennent un essai gratuit de l’add-on MySQL VPS de DreamHost. Ce service place vos bases de données MySQL sur leurs propres serveurs pour améliorer les temps de chargement. Si vous souhaitez conserver le service, vous devrez payer 15 $ par mois après l’essai.
DreamHost propose également des plans de serveurs dédiés entièrement gérés. Les prix commencent à 149 $ par mois, ce qui comprend :
- Unité centrale Intel Xeon à 4 cœurs
- 4 Go de mémoire
- 1 To de stockage HDD RAID 1
- Serveur de base de données MySQL local
- Ubuntu
DreamHost ne propose pas de forfait revendeur, mais vous pouvez allouer certaines parties de votre compte à d’autres utilisateurs. Ce modèle peut ne pas vous convenir si vous prévoyez de gérer une entreprise d’hébergement de revendeur complet.
Services et fonctionnalités supplémentaires
DreamHost serre dans une poignée d’outils supplémentaires utiles à côté de ses plans d’hébergement.
Par exemple, le constructeur de site Remixer est conçu pour ceux qui cherchent à obtenir immédiatement leurs sites Web en cours d’exécution avec peu ou pas de codage requis. Ses caractéristiques comprennent :
- Sites et pages illimités
- Pages adaptées aux mobiles
- Nom de domaine gratuit
- Support 24/7
- Comptes de messagerie (premium uniquement)
DreamHost propose également de nombreux autres services, tels que :
- L’enregistrement de domaines avec plus de 400 domaines de premier niveau disponibles
- Les plans d’hébergement de courrier électronique sont proposés à partir de 1.67 $ par mois, ce qui comprend une boîte aux lettres de 25 Go, un support IMAP et une protection contre le spam, les virus et le phishing
- L’hébergement deooCommerce peut être ajouté à n’importe quel plan DreamHost – ce service comprend une migration gratuite, des certificats SSL et des sauvegardes de restauration en 1 clic
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Panneau de contrôle DreamHost
DreamHost a toujours rejeté les panneaux de contrôle tiers comme cPanel et Plesk. Au lieu de cela, ils ont leur propre panneau propriétaire. Ce panneau vous permet de contrôler la plupart des mêmes aspects techniques d’un compte d’hébergement, et il est fourni gratuitement avec chaque pack d’hébergement.
Cette constance signifie que de nombreux utilisateurs ont appris à aimer le panneau personnalisé.
Comment puis-je importer des données à partir d’autres panneaux de contrôle ?
DreamHost ne fournit pas d’outil pour importer des données à partir d’autres panneaux. Si vous avez besoin de transférer depuis un hébergeur cPanel, par exemple, vous devrez migrer manuellement vos fichiers et vos bases de données.
De plus, vous ne pouvez pas importer vos emails depuis un fichier de sauvegarde cPanel. Vous devrez recréer chaque adresse e-mail, télécharger le courrier de votre ancien hôte via IMAP, et le faire glisser manuellement dans votre boîte aux lettres DreamHost en utilisant une application de messagerie de bureau.
DreamHost transférera cependant vos données pour vous. Ce service est inclus gratuitement avec certains plans. Sinon, il vous coûtera 99 $ par site Web.
DreamHost Datacenters
DreamHost utilise des centres de données sur les côtes est et ouest des États-Unis. Alors que les clients ne peuvent pas choisir leur centre de données à la caisse, ils peuvent le faire changer via le support.
Un avantage à utiliser DreamHost est qu’ils ont du personnel qui est physiquement proche de leurs machines à tout moment. Ainsi, ils peuvent toujours obtenir cet accès pratique crucial qui est parfois nécessaire, sans avoir besoin de compter sur des tiers.
Support technique
DreamHost a sa propre équipe de support client interne, avec du personnel disponible 24/7 pour aider les clients.
Les clients peuvent ouvrir un ticket de support via le panneau de contrôle DreamHost, et il y a un formulaire sur le site Web. Le tableau de bord du compte de l’utilisateur dispose également d’une fonction de chat en direct, qui n’est pas disponible pour les non-clients.
Malheureusement, vous ne pouvez pas contacter le support DreamHost directement par téléphone. Mais ils ont une grande base de connaissances, ainsi qu’un énorme forum de soutien à la clientèle qui s’étend depuis de nombreuses années.
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Garanties de temps de fonctionnement et de service
DreamHost offre une excellente garantie de temps de fonctionnement de 100% sur tous les forfaits d’hébergement. Un crédit est fourni pour les temps d’arrêt en utilisant un calcul simple : un jour de crédit pour chaque heure d’arrêt.
Cependant, cela est plafonné à un maximum de 10% de vos frais d’hébergement. Le temps d’arrêt ne commence officiellement que lorsque vous ouvrez un ticket de support, donc si vous soupçonnez des problèmes de réseau, c’est une bonne idée d’agir rapidement.
Garantie de remboursement pour les comptes d’hébergement partagé
La garantie ne s’applique qu’aux comptes payés par carte de crédit.
L’un des principaux arguments de vente de DreamHost est sa garantie de remboursement de 97 jours.
C’est l’une des plus longues périodes de garantie que vous trouverez chez n’importe quelle société d’hébergement, et cela vous donne plus qu’assez de temps pour essayer leur panneau de contrôle sans prendre un engagement à long terme.
Les alternatives les plus populaires de Dreamhost
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Résumé de la revue de DreamHost
Malgré la popularité d’autres panneaux de contrôle, DreamHost s’en est tenu à son propre panneau personnalisé. Selon votre situation, le panneau de contrôle pourrait être une bénédiction ou une malédiction, et l’absence d’une option de revendeur pourrait également être limitative dans certains cas.
Mais la garantie de remboursement extra-longue qui est fournie avec les plans d’hébergement partagé signifie que vous avez une chance d’essayer DreamHost pendant 97 jours sans aucun risque.
Sound good ? Visitez DreamHost maintenant.
Rédacteur collaborateur : Marko Csokasi.
A propos de Claire Broadley
Claire crée des sites web depuis plus de 20 ans et utilise WordPress depuis plus de dix ans. Elle est une experte en matière d’hébergement web, de conception, de HTML, et plus encore. Elle vit avec son mari et son fils au Royaume-Uni.
Connecter avec Claire
Foire aux questions de DreamHost
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Est-ce que DreamHost offre une garantie de remboursement ?
Oui. DreamHost offre une garantie de remboursement de 97 jours pour les plans d’hébergement partagé achetés par carte de crédit. Aucun autre produit, service ou méthode de paiement n’est admissible. Si vous avez reçu un domaine gratuit, sa valeur sera déduite de votre remboursement.
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Est-ce que DreamHost peut m’aider à migrer mon site web ?
Oui. Ils offrent une migration gratuite sur certains plans avancés. Sinon, ils facturent 99 $ par site Web. DreamHost fournit une certaine documentation de soutien pour vous aider à déplacer votre site Web manuellement. Étant donné que DreamHost utilise un panneau de contrôle propriétaire, cela peut être un processus impliqué.
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Comment puis-je contacter DreamHost ?
DreamHost préfère que les demandes de support passent par leur système de tickets. Vous pouvez ouvrir un nouveau ticket en remplissant un formulaire sur leur site web. Leur équipe d’assistance technique est interne et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Elle propose également un chat en direct. Si vous souhaitez parler au téléphone, vous devrez demander à être rappelé. En outre, il y a des frais pour ce soutien de rappel.
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Où est situé DreamHost ?
La société a son siège social à Brea, en Californie.
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Où sont situés leurs centres de données ?
La société utilise un centre de données en Oregon et un en Virginie.
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Y a-t-il une période minimale de contrat ?
La durée minimale de la plupart des forfaits est d’un mois.
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Le support client est-il multilingue ?
Non. Le support est fourni en anglais uniquement.
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Les sauvegardes sont-elles incluses ?
DreamHost prend automatiquement des instantanés quotidiens, mais ceux-ci sont destinés à un usage interne uniquement. Vous devriez prendre vos propres dispositions de sauvegarde en utilisant la fonction de sauvegarde manuelle dans le panneau de contrôle de DreamHost.
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Quelles options de paiement DreamHost accepte-t-il ?
DreamHost accepte uniquement les cartes de crédit et (pour certains plans d’hébergement) PayPal pour le paiement initial. Pour les paiements ultérieurs, ils acceptent les principales cartes de crédit, les chèques, les chèques électroniques, les mandats, les chèques-cadeaux et PayPal.
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Puis-je installer Magento ?
Magento fonctionnera sur n’importe quel plan avec un espace de stockage et une mémoire vive suffisants, mais DreamHost n’offre pas de forfaits Magento spécialisés.
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Les serveurs de DreamHost sont-ils sécurisés ?
Les sites et les serveurs de DreamHost sont protégés 24 heures sur 24. La société ne fournit pas de détails sur la nature de la sécurité de leur centre de données.
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Des installateurs en un clic sont-ils fournis ?
Oui. DreamHost offre un certain nombre d’installateurs en un clic, y compris WordPress, Joomla, MediaWiki, phpBB, et Zen Cart.
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Puis-je héberger un site lourd en images avec DreamHost ?
Oui. DreamHost offre un stockage et une bande passante illimités avec plusieurs de leurs plans. Tant que vous ne créez pas un site de téléchargement, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes.
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Est-ce que DreamHost offre des réductions pour les organisations à but non lucratif ?
Les organisations caritatives américaines à but non lucratif peuvent réclamer un plan d’hébergement partagé gratuit. Une lettre 501(c)(3) sera demandée.
Les avis de Dreamhost par notre communauté
Note globale sur 276 avis de clients de Dreamhost
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Paroles les plus utiles
Je suis avec Dreamhost depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais eu de raison de vouloir changer. Leur support client a été en mesure de m’aider avec tous les problèmes que j’ai eus – et il n’y en a pas eu qui n’étaient pas auto-infligés. Ils sont extrêmement réactifs par e-mail et par chat.
Ce qui est merveilleux, c’est qu’ils comprennent POURQUOI vous voulez faire une chose, donc ils ne sont pas juste des drones collant des réponses en boîte. Par exemple, j’avais un couple de sites auto-hébergés. Lorsque j’ai perdu mon emploi et que j’ai réduit mes dépenses, je ne pouvais même pas me permettre l’hébergement de 10 $ par mois que je payais.
Cependant, ma sœur avait un plan d’hébergement Dreamhost et elle a proposé d’héberger mes sites sur son compte. J’ai été franc et j’ai expliqué tout cela au support client. Ils ont totalement compris et m’ont accompagné tout au long du processus de transfert de mes sites sur le compte d’hébergement de ma sœur. (Tout cela gratuitement, attention, ils n’ont pas reçu d’argent pour cela.
En fait, ils ont perdu mes frais d’hébergement mensuels !)
Bien que le renouvellement de leur domaine ne soit pas super bon marché (~16$/an), vous pouvez les renouveler comme vous le souhaitez : renouvellements automatiques, ne pas renouveler, ou me demander. Si vous choisissez « ask me », ils vous enverront un e-mail un mois à l’avance pour que vous puissiez avoir une chance de déplacer le domaine si vous le voulez. (Je ne veux jamais.)
Il convient de noter que mes sites sont tous WordPress et que je ne fais pas de développement, donc je ne peux pas parler de toute configuration super-technique. L’installation WP en 1 clic de Dreamhost fonctionne dès la sortie de la boîte, alors je n’ai qu’à cliquer et partir. Je les recommande sans réserve.
Visitez l’hôte maintenant →
Amour Dreamhost. Ils sont géniaux. Parfois, j’aimerais qu’il y ait un peu plus d’organisation dans leur interface utilisateur, ils n’utilisent pas cPanel et le panneau qu’ils utilisent à la place est un peu bizarre parfois, mais je pense que c’est surtout juste une préférence.
Ce qu’ils font de mieux, et la chose la plus importante pour moi, c’est leur service client. C’est génial. C’est incroyable.
Le meilleur. Je peux entrer en contact via une fenêtre de chat avec un technicien dans les 5 dix minutes sans problème, donner une brève explication de mon problème et ils m’aideront à réparer ce qui me pose problème, sans problème. Aussi, ils ont une grande API qui rend la gestion DNS facile, et une base de connaissances très accessible et bien écrite qui est SEO.
Visitez Host Now →
En 1996, le Seattle Art Museum et Microsoft ont financé un programme pour aider les artistes à créer et héberger un site web, ce que j’ai fait pour mon organisation à but non lucratif, Pstoo (Puppet Soup Theater of Objects). J’avais toujours le site Web lorsque le programme a pris fin, mais pas d’hébergeur – c’est alors que Dreamhost est intervenu en proposant un hébergement gratuit pour les organisations à but non lucratif ! Je pense avoir découvert Dreamhost à peu près au même moment où j’ai adopté WordPress, vers 2005. Nous sommes une équipe depuis lors, même avant qu’ils ne commencent à organiser des fêtes à Seattle.
Visitez Host Now →
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