Dans la dernière leçon, nous avons parlé de la façon de faire preuve d’empathie envers soi-même. L’empathie envers vous-même vous aide à faire preuve d’empathie envers les autres, car si vous comprenez vos propres sentiments, il est plus facile de comprendre les sentiments des autres.

Cependant, si vous voulez vraiment comprendre les autres, il vous faut plus que de l’empathie envers vous-même. Vous devez également passer du temps à réfléchir à la façon dont les autres personnes comprennent le monde.

Cela semble compliqué, mais cela se résume en fait à une seule chose :

Entraînez-vous à vous poser la question « Comment cette situation apparaît-elle à l’autre personne ? » lors de chaque interaction–et passez les cycles cérébraux nécessaires pour penser à une réponse raisonnable.

Le but ici n’est pas d’être un devin ou de savoir avec certitude ce que l’autre personne pense. Tout ce que vous devez faire est d’imaginer ce que ce serait d’être cette personne, et de faire quelques suppositions raisonnables sur ce que cette personne pense ou ressent.

L’empathie et l’art de la collection de chaussettes

Par exemple, disons qu’un ami vous coince et commence à discuter d’un sujet que vous trouvez atrocement ennuyeux (sa collection de chaussettes, peut-être).

Si vous voyez la situation de votre point de vue, vous risquez d’être frustré et de craquer sur votre ami – il aurait dû savoir à quel point les chaussettes sont ennuyeuses pour vous !

Mais si vous prenez le temps de regarder la situation du point de vue de l’ami, vous comprenez mieux ses actions. Très probablement, si la personne est votre ami, elle se soucie de vous et n’essaie pas de vous ennuyer. Il y a de fortes chances que dans leur excitation à parler à quelqu’un de leurs nouvelles chaussettes ras du cou en laine d’alpaga, ils aient juste oublié à quel point les chaussettes sont ennuyeuses pour vous.

De votre point de vue, vous avez été piégé dans une conversation ennuyeuse. De leur point de vue, ils partagent quelque chose d’excitant avec vous.

Une fois que vous prenez le temps de le regarder de leur point de vue, vous pouvez gérer la situation d’une bien meilleure manière. Vous n’allez pas leur crier dessus maintenant – vous comprenez qu’ils ne veulent pas vous ennuyer.

Au lieu de cela, vous pourriez essayer de changer gentiment de sujet. Ou bien, vous pourriez décider que c’est une occasion de vous rapprocher de votre ami, et utiliser la conversation pour en savoir plus sur quelque chose (des chaussettes !) qui est important pour lui.

Le danger de votre perspective

Malheureusement, notre tendance naturelle est de voir les choses de notre propre perspective (c’est pourquoi on l’appelle NOTRE perspective.)

Au lieu d’essayer de découvrir comment l’autre personne voit les choses, nous essayons de la convaincre de voir les choses à notre façon. Au lieu d’accepter que l’autre personne verra toujours les choses différemment, nous nous mettons en colère contre elle parce qu’elle ne voit pas les choses de la même façon que nous.

J’étais tout le temps coupable de cela. Je faisais quelque chose que mes parents trouvaient irrespectueux, alors ils se mettaient en colère contre moi. Ensuite, je me fâchais contre eux parce qu’ils étaient fâchés contre moi !

Je ne voulais pas être irrespectueux, alors je m’indignais quand ils m’accusaient d’être irrespectueux— il semblait que mes motifs devaient être évidents pour eux !

Le besoin de discipline

Tout a changé une fois que j’ai commencé à m’entraîner à l’empathie, j’ai commencé à me demander « Pourquoi mes parents sont-ils si fâchés ? ». Et quand j’ai vraiment réfléchi à cette question, j’ai réalisé que même si je ne voulais pas manquer de respect, mes parents se sentaient quand même manqués de respect. J’ai des parents formidables, mais ils ne lisent pas dans les pensées, et donc ils ne pouvaient pas connaître mes motivations – seulement mes actions.

Une fois que j’ai réalisé cela, j’étais beaucoup mieux équipée pour gérer notre conflit de manière positive. Je me demandais :  » De quoi mes parents auraient-ils l’air ?  » lorsque j’envisageais une action, ce qui m’a aidé à éviter de dire ou de faire quelque chose qui aurait contrarié mes parents. Notre relation s’est améliorée, et les conflits avec mes parents sont devenus beaucoup moins fréquents.

Je partage cet exemple pour illustrer un point clé. Lorsque les gens font quelque chose qui vous semble irrationnel, cela a quand même du sens de leur point de vue. Si vous prenez le temps de prendre du recul et de vous demander  » Ok, pourquoi cette personne se comporte-t-elle ainsi ? « , vous trouverez généralement une réponse raisonnable, et cette réponse vous aidera à mieux réagir.

Mais poser cette question ne se fait pas automatiquement. Vous devez prendre la décision délibérée de vous demander « Comment cela se présente-t-il pour l’autre personne ? ». Vous devez être prêt à renoncer à votre insistance à ce que l’autre personne voit les choses à votre façon. Et vous devez le faire encore et encore et encore, jusqu’à ce que cela devienne automatique.

Le pouvoir de la véritable empathie

Construire l’empathie n’est pas facile. Je l’admets.

Mais en continuant à vous demander « Comment cette situation apparaît-elle à l’autre personne ? », quelque chose de remarquable va se produire. La question elle-même deviendra de moins en moins nécessaire. Vous commencerez à sentir intuitivement comment l’autre personne se sent.

En d’autres termes, vous commencerez à développer une véritable empathie.

Cela prend du temps. Vous avez passé un long moment à regarder le monde exclusivement à travers votre propre perspective, donc vous devrez écraser de nombreuses années d’habitude. Mais croyez-moi, ça en vaut la peine.

J’ai un exercice pour vous aujourd’hui, aussi. Vous pourriez le trouver difficile au début, mais il donnera un coup de fouet à votre capacité à développer l’empathie envers les autres. Voici l’exercice :

Dans les conversations que vous avez aujourd’hui, demandez-vous  » Qu’est-ce que l’autre personne pense et ressent en ce moment ? Comment perçoit-elle cette interaction ? » Bien sûr, vous ne saurez pas avec certitude si votre supposition est exacte, mais il est plus probable que non, vous serez proche.

Une fois que vous vous sentez à l’aise pour poser cette question, voyez si vous pouvez agir sur cette connaissance. Peut-être que le commis de l’épicerie vous dit « Salut » d’une voix terne, et vous réalisez « Bon sang, cette personne a probablement travaillé toute la journée, et elle se sent épuisée. » Eh bien, essayez de lui remonter le moral ! Dites-lui qu’elle fait un excellent travail, ou complimentez-la sur son sourire, ou demandez-lui où elle a trouvé ses boucles d’oreilles.

Il vous faudra du temps pour être à l’aise avec cela, mais cela devient plus facile chaque fois que vous le faites. Une fois que vous aurez appris à développer de l’empathie avec les autres, cela deviendra une seconde nature de leur montrer de l’empathie.

Bien sûr, il y a une dernière pièce du puzzle de l’empathie. Lorsque vous voulez montrer à quelqu’un que vous comprenez ce qu’il ressent, il est important de vous assurer que vos signaux non verbaux sont en accord avec vos mots. Et vous avez de la chance – lisez la suite et je vous montrerai comment faire.

Vos progrès en matière d’empathie

• 1) Se comprendre soi-même terminé!
• 2) Comprendre les autres terminé !
• 3) Empathie non verbale À suivre…