Si vous voyagez en Europe et que vous devez soudainement passer un appel d’urgence – que faites-vous ? Composez le « 112 ». N’appelez pas le 911 comme vous le feriez aux États-Unis ; ce numéro ne fonctionne pas en Europe. En composant le 112 depuis n’importe quel pays de l’Union européenne (UE), vous serez mis en relation avec les services d’urgence, tels que la police, les pompiers et les ambulances. (Voir la liste des pays membres de l’Union européenne.) Composer le 112 peut vous sauver la vie et est totalement gratuit. Vous pouvez composer le 112 à partir de n’importe quel téléphone mobile, ligne fixe ou cabine téléphonique. Dans la plupart des pays de l’UE, l’opérateur parlera à la fois la langue locale et l’anglais (vous pouvez trouver des détails spécifiques à chaque pays).

Si vous voyagez dans des pays hors d’Europe, consultez le site Web du département d’État avant votre départ pour identifier le numéro d’appel d’urgence dans les pays où vous vous rendrez. Ces numéros sont disponibles auprès du département d’État. (Cliquez sur le pays en question, puis cherchez sous « Information for Victims of Crime »). Vous verrez que le « 112 » est également le numéro d’appel d’urgence dans de nombreux autres pays. Mais ce n’est pas un numéro universel. Par exemple, le numéro d’urgence en Afrique du Sud est le « 10111 ». Et dans certains pays, il peut y avoir des variantes. En Inde, l’équivalent local de notre numéro d’urgence « 911 » est le « 100 », mais le « 112 » fonctionne également sur les téléphones mobiles ; et depuis un téléphone mobile en Corée du Sud, le numéro est le « 02-112 ». Sachez également que dans certains pays comme le Brésil et Haïti, vous devez appeler un numéro différent pour différents services. Par exemple, au Brésil, le numéro pour la police est le « 190 », tandis que le numéro pour les pompiers et les services médicaux est le « 193 ». Lorsque vous voyagez à l’étranger, gardez également à l’esprit que les temps de réponse et les services disponibles à l’autre bout de l’appel peuvent être différents de ceux de votre communauté locale aux États-Unis.

Voici des informations supplémentaires sur les voyages internationaux qui peuvent vous être utiles :

• Site Web du Département d’État sur les voyages pour des informations actualisées sur la sécurité.
• Notre communiqué de presse sur la Semaine mondiale du voyage sans fil.
• Notre fiche-conseils sur les voyages avec un téléphone mobile.
• Nos conseils aux consommateurs en matière de cybersécurité pour les voyageurs internationaux.