Lorsque quelqu’un dit « Google », vous pensez probablement à la recherche sur le Web. Mais le géant de la technologie veut que vous pensiez aussi aux paiements et aux achats en peer-to-peer.

La dernière incarnation de Google Pay combine un portefeuille mobile avec un système de paiement en peer-to-peer – et ajoute en plus l’accès à des offres et des idées de budget.

Selon la façon dont vous le configurez, vous pouvez l’utiliser pour faire des achats auprès de détaillants et de cybercommerçants, envoyer et recevoir de l’argent entre amis et en famille, partager un chèque à table, gagner des remises en argent, suivre votre budget – ou tout cela à la fois.

Vous voulez en savoir plus ? Voici quelques notions de base sur Google Pay.

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Qu’est-ce que Google Pay ?

« Google Pay est un moyen facile pour toute personne possédant un compte Google – Gmail, Chrome, YouTube, etc. – de pouvoir payer en ligne et dans les magasins et également d’envoyer de l’argent à ses amis et à sa famille », explique Gerardo Capiel, directeur de la gestion des produits pour Google Pay.

Mais après le dernier relancement, Google Pay est bien plus que cela. La nouvelle version de l’appli s’accompagne de trois nouveaux onglets : « Payer », « Explorer » et « Insights ».

Dans « Pay », vous pouvez avoir accès aux paiements de pair à pair et à l’historique de vos transactions en utilisant le tap-to-pay. Dans « Explore », vous trouverez des offres et des réductions en fonction de l’endroit où vous faites vos achats. « Insights » vous donne un aperçu de vos finances, similaire à Mint et à d’autres applications de budgétisation.

En 2021, Google Pay prévoit également d’ajouter des fonctionnalités bancaires en partenariat avec Citi et Stanford Federal Credit Union. La fonctionnalité s’appellera « Plex Account » et permettra aux utilisateurs de gérer leurs comptes de chèques et d’épargne directement dans Google Pay. Actuellement, vous pouvez rejoindre une liste d’attente pour un accès anticipé dans l’application.

Comment configurer Google Pay ?

Allez en ligne sur Google Pay ou téléchargez l’application – disponible pour les appareils Android et iPhone. Notez qu’à partir de janvier 2021, vous ne pourrez plus utiliser la version navigateur pour envoyer ou recevoir de l’argent, et ces fonctionnalités seront uniquement disponibles sur l’appli.

Une fois que vous avez téléchargé l’appli, créez un compte.

• Connectez votre compte de messagerie Google.
• Fournissez votre numéro de téléphone et vérifiez-le – le code de vérification vous sera envoyé par texto.
• Définissez quelques paramètres de confidentialité, notamment si vous souhaitez autoriser les gens à identifier votre compte par votre numéro de téléphone ou laisser Google Pay utiliser vos données pour vous offrir des récompenses et des offres personnalisées (nous y reviendrons).
• Terminez la vérification. Pour pouvoir envoyer de l’argent, vous devrez configurer votre solde Google Pay en fournissant vos nom et prénom, votre adresse, votre date de naissance et les quatre derniers chiffres de votre SSN.
• Ensuite, vous reliez votre compte Google Pay à un compte bancaire, une carte de crédit ou une carte de débit.

Un avertissement : votre choix d’outil financier déterminera ce que vous pouvez (et ne pouvez pas) faire avec Google Pay.

• Carte de débit : Vous pouvez l’utiliser pour faire des achats en ligne ou en magasin, ainsi que pour envoyer et recevoir de l’argent de particuliers.
• Compte bancaire : Vous pouvez uniquement envoyer ou recevoir de l’argent de particuliers. Les achats ne sont pas autorisés.
• Carte de crédit : Vous pouvez faire des achats auprès de commerçants en ligne ou dans des magasins de brique et de mortier, mais vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de l’argent de particuliers.

Le type d’outil financier que vous utilisez avec n’importe quelle marque de compte de paiement peer-to-peer « fait une grande différence en termes de droits avec la fraude et la contestation des paiements », dit John Breyault, vice-président de la politique publique, des télécommunications et de la fraude pour la National Consumers League.

Et si vous liez votre compte Google Pay à une carte de débit, « il peut être difficile de contester », ajoute-t-il.

Voir connexe : Cartes de débit contre cartes de crédit : Connaître les différences

Comment fonctionne Google Pay ?

Avec Google Pay, vous pouvez faire beaucoup plus que simplement payer et recevoir de l’argent. Explorons les trois onglets de l’appli et voyons ce qu’ils peuvent offrir.

Explorer

Le premier onglet est « Explorer », où vous pouvez avoir accès à des offres spéciales et à des récompenses Google Pay. Pour profiter des offres, vous devrez connecter votre carte éligible (notez que les cartes Discover ne sont actuellement pas éligibles), afin que Google puisse vous proposer des offres basées sur l’historique de vos transactions.

Une fois votre carte connectée, vous verrez des offres allant des offres populaires aux remises en argent dans les magasins près de chez vous. Vous devrez activer l’offre et effectuer un achat admissible avec votre carte inscrite pour obtenir des récompenses. Les remises en argent que vous obtiendrez seront ajoutées à votre solde Google Pay.

Si vous n’êtes pas sûr que les récompenses potentielles justifient de laisser Google accéder à vos données transactionnelles, l’application offre un essai de trois mois de la fonctionnalité. Une fois cette période terminée, vous serez invité à dire si vous souhaitez continuer à utiliser le service.

Pay

Dans l’onglet « Pay », vous verrez votre historique de paiement, y compris les personnes et les entreprises que vous avez récemment payées. C’est également là que vous pouvez trouver vos amis pour leur envoyer de l’argent.

La section « Découvrir » de l’onglet vous montre comment vous pouvez utiliser Google Pay localement – par exemple, vous pouvez commander de la nourriture dans l’application, payer l’essence lorsque vous êtes à la pompe et alimenter le parcmètre de n’importe où.

Insights

« Insights » vous offre un aperçu de vos dépenses lorsque vous connectez vos comptes bancaires via Plaid. En outre, vous pouvez opter pour le partage des données de vos comptes Gmail et Google Photos, que Google Pay scannera à la recherche de reçus.

Bien que l’aperçu ne soit peut-être pas aussi détaillé que dans d’autres apps de budgétisation, la possibilité de rechercher des transactions par termes, tels que « restaurants chinois » ou « chaussures » distingue cette fonctionnalité. Vous pouvez également combiner les termes pour réduire les résultats.

En haut de votre écran « Insights », vous verrez également des icônes bleues représentant des résumés rapides d’informations utiles, comme les transactions importantes, les factures à venir et plus encore.

L’argent est-il protégé contre la perte, la fraude et le vol ?

Lorsque vous utilisez Google Pay, l’autre partie ou le commerçant ne reçoit pas votre numéro de carte de crédit ou de débit réel, dit Capiel. Au lieu de cela, ils reçoivent un numéro à usage unique qui ne fonctionne que pour la transaction. Connu sous le nom de tokenisation, il peut protéger votre carte si le commerçant ou le bénéficiaire est victime d’une violation.

En ce qui concerne les réglementations qui vous protègent contre la fraude et le vol, Google Pay est le conduit par lequel vous utilisez un compte bancaire, une carte de débit, une carte de crédit ou un compte PayPal. Ainsi, les protections en place pour ces instruments financiers s’appliquent toujours si vous y accédez par le biais de Google Pay.

• Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez utiliser votre compte Google Pay, ainsi qu’aux options de paiement que vous vous sentez le plus en sécurité en ligne.
• Les cartes de crédit offrent souvent une responsabilité de 0 $ en cas de vol ou de fraude. Elles vous donnent également des droits de contestation.
• Avec les cartes de débit et les comptes bancaires, la responsabilité légale en cas de vol ou de fraude est de 50 $ – si vous signalez la perte dans les deux jours suivant la découverte. Mais vous pouvez être privé de cet argent jusqu’à ce que la banque mène une enquête. Et si la banque décide que vous êtes en faute, c’est vous qui assumez la perte.
• Lorsque vous utilisez un service de paiement de pair à pair, il n’existe pas de moyens garantis de récupérer l’argent une fois qu’il a été envoyé. Vous devez donc vérifier soigneusement l’adresse ou le numéro de téléphone du destinataire avant la transaction, ainsi que relire chaque partie de la transaction plusieurs fois avant d’appuyer sur l’envoi.

L’application de Google Pay « vous avertit effectivement lorsque vous envoyez à quelqu’un qui n’est pas dans votre liste de contacts », dit Capiel.

En outre, le service Google Pay montre à l’expéditeur le montant final de l’envoi afin qu’il puisse le vérifier ou le rejeter.

Et, « selon la façon dont le destinataire l’a configuré pour recevoir l’argent, vous pouvez avoir un certain temps pour annuler l’envoi », dit Capiel.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, et que vous avez envoyé de l’argent à la mauvaise personne ou dans un montant incorrect, Google Pay exhorte les utilisateurs à appeler son centre de service à la clientèle et leur banque, dit-il.

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Combien cela coûte-t-il d’utiliser Google Pay ?

Google Pay facture des frais de transfert de 1,5 % (minimum de 31 cents) lorsque vous transférez des fonds disponibles dans votre solde Google Pay vers une carte de débit. Le fait de payer ces frais rend le transfert instantané, et les fonds seront disponibles immédiatement. Vous pouvez également encaisser ce solde sur un compte bancaire lié à tout moment, sans frais, si vous le souhaitez. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Toutes les autres fonctionnalités de Google Pay sont gratuites.

A quelle vitesse l’autre partie reçoit-elle l’argent envoyé par Google Pay ?

Cela dépend du dispositif de paiement que vous avez lié à votre compte.

• Si vous utilisez une carte de débit, généralement « c’est en quelques minutes », dit Capiel.
• Si vous êtes votre solde Google Pay, le destinataire recevra également l’argent presque immédiatement.
• Avec un compte bancaire, « cela dépend vraiment de la banque », dit-il. « Nous disons généralement que cela prend un ou deux jours ».
• Avec une carte de crédit ou PayPal, vous ne pouvez pas envoyer de l’argent à un particulier par le biais de Google Pay.

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Quelle est la différence entre Google Pay et Google Wallet?

Ce qui s’appelait Google Wallet a été combiné avec Android Pay – et s’appelle désormais Google Pay.

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Les transactions Google Pay sont-elles publiques ?

Non. Contrairement à Venmo, Google Pay n’a pas de composante de médias sociaux. Seuls l’expéditeur et le destinataire (et leurs banques ou émetteurs de cartes de crédit), connaissent la transaction.

Comment pouvez-vous vous protéger lorsque vous utilisez Google Pay ?

Lorsqu’il s’agit de traiter avec des particuliers et des paiements de pair à pair, vous ne voulez envoyer de l’argent qu’à des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance.

Les escrocs modifient déjà les anciennes arnaques pour les adapter à la nouvelle technologie, explique Alexandra Hamilton, coordinatrice des communications numériques pour l’Identity Theft Resource Center.

Vérifiez toujours de manière indépendante toute demande de paiement. Et n’utilisez jamais un service peer-to-peer pour payer des biens que vous n’avez pas encore reçus.

« Faites vraiment attention à qui vous envoyez de l’argent », dit Breyault.

Les utilisateurs peuvent-ils gagner des récompenses de carte de crédit et des points de fidélité par le biais de Google Pay ?

Oui. Si vous liez votre compte Google Pay à une carte de crédit à récompenses, vous gagnerez toujours ces récompenses en plus des remises en argent que vous pouvez gagner dans l’application.

En ce qui concerne la carte de crédit et le commerçant, vous payez avec votre carte de crédit, donc vous obtenez toutes les récompenses ou remises en argent que cette carte accorde pour les achats chez ce commerçant, dit Capiel.

Donc, lorsque vous utilisez Google Pay pour faire votre achat, vos récompenses de fidélité sont automatiquement ajoutées à votre compte.

« Ils peuvent ajouter de nombreux autres types de cartes de fidélité », dit Capiel. « C’est un autre excellent moyen d’économiser de l’argent. »
Cela dit, vous pourriez vouloir lire les petits caractères des promotions spéciales gérées par votre carte de crédit lorsqu’il s’agit de payer avec un portefeuille mobile.

Gogle Pay offre-t-il ses propres cartes ?

Pas aux États-Unis. Cependant, dans certains autres pays, Google Pay utilise une carte sans contact pour les transactions dans le monde réel au lieu d’une application téléphonique.

Ai-je besoin d’une sécurité supplémentaire lorsque j’utilise Google Pay ?

Si votre téléphone est maintenant votre portefeuille, vous avez besoin d’une sécurité de niveau portefeuille.

Quelques gestes simples :

• Assurez-vous que votre téléphone est protégé par un mot de passe, que vous utilisiez un code PIN, une empreinte digitale ou un mot de passe, dit Hamilton. Et assurez-vous qu’il s’agit d’un NIP ou d’un mot de passe unique – pas celui que vous utilisez partout ailleurs.
• De plus, réduisez la durée d’inactivité de votre téléphone avant qu’il ne se verrouille, dit Hamilton. De cette façon, si vous le laissez quelque part et que quelqu’un s’en empare, vous réduisez le temps dont il dispose pour vous voler.
• Lorsque vous voulez utiliser Google Pay, « généralement, vous vous connectez avec l’adresse e-mail », dit Capiel. Il exhorte également les utilisateurs à profiter de l’authentification à deux facteurs – avec un numéro de téléphone et une adresse électronique.
• Utilisez une protection anti-malware et antivirus sur les appareils et tenez-la à jour, dit Breyault. Et employez l’authentification à deux facteurs non seulement avec tout système de paiement peer-to-peer lui-même, mais aussi avec toute adresse électronique que vous associez à ce service.
• Contactez votre émetteur de carte pour ajouter un code PIN supplémentaire ou une authentification à deux facteurs sur le compte financier que vous utiliserez pour les paiements P2P et au sein des portefeuilles mobiles. Et demandez quelles mesures de sécurité il peut offrir.

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