Une étude de marché menée par Knorr auprès de 12 000 milléniaux dans 12 pays a révélé que 78 % d’entre eux sont plus susceptibles d’être attirés par quelqu’un qui aime les mêmes saveurs.

Cette connaissance des consommateurs a stimulé la campagne  » Love at First Taste  » qui a provoqué une augmentation de 15 ppt de l’intention d’achat chez les milléniaux sur les marchés clés.

Mais les études de marché ne vous aident pas seulement à améliorer votre ciblage et à créer une campagne qui a de l’impact. Elles fournissent des informations précieuses sur les sentiments, les attitudes et les préférences de votre public – guidant tout, du test et du lancement de nouveaux produits à la solidification du positionnement de votre marque et de la satisfaction de vos clients.

Mais qu’est-ce qu’il faut vraiment pour mener une étude de marché qui fonctionne ?

8 étapes pour une étude de marché réussie

Définissez un objectif clair.

Commencez par fixer un objectif clair lorsque vous démarrez votre étude de marché et votre enquête.

• Pourquoi faites-vous l’enquête ?
• Que voulez-vous découvrir ?
• C’est pour améliorer le produit avec un public existant ?
• Vous cherchez à lancer un nouveau produit sur le marché et avez donc besoin de savoir s’il y a une demande suffisante.
• Que sont prêts à payer les gens pour ce produit ?

Soyez précis quant au résultat que vous recherchez afin d’obtenir les réponses dont vous avez besoin pour vos plans de marketing à venir.

Sachez quel marché cible sonder.

Cela commence par savoir quel marché vous ciblez.

Identifiez les paramètres des clients potentiels tels que les personnes vivant ou travaillant dans une certaine région, la taille du marché ou celles qui correspondent à une démographie particulière.

Utilisez les données régionales pour atteindre des informations précises sur le public cible dont vous avez besoin, et réduisez-les pour soutenir votre objectif final.

Si vous voulez développer votre offre client en introduisant un service prioritaire, par exemple, vous pouvez simplement vouloir recueillir des informations auprès des personnes vivant dans une certaine région ou gagnant plus d’un certain montant.

Sachez ce que vous voulez étudier.

Cela sera éclairé par vos objectifs marketing. Si vous lancez un nouveau produit, par exemple, vous voudrez peut-être étudier la demande, dans quelle mesure les gens en sont conscients, s’ils achètent actuellement chez un concurrent et à quelle fréquence ils achètent.

Savoir ce que vous voulez étudier vous aidera à identifier le type d’informations dont vous avez besoin. Réfléchissez pour savoir si une approche qualitative ou quantitative fonctionne mieux.

Quel que soit votre choix, l’objectif est le même : quantifier les perceptions, les comportements et les attitudes des consommateurs de la manière la plus informative possible.

Découvrir les attitudes des consommateurs à l’égard d’une marque, par exemple, ou les frustrations actuelles à l’égard des produits existants, pourrait révéler des informations inestimables qui guideront votre stratégie de bout en bout.

Faites-vous aider par les personnes qui connaissent les enquêtes.

Cela signifie avoir accès à un panel établi. En vous tournant vers les experts en données d’études de marché, vous pouvez vous assurer de poser les bonnes questions aux bonnes personnes et d’obtenir une taille d’échantillon qui vous donne les informations les plus précises.

Le panel GlobalWebIndex s’étend sur 46 pays, représentant plus de 2 milliards d’internautes, ce qui en fait la principale étude de marché au monde sur le consommateur numérique.

En tirant parti de ce panel avec l’aide d’experts internes, vous pouvez être sûr d’obtenir les insights dont vous avez besoin dans les délais impartis.

Considérez la meilleure façon d’obtenir vos réponses.

Non plus exclusives aux enquêtes téléphoniques et aux groupes de discussion, les enquêtes peuvent désormais être réalisées via une personne interrogée ou un questionnaire en ligne.

Les enquêtes de marché peuvent également être réalisées en groupe ou sur une base individuelle. Encore une fois, l’approche optimale pour votre marque dépendra de vos objectifs et des informations que vous essayez de capter, ainsi que de votre public cible, du potentiel du marché et de leurs préférences globales.

Si vous voulez recueillir des informations approfondies auprès des mamans de tout-petits dans une ville particulière, par exemple, des entretiens en face à face à proximité d’une aire de jeux pourraient bien fonctionner, permettant à la personne interrogée de faire le travail difficile et de poser des questions de suivi qui creusent un peu plus.

En utilisant des données de panel quantitatives pour étayer cela, les études de marché peuvent repartir avec des idées puissantes et des analyses de marché auxquelles vous savez que vous pouvez faire confiance.

Administrer l’enquête efficacement.

Une fois que vous êtes clair sur vos objectifs, les données dont vous avez besoin, les personnes à qui vous devez parler et la meilleure façon de recueillir ces données d’enquête, il est important de maximiser la taille de l’échantillon.

Cela signifie qu’il faut atteindre les gens au bon moment, fixer un délai réaliste pour qu’ils partagent leurs pensées et identifier où ils sont susceptibles d’être.

Encore une fois, pensez à votre public cible. Si vous interagissez physiquement avec les gens, pensez aux endroits qu’ils sont susceptibles de visiter et à quelles heures.

S’il s’agit d’une étude de marché en ligne, comprenez sur quelles plateformes de médias sociaux ou sites web ils sont susceptibles de traîner, et à quelles heures ils ont tendance à être en ligne.

L’analyse des données en amont de l’enquête peut aider à rendre l’enquête plus facile à atteindre les bons publics avec.

Réaliser une analyse approfondie de l’enquête.

Une fois que vous avez recueilli les réponses de l’étude de marché, celles-ci doivent être analysées de manière approfondie afin de faire ressortir les tendances et les résultats clés et de vous permettre de tirer des enseignements exploitables des données.

• Examiner les réponses qualitatives pour trouver des citations parlantes et des commentaires détaillés sur les attitudes et les comportements.
• Interrogez les réponses quantitatives pour calculer des moyennes.
• Comparez les résultats par rapport aux données mondiales et locales avec des études de marché à grande échelle.

Découvrez les implications plus larges.

Réaliser une étude de marché est inestimable pour les marques, mais lorsqu’elle est effectuée de manière isolée, elle peut manquer de pertinence dans le monde réel pour agir sur les résultats avec confiance.

Pour tirer le meilleur parti de votre analyse, les données d’études de marché à grande échelle vous permettent de comparer vos résultats à travers plusieurs points de données. Vous pouvez faire des recoupements avec des sous-groupes locaux et comparer avec des moyennes mondiales, pour voir clairement où se trouve vraiment la valeur.

Cas d’utilisation : Identifier les comportements des consommateurs aisés sur les médias sociaux

Voici un exemple hypothétique. Disons que vous vendez un produit de luxe. Vous avez identifié, à partir des résultats de vos propres enquêtes et analyses, que les médias sociaux occupent une place importante dans la vie de vos clients.

Mais vous avez besoin de plus de détails pour cibler les hauts revenus sur les canaux où ils sont les plus actifs.

En utilisant un ensemble de données approfondi pour creuser leur activité sur les médias sociaux, vous pouvez découvrir exactement où ils passent leur temps :

En combinant cela avec des questions conçues pour révéler leurs motivations à utiliser les médias sociaux, vous passez au niveau supérieur de compréhension :

Ici, les consommateurs aisés sont 44% plus susceptibles que le consommateur moyen de suivre des journalistes, vous pouvez donc en déduire qu’ils sont plus enclins à utiliser les médias sociaux pour se tenir au courant des nouvelles.

Découvrir un aperçu comme celui-ci est essentiel pour délivrer un message bien positionné qui colle, et l’analyse efficace des données d’enquête est le moyen d’y parvenir.

Lisez notre rapport complet sur les consommateurs fortunés ici.

Les enquêtes de marché sont essentielles au succès

Les enquêtes de marché peuvent être utilisées de diverses manières pour aider une marque à se concentrer davantage sur son public cible et à adopter une approche plus axée sur les personnes.

D’une meilleure compréhension des perceptions autour de votre marque à un test de l’appétit pour un nouveau produit ; de la découverte des données démographiques des clients et de leur pouvoir d’achat, à l’immersion dans la peau d’un nouveau public pour savoir comment présenter avec précision une campagne marketing.

Les données détiennent les réponses dont vous avez besoin pour atteindre presque tous les objectifs commerciaux.

Mais les données sont impuissantes sans une analyse efficace. Et sans analyse efficace, aucun aperçu ne peut être tiré. Il est donc payant d’avoir à votre disposition les ensembles de données d’enquête de tiers pour contextualiser vos résultats.

Une étude de marché habilement planifiée qui capte les commentaires et l’expérience des clients fournira des résultats qui pourraient faire la différence entre le succès et l’échec d’une stratégie de marketing.

.