Je suis étonné de voir combien de marques s’engagent à parrainer quelque chose, mais ne trouvent pas le moyen de rendre cette association claire de manière significative pour les clients et les prospects.
Les banques sont, en particulier, coupables de cela. Elles semblent avoir une attirance pathologique pour le sponsoring des stades, qui est une proposition coûteuse : 10 millions de dollars par an ou plus, dans certains cas. Comment vantent-elles ces parrainages ? Avec quelques publicités télévisées médiocres et la création de chèques, où les fans peuvent orner leurs quelques chèques imprimés restants (et leur carte de débit, bien sûr) d’une caricature de .
Je sais que ces marques – même les banques – obtiennent un gazillion de dollars d’impressions « gratuites » chaque fois que votre journaliste sportif local mentionne « Bank o’ The Fjords Field » ou autre. Mais ce n’est pas vraiment mémorable ou intéressant, n’est-ce pas ?
J’ai récemment été témoin d’une meilleure façon de faire.
J’ai pris l’avion pour l’Alaska pour la première fois en pleine nuit, plusieurs vols et plusieurs heures après ma présentation au Content Marketing World à Cleveland. J’ai fait une correspondance à Portland – l’un des meilleurs aéroports d’Amérique à tous points de vue – et j’ai embarqué à bord d’un vol d’Alaska Airlines à destination d’Anchorage et de l’événement Alaska Inbound Summit.
Je n’ai pas passé beaucoup de temps sur Alaska Air proprement dit, même si j’avais l’habitude de voler sur leur filiale Horizon Air lorsque je vivais à Flagstaff, en Arizona. Mes expériences limitées avec la marque ont toujours été assez fortes. J’ai trouvé leur personnel joyeux et décontracté, et ils ont souvent (peut-être toujours ?) de la bière artisanale gratuite à bord. Bonus !
Mais c’est la façon dont ils ont activé leur parrainage de la Major League Soccer des Portland Timbers qui s’est distinguée lors de ce voyage.
Après que l’agent d’embarquement ait accueilli les passagers ayant besoin d’une assistance supplémentaire pour avancer dans le tunnel de funk qu’est la jetway moderne, il a saisi l’interphone et a dit :
« Je voudrais maintenant souhaiter la bienvenue à nos passagers de première classe à bord de notre vol pour Anchorage, ainsi qu’à toute personne portant un équipement des Portland Timbers. Nous sommes un fier sponsor des Timbers chez Alaska Airlines, donc si vous portez un maillot, un chapeau ou une écharpe des Timbers, vous êtes les bienvenus à bord maintenant. »
Brillant !
C’est un moyen si simple de faire vivre un parrainage au niveau de chaque passager. Il fait en sorte que les clients se soucient du parrainage, car il a potentiellement un avantage personnel, et pas seulement un avantage pour une équipe qu’ils peuvent soutenir. Et cela ne coûte RIEN.
Si votre entreprise doit parrainer quelque chose, trouvez un moyen d’en faire une activité de groupe. Impliquez vos clients, ne vous contentez pas de signer un contrat dans une salle de conseil et d’apposer votre logo sur une bannière.