Vous ne pouvez pas imaginer une entreprise de covoiturage réussie sans une application de type Uber pour le taxi. Et voici pourquoi .

Les applications de service de taxi ont presque remplacé les services de covoiturage traditionnels et sont là pour rester.

Aujourd’hui, les applications mobiles sont un must pour les propriétaires d’entreprises de taxi existantes et les startups qui veulent offrir des services de réservation de taxi.

Malheureusement, pour gagner la compétition, une application n’est pas suffisante.

Une fois que vous aurez rejoint l’industrie du taxi, vous devrez faire face à une forte concurrence. Vous devrez rivaliser avec les applications de réservation de taxi Uber et Lyft qui comptent des millions d’utilisateurs actifs et génèrent des milliards de dollars de revenus.

Mais il existe une solution. Pour réussir, vous devez donner aux utilisateurs une raison de choisir votre application de réservation de taxi plutôt que vos concurrents. En d’autres termes, votre service de réservation de taxi a besoin d’une marque forte et reconnue, avec une proposition de valeur convaincante.

Une autre clé du succès pour une solution d’application de taxi est un partenaire technique fiable – une société de développement d’applications qui sait tout sur le développement d’applications de taxi et les technologies connexes.

Parlons des stratégies pour concurrencer Uber, des modèles de revenus pour une application de taxi et des fonctionnalités de base à ajouter à votre projet. Nous estimerons également un coût de développement d’une application Uber et partagerons les pièges que nous avons rencontrés lors du développement de l’application de covoiturage.

Mais d’abord, voyons une image plus large du processus de développement d’une application de réservation de taxi.

Un guide étape par étape sur la façon de faire une application de réservation de taxi

Étape 1. Offrez une proposition de valeur unique

Votre application mobile pour un taxi doit offrir des valeurs uniques aux conducteurs et aux passagers.

Etape 2. Trouvez votre niche

Vous devez trouver une niche sur le marché des applications de réservation de taxi avec une faible concurrence.

Étape 3. Choisissez le modèle de revenus

Vous devez décider si vous devez facturer des commissions ou lancer des promotions payantes.

Etape 4. Façonnez votre vision

Vous devez rassembler les exigences de votre projet et les montrer à l’équipe de développement de l’application mobile de taxi.

Étape 5. Créer une documentation technique de l’appli de réservation de taxi

L’équipe crée une spécification technique pour votre appli, rédige des user stories, suggère l’architecture et applique la tech stack.

Étape 6. Développez le MVP de votre app de type Uber

Les développeurs de l’app de taxi mettent en œuvre les user stories en fonction de leur priorité et effectuent des tests unitaires pour trouver et corriger les erreurs.

Maintenant, examinons chaque étape plus en détail.

Comment faire une application de réservation de taxi gagnante

Comme nous l’avons dit, le marché du covoiturage a de forts concurrents. Les applis de réservation de taxi Uber et Lyft sont les plus grandes entreprises de ce secteur. En juin 2020, Uber détenait 70% du marché, tandis que la part de marché de Lyft n’est que de 30%.

Mais, croyez-nous, votre nouvelle application mobile pour les services de taxi peut devenir un succès même dans un marché concurrentiel.

Voyons comment.

Offrez une proposition de valeur unique

Pour construire une marque forte et différencier votre application de réservation de taxi des concurrents, vous avez besoin d’une proposition de valeur unique. Une autre fonction d’une proposition de valeur est de rendre votre application de taxi de type Uber attrayante pour les chauffeurs et les passagers. Pour trouver votre proposition de valeur, analysons ce que vos concurrents proposent.

Uber

Uber est l’acteur le plus important sur le marché des applis de taxi. Cette appli de réservation de taxi est disponible dans 67 pays, 78 villes, et compte 55 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

Uber a deux propositions de valeur :

• La course rapide et sans tracas

• La tarification abordable

Alors que la première proposition de valeur met l’accent sur la commodité d’utilisation de l’appli, la deuxième affirmation dit qu’Uber a une politique de tarification raisonnable pour rendre les services de taxi accessibles à tous, ce qui est vrai. Uber a été le premier service de taxi à facturer le prix des courses en fonction de la distance, au lieu de facturer un tarif fixe.

Lyft

Lyft est la deuxième plus grande application de réservation de taxi. Contrairement à la présence mondiale d’Uber, Lyft n’opère qu’aux États-Unis (65 villes dans 30 États). La marque Lyft a deux propositions de valeur distinctes :

• Rouler en quelques minutes

• Prendre un volant

La première proposition de valeur s’adresse aux passagers qui recherchent un taxi dans un court laps de temps, et la seconde aux chauffeurs qui veulent rejoindre la flotte de Lyft pour gagner de l’argent en conduisant des passagers.

Avez-vous remarqué que les deux apps de service de taxi utilisent un sentiment d’urgence sans mettre en avant le statut du passager, ses préférences en matière de voiture ou son appartenance à une communauté particulière ?

L’appli de réservation de taxi qui a construit sa proposition de valeur autour du statut et du luxe est HYPR, une start-up basée à Londres. La proposition de valeur de HYPR ressemble à :

• Luxury Ride-Hailing Club

De cette façon, HYPR donne aux utilisateurs un sentiment d’appartenance à une communauté d’élite de personnes riches et prospères. Et HYPR répond aux attentes des utilisateurs.

L’entreprise dispose d’une flotte de voitures de luxe, dont des Lamborghini et des Gelentwagen, et fonctionne sur la base d’un abonnement.

Pour recevoir un accès à l’application pour passagers HYPR, vous devez remplir le formulaire de demande et attendre sur la liste d’attente. Une autre option consiste à obtenir un code d’invitation d’un client existant de HYPR.

En bref, pour construire votre marque, n’essayez pas de copier les autres applications de services de taxi. Au lieu de cela, trouvez quelque chose qui rendra votre application pour service de taxi unique, exprimez-le en mots, et bingo ! Félicitations, vous venez de créer une proposition de valeur unique.

Une autre méthode qui assure le succès des entreprises de taxi est d’occuper une niche avec peu de concurrence.

Trouvez votre niche

À première vue, il n’y a qu’une seule niche dans l’industrie du taxi. Cela n’est pas correct.

Par exemple, il y a une niche de taxis de voitures électriques qui pourrait fonctionner pour votre application de réservation de taxi. Pourquoi ?

Aujourd’hui, les gens sont plus préoccupés par les questions écologiques que jamais auparavant. Ainsi, ils font des choix conscients vers un moyen de transport respectueux de l’environnement.

Un exemple est Green Cabs Taxis, une application de réservation de voiture écologique de premier plan en Nouvelle-Zélande. L’entreprise se positionne comme déculpabilisante car elle utilise des véhicules électriques et ajoute des dons de plantation d’arbres dans chaque tarif.

Un autre créneau proéminent est celui des véhicules alternatifs, comme les motos. Elle connaît une faible concurrence car proposer un vélo-taxi à la demande est, au moins, inhabituel.

Regardons les applications de taxi à succès qui offrent des services de hélitreuillage de vélos :

• GrabBike, un fournisseur de services de vélos à la demande, opère dans toute la Thaïlande et compte 5 997 330 avis dans Google Play. Outre la commande de vélos, les utilisateurs de GrabBike peuvent envoyer des colis et des documents avec les conducteurs de vélos.
• Le service de vélo-taxi Rapido est disponible dans 40 villes en Inde. L’application compte plus de 2 Millions d’utilisateurs de l’application et plus de 10 millions de trajets.
• LimeBike, le fournisseur de services de conduite de moto basé à Londres, promet à ses clients le chemin le plus rapide vers et depuis l’aéroport et le moyen le plus sûr de se déplacer dans la ville.

Des vélos-taxis à la demande sont également disponibles au Brésil, en Chine, au Pakistan et aux États-Unis. Mais seuls quelques-uns disposent d’une application permettant de convoquer un vélo. Ainsi, si vous êtes originaire des pays susmentionnés, vous avez une chance de lancer la première application de vélo-taxi et d’en faire un succès.

Étendre à d’autres pays

Lorsque vous pensez à faire une application de services de taxi, vous ne devriez pas limiter votre idée aux frontières de votre pays. Pourquoi ?

Heureusement, il y a des pays où Uber n’est pas disponible ou partiellement interdit pour une raison quelconque. Le Danemark, la Hongrie, la Thaïlande, le Canada, pour n’en citer que quelques-uns.

Cela signifie que ces pays ont des opportunités de marché parfaites pour vos services de taxi.

Voici une carte avec des pays à considérer pour lancer votre application de service de taxi.

Maintenant, voyons comment votre application pour un taxi pourrait vous rapporter de l’argent.

Comment monétiser les applis de taxi

Pour transformer une application de réservation de taxi en une activité lucrative, vous pouvez appliquer les méthodes suivantes :

• Commission des passagers. Vous pouvez facturer aux passagers une commission de service entre 20 et 25 % du coût total de la course.
• Frais de commission de service. Vous pouvez facturer aux passagers un taux de réservation fixe et des frais de service supplémentaires pour la sécurité, le service et le traitement des paiements.
• Frais d’annulation. Vous pouvez définir ce type de paiement comme une pénalité dans le cas où le passager annule un trajet.
• Promotions de tiers. Un exemple est Uber, qui gagne de l’argent grâce à sa collaboration promotionnelle avec des marques célèbres (Hilton, Pepsi et Spotify). Alors qu’Uber reçoit des frais de promotion, les marques interagissent avec les utilisateurs de l’appli, et les utilisateurs reçoivent des avantages, des cadeaux et des friandises dans le cadre de campagnes marketing de marque.
• Publicité. Pour l’exécution de publicités dans votre application de taxi de réservation, vous pouvez facturer une commission de coût par clic ou de coût par impression.

Avec une proposition de valeur unique et un modèle d’affaires à portée de main, vous devez contacter l’équipe de développement et leur demander de créer une application de taxi.

Comment construire une application de taxi comme Uber ?

Le développement d’applications de taxi comme Uber nécessite qu’un créateur d’application de taxi passe par les étapes suivantes :

Créer une vision du projet

Les gens développent des applications mobiles pour résoudre des problèmes particuliers des utilisateurs. Par conséquent, pour créer une application de taxi réussie, vous devez savoir pour qui vous allez développer une application mobile, quels sont les problèmes des utilisateurs et comment les technologies peuvent les résoudre. Une telle connaissance est appelée une vision de projet.

Si vous n’avez pas une vision claire du projet pour une application de taxi comme Uber, vous devez participer à un Workshop, une courte (2-8 heures) session de brainstorming avec notre équipe de développement.

Nous vous aiderons à façonner et à valider votre idée commerciale au cours de l’Atelier. Nous créerons également une vision de projet à puces pour une application de livre de taxi, suggérerons les technologies disponibles et ferons une offre commerciale plus personnalisée.

Développer une documentation technique pour une appli de taxi

La documentation technique est indispensable pour tout projet. Elle indique aux développeurs d’applications de taxi quel système ils sont sur le point de construire. Comme nos clients n’ont pas de document technique écrit, nous le créons en interne pendant la phase d’Inception ou de Découverte.

La phase de découverte aide les développeurs à définir ce que votre projet devrait et ne devrait pas faire, à écrire des cas d’utilisation et des histoires d’utilisateurs, et à définir les exigences fonctionnelles et commerciales. À la fin de la phase Discovery, vous recevrez la documentation technique du projet, le prototype d’application cliquable et les technologies à appliquer.

Lecture connexe : Comment intégrer l’API Uber à votre application

Développer le MVP d’une application mobile de taxi

Un MVP (projet minimum variable) est la première version de l’application. Elle ne comprend que les fonctionnalités essentielles, suffisantes pour que les utilisateurs installent l’appli et la classent.

Nous donnons la priorité aux fonctionnalités pour le MVP de l’appli pendant la phase d’Inception, lorsque la documentation technique est prête.

Grâce au MVP, les startups peuvent lancer des apps de réservation de taxi sans dépenser de ressources supplémentaires, et ajouter d’autres fonctionnalités plus tard.

Lecture connexe : Comment fonctionne la solution APP : de la prévente à la sortie du projet

Maintenant, voyons quelles fonctionnalités choisir pour le MVP d’une plateforme de transport par taxi.

Les fonctionnalités de base pour alimenter les applications mobiles de taxi

Une application comme Uber sera composée de trois éléments essentiels. Il s’agit de l’appli du chauffeur, d’une appli du passager et d’un panneau web de répartition pour gérer les deux types d’utilisateurs, les paiements et les courses.

Ci-après, nous partageons une estimation en heures pour le développement d’une plateforme de taxi-hailing avec des fonctionnalités de base.

Fonctionnalités de l’application pour les passagers

Login et inscription (Android à partir de 56 heures, iOS à partir de 56 heures)

Permet aux passagers de se connecter à l’application avec un numéro de téléphone et un code de vérification envoyé par SMS. Cette section comprend également les détails personnels de l’utilisateur, tels que le nom, la date d’inscription et les coordonnées.

Profil du passager (Android à partir de 32 heures, iOS à partir de 32 heures)

Permet au passager de modifier ses informations personnelles, de changer ses identifiants et son mot de passe.

Méthodes de paiement (Android à partir de 32 heures, iOS à partir de 32 heures)

Comprend une liste de méthodes de paiement (espèces ou carte de crédit), afin que le passager puisse choisir la méthode de paiement préférée.

Définir l’emplacement de l’utilisateur (Android à partir de 16 heures, iOS à partir de 16 heures)

Permet à l’application de définir l’emplacement du passager grâce à l’intégration de l’API Google Map.

Demander un taxi (Android à partir de 52 heures, iOS à partir de 52 heures)

Permet au passager de placer une demande de taxi et de définir le point de destination. Les passagers peuvent également voir le coût de la course, et le temps estimé. Aussi, les passagers peuvent modifier l’itinéraire en ajoutant plusieurs points de destination.

Matching (Android à partir de 16 heures, iOS à partir de 16 heures)

Permet à l’application de mettre en relation les passagers avec les conducteurs à proximité.

Parcourir la liste des conducteurs (Android depuis 40 heures, iOS depuis 40 heures)

Affiche une liste de conducteurs avec des infos détaillées sur les voitures et des avis.

Trajet en attente (Android à partir de 62 heures, iOS à partir de 62 heures)

Comprend un compte à rebours pour l’heure d’arrivée du chauffeur, permet de modifier les paramètres du trajet, de suivre la position du chauffeur et d’annuler le trajet.

Paiement en ligne (Android à partir de 62 heures, iOS à partir de 62 heures)

Permet aux passagers de payer avec leur carte de crédit via une passerelle de paiement tierce intégrée.

Notification (Android à partir de 48 heures, iOS à partir de 48 heures)

Envoie des notifications push au passager pour l’informer que le conducteur a approuvé la demande, le conducteur est à proximité ; l’application a débité de l’argent de la carte de crédit, le conducteur a annulé la demande.

Fonctions de l’appli pour conducteurs

Login et inscription (Android à partir de 56 heures, iOS à partir de 56 heures)

Permet aux conducteurs de se connecter à l’appli en fournissant le numéro de téléphone et en recevant un SMS avec un code de vérification. Le conducteur doit également fournir les informations d’immatriculation de la voiture et vérifier les détails du compte bancaire.

Profil du conducteur (Android à partir de 48 heures, iOS à partir de 48 heures)

Conserve les informations personnelles des conducteurs (nom, numéro de téléphone, détails de la voiture, etc.) et permet au conducteur de les modifier.

Géolocalisation (Android à partir de 8 heures, iOS à partir de 8 heures)

Aide le conducteur à se rendre à l’emplacement du passager avec la navigation de rue intégrée (API Google Map).

Voyages (Android depuis 42 heures, iOS depuis 42 heures)

Affiche les paramètres de recherche et une liste avec les infos détaillées des demandes.

Confirmation de la demande de voyage (Android à partir de 32 heures, iOS à partir de 32 heures)

Permet de confirmer le voyage, d’attendre la confirmation du passager et d’annuler la demande.

Voyage (Android à partir de 36 heures, iOS à partir de 36 heures)

Comprend les informations relatives à l’approbation de la course par le passager, la notification au passager de l’arrivée du conducteur et l’heure de début et de fin de la course.

Fonctions du panneau de répartition

Login et profil (6 heures)

Permet à un administrateur de s’inscrire sur la plateforme, de définir le profil et de modifier le mot de passe.

Rôles des administrateurs (24 heures)

Permet de fournir différents types d’accès à la plateforme à d’autres administrateurs.

Conducteurs (24 heures)

Permet d’ajouter, de modifier et de supprimer une liste de conducteurs, ainsi que leurs informations.

Passagers (24 heures)

Autorise l’ajout, la modification et la suppression d’une liste de passagers, ainsi que de leurs informations.

Voitures (24 heures)

Permet aux administrateurs d’éditer la liste des voitures et leurs informations.

Cotes (24 heures)

Permet de visualiser et de modifier la cote du conducteur.

Véhicules (24 heures)

Permet aux administrateurs de visualiser la liste des véhicules et leurs détails.

Paiements (32 heures)

Affiche la liste des transactions, les infos de la transaction telles que le compte bancaire de l’utilisateur, et le total du trajet.

Combien cela coûte-t-il de développer une application comme Uber ?

Le coût de développement d’une appli de taxi dépend de plusieurs facteurs. Il s’agit de l’expertise technologique de base de l’équipe de développement, de l’emplacement de l’équipe et du nombre de fonctionnalités.

L’expertise technologique de base signifie que l’équipe de développement a livré les mêmes projets dans le passé et connaît les technologies pour le construire. Cela signifie également que les développeurs d’applications de taxi ont besoin de moins de temps pour leur recherche initiale, donc, vous recevrez une application de taxi mobile à un coût moindre et dans une période plus courte.

L’emplacement de l’équipe de développement d’applications de taxi définit le taux horaire d’un développeur d’applications de taxi. Vous pouvez payer de 100 à 250 $ aux équipes de développement basées aux États-Unis et au Canada pour les services de développement d’application de taxi, les développeurs d’Europe de l’Est, facturent de 35 à 50 $ pour une heure de codage.

Pour ce qui est de la fonctionnalité de l’application, le calcul est simple – plus vous voulez ajouter de fonctionnalités, plus le coût de développement d’une telle application est élevé.

Si vous avez besoin d’une estimation plus précise en heures pour les MVP, voici ce dont les développeurs de The APP Solutions ont besoin pour créer une application de taxi :

• De 416 heures pour l’appli du passager
• De 222 heures pour l’appli du chauffeur
• De 182 heures pour un panneau de répartiteur

N’oubliez pas d’ajouter les services de PM, d’AQ et de correction de bugs, qui représenteront 20 à 30 % du coût total du projet.

Mais avant d’embaucher des développeurs d’applications de taxi, vous devez prendre en compte les problèmes qui pourraient survenir au cours du processus de développement.

Principaux pièges dans le développement d’applis de taxi

Ici, à The APP Solutions, nous avons fourni des services de développement d’applis de réservation de taxi à HYPR, une app de transport de luxe de Londres.

Pendant le développement de l’app, nous avons été confrontés aux problèmes suivants :

Conformité avec le Transport de Londres

Le Transport de Londres a une politique stricte à l’égard des objets perdus et trouvés, des plaintes et des compliments, des détails des véhicules, des enregistrements des réservations et des chauffeurs de location privée.

Donc, pour rendre notre solution d’application de taxi conforme au TFL, nous avons adapté sa documentation technique au Transport for London Technical Solution Demonstration Guidance et au Technical Documentation Guidance for PHO Applicants.

Algorithme d’agrégation des prix

Nous devions développer un algorithme de tarification personnalisé qui calcule le prix de la course en fonction de l’emplacement du conducteur, du temps d’attente du passager par le conducteur, de la distance, etc.

Numéros de téléphone cachés

Les utilisateurs de l’application sont des personnes célèbres et prospères qui respectent leur vie privée. Ainsi, nous devions remplacer les numéros de téléphone réels par des numéros de téléphone aléatoires de la région de Londres.

Pour en savoir plus sur nos défis et nos solutions en matière de développement d’applications, consultez l’étude de cas HYPR.

Développer la meilleure solution de taxi qui règne sur le marché

L’industrie des applications de réservation de taxi est plus compétitive que favorable aux startups. Mais, si vous avez une proposition de valeur unique, une vision de projet à toute épreuve et une société de développement d’applications fiable, rien n’est impossible.

Pour créer une application de taxi pour votre région, vous pouvez utiliser notre liste de fonctionnalités ou demander à notre analyste commercial de sélectionner des fonctionnalités adaptées à votre proposition de valeur et à vos objectifs commerciaux.

Aussi, prenez garde aux pièges potentiels qui pourraient survenir lors du développement d’une application mobile.

Malgré le fait qu’il s’agisse d’une entreprise privée, votre solution d’app de taxi doit se conformer aux réglementations des autorités locales. Si vous êtes sur le point de développer une app qui fournit des services de taxi public, tenez compte des conseils de votre organisme de transport local et des recommandations concernant les données des utilisateurs, la politique de confidentialité et la sécurité.

Si vous cherchez des conseils sur le développement d’une appli de taxi, nous sommes là pour vous aider. Faites-nous part de votre idée commerciale, et nous ferons de notre mieux pour la concrétiser.

Ce que disent nos clients

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