Le Bureau de Head Start et 18F effectuent une étude de marché pour une exigence à venir soutenant l’infrastructure de l’OHS.

Nous émettons une demande d’information pour en savoir plus sur le marché et obtenir des commentaires sur les idées de haut niveau. Le formulaire Google RFI est maintenant fermé aux soumissions, mais un extrait des questions de la RFI est disponible dans ce repo.

Contexte de l’agence

Le Bureau de Head Start (OHS) est responsable de l’administration du programme Head Start, qui fournit des subventions aux agences locales publiques et privées à but non lucratif et à but lucratif pour fournir des services complets de développement de l’enfant aux enfants économiquement défavorisés et à leurs familles. Le bureau est situé dans l’Administration pour les enfants et les familles (ACF), Département de la santé et des services humains (HHS).

Il y a plus de 1 600 bénéficiaires de Head Start, allant des petites agences avec peu de capacité organisationnelle servant moins de 100 enfants aux grandes agences avec un personnel complexe servant des dizaines de milliers d’enfants. Un certain nombre de bénéficiaires ont également des organismes délégués qui fournissent tout ou partie des services complets requis. Depuis son lancement en 1965, Head Start a servi plus de 33 millions d’enfants et leurs familles. Au cours de l’exercice 2020, Head Start a fourni à plus d’un million d’enfants des services visant à soutenir leur apprentissage précoce, leur santé et leur bien-être familial.

Au service de sa mission, OHS exploite quatre principaux systèmes informatiques :

• Le Head Start Enterprise System (HSES) est la pièce maîtresse de l’informatique d’OHS, recueillant les données du programme et les rendant accessibles au personnel.
• L’Information Technology – Aligned Monitoring System (IT-AMS) fournit une interface personnalisée pour le processus de surveillance des bénéficiaires. Il reçoit des données de HSES par le biais de transferts de données quotidiens.
• Le Centre d’apprentissage et de connaissances sur la petite enfance (ECLKC) est la face publique du programme et permet d’accéder aux connaissances et aux ressources pour les programmes, les régions et les États. Il offre également une API qui permet d’accéder aux données de Head Start.
• Le Smart Hub est un système en cours de réalisation pour recueillir et traiter les données sur les programmes de formation et d’assistance technique de l’OHS pour les bénéficiaires de subventions.

Ces systèmes se connectent les uns aux autres et utilisent une variété de piles technologiques distinctes. En plus de ces systèmes, l’OHS exploite également une collection d’applications construites par les centres nationaux, un groupe d’organisations externes auxquelles l’OHS a accordé des subventions et avec lesquelles il collabore. Ces applications sont hébergées dans l’environnement AWS maintenu par le projet ECLKC.

Contexte du projet

L’OHS recherche un soutien pour la gestion pour l’infrastructure de ses systèmes informatiques, y compris:

• La gestion et la configuration des outils d’hébergement en nuage tels que les fournisseurs d’infrastructure-as-a-Service et les fournisseurs de plate-forme-as-a-Service.
• Conception et mise en œuvre d’outils et de pratiques DevOps tels que les pipelines de déploiement et l’intégration continue.
• Consultation avec les équipes de produits sur les tâches liées à l’infrastructure, et avec la direction de l’OHS sur les stratégies techniques.
• La gestion et la configuration des services partagés tels que les outils d’authentification centrale et les API de données internes.

L’entrepreneur assurera la coordination avec le conseil de gouvernance des TI de l’OHS, en alignant les tâches sur les objectifs et la mission de l’OHS.

Ce soutien à l’infrastructure et au DevOps utilisera les principes agiles en concevant et en construisant de manière incrémentielle des outils et des pratiques d’infrastructure à utiliser dans toute l’organisation de l’OHS. Cela implique d’identifier, de délimiter et de prioriser les tâches dans le cadre des objectifs énoncés ci-dessous.

Les objectifs de l’équipe d’infrastructure comprennent :

• Un écosystème sain pour le développement et le déploiement de logiciels
• Documentation de l’infrastructure, y compris les configurations pour les applications prises en charge et les processus pour les tâches communes
• Autorisation continue d’exploiter l’infrastructure et les produits qui l’utilisent
• Service à la clientèle et soutien aux équipes de produits de l’OHS, y compris le soutien aux processus ou aux outils développés, les consultations sur les questions liées à l’infrastructure, et l’assistance à la migration vers l’infrastructure partagée
• Une stratégie incrémentale et flexible, produite en collaboration avec l’OHS, pour l’architecture et la mise à l’échelle de l’infrastructure sur plusieurs systèmes
• Des processus ou des outils standard pour les tâches communes des équipes de produits, telles que les tests automatisés et le déploiement continu

L’OHS exige que le contractant ait la capacité de monter en puissance avec succès et dispose d’un personnel qualifié qui connaît parfaitement les services d’hébergement, de production et de maintenance.

Contribuer

Voir CONTRIBUTION pour des informations supplémentaires.

Domaine public

Ce projet est dans le domaine public mondial. Comme indiqué dans CONTRIBUTION: