Vous êtes en quête d’une marque ? Si OUI, voici 10 exemples de pratiques marketing non éthiques que vous devez éviter et qui peuvent ruiner la réputation de votre entreprise du jour au lendemain. Que vous jouiez le rôle de vendeur pour votre propre entreprise ou que vous soyez engagé pour commercialiser les produits ou les services d’un employeur, vous devez comprendre la frontière ténue entre les pratiques de marketing éthiques et non éthiques.

Qu’est-ce que le marketing éthique et non éthique ?

Le marketing éthique implique de faire des déclarations honnêtes et de satisfaire les besoins des clients potentiels et existants. Il renforce la crédibilité et la confiance, développe la fidélité à la marque, augmente la rétention des clients et incite ces derniers à faire connaître les produits ou services que vous commercialisez.

Le marketing non éthique, en revanche, peut envoyer de mauvais signaux sur vos produits et services, détruire la réputation de votre marque et éventuellement entraîner des problèmes juridiques. Cela explique pourquoi vous devez les éviter comme la peste.

Votre première étape pour vous assurer que vous évitez les pratiques de marketing non éthiques est de reconnaître ces pratiques. Bien sûr, vous ne pouvez éviter quelque chose que si vous pouvez l’identifier. Beaucoup de propriétaires d’entreprises et de personnel de vente se sont engagés par erreur dans des pratiques de marketing contraires à l’éthique simplement parce qu’ils n’ont jamais su ce que sont ces pratiques en premier lieu.

Voici dix exemples courants de pratiques de marketing contraires à l’éthique que vous devez toujours éviter lorsque vous faites la promotion de vos produits ou services.

10 exemples de pratiques de marketing contraires à l’éthique qui peuvent détruire votre réputation

1. Faire des affirmations fausses, exagérées ou non vérifiées

Dans une tentative désespérée de contraindre les clients potentiels et existants à acheter leurs produits ou services, certains spécialistes du marketing utilisent de fausses déclarations, des avantages exagérés ou font des affirmations non vérifiables sur leurs offres. Cela est courant dans le secteur de la perte de poids, où les spécialistes du marketing convainquent les acheteurs potentiels qu’un produit particulier peut les aider à perdre un certain nombre de kilos en deux semaines, sans exercice ni régime !

2. La déformation des faits pour tromper ou confondre les acheteurs potentiels

C’est une autre pratique de marketing non éthique courante. Un exemple typique est celui d’une entreprise de transformation alimentaire qui prétend que ses produits sont sans sucre ou sans calories alors qu’en réalité ils contiennent du sucre ou des calories. Une telle entreprise essaie seulement d’induire en erreur les acheteurs potentiels, car il est peu probable qu’ils achètent les produits si l’on fait savoir qu’ils contiennent du sucre ou des calories.

3. Dissimuler les côtés sombres ou les effets secondaires des produits ou des services

Cette pratique marketing contraire à l’éthique est répandue dans l’industrie des remèdes naturels, où la plupart des fabricants trompent les acheteurs potentiels en leur faisant croire que leurs produits n’ont pas d’effets secondaires parce qu’ils sont « fabriqués à partir de produits naturels ».

Mais en réalité, on a constaté que la plupart de ces produits ont des effets secondaires, surtout lorsqu’ils sont utilisés sur une longue période. En fait, il n’y a pas de produit sans effets secondaires – c’est juste que les effets secondaires peuvent être inconnus. Il vaut mieux dire « Il n’y a pas d’effets secondaires connus » que de dire « il n’y a pas d’effets secondaires ».

4. Mauvaise publicité pour les produits rivaux

Souligner les côtés sombres des produits de votre rival dans le but de tourner les clients potentiels vers vos propres produits est une autre pratique marketing courante mais contraire à l’éthique. Plutôt que de recourir à cette mauvaise stratégie, vous devriez mettre l’accent sur les aspects qui font que votre offre se distingue du reste du peloton. C’est professionnel et éthique.

5. Utiliser les femmes comme symboles sexuels pour la publicité

Le taux auquel même les marques réputées ont recours à cette pratique marketing contraire à l’éthique est assez alarmant. Si vous observez les publicités à la télévision, sur les panneaux d’affichage et dans les magazines, il y a quelque chose de commun à la plupart d’entre elles ; une dame à moitié nue est utilisée pour attirer l’attention sur le produit ou le service annoncé.

Bien qu’il puisse être intuitif d’utiliser des mannequins dans les publicités pour les produits de beauté et les cosmétiques, avoir des mannequins à moitié nus dans les publicités pour les générateurs, les machines lourdes, les smartphones et d’autres produits qui ne sont pas fortement liés aux femmes est à la fois insensé et contraire à l’éthique.

5. Utiliser des tactiques de peur

C’est une autre pratique de marketing non éthique courante chez les vendeurs d’huile de serpent. Vous les entendrez dire quelque chose comme : « Ce prix est une offre à durée limitée. Si vous n’achetez pas maintenant, vous pourriez avoir à payer beaucoup plus pour l’acheter plus tard, car l’offre prendra fin dans deux jours, et le prix augmentera. »

Le seul motif derrière ces déclarations est d’inciter l’acheteur potentiel à prendre une décision sur le champ. Et c’est une erreur. Pourquoi soumettre quelqu’un à une pression indue parce que vous voulez faire de l’argent sur son dos ?

7. Plagiat de messages marketing

Bien que peu fréquents, certains propriétaires d’entreprises et vendeurs s’engagent à utiliser les messages marketing exacts de leurs concurrents pour commercialiser leurs propres produits ou services. La créativité est une partie énorme du marketing, et l’utilisation des messages de marketing d’autres entreprises vous fait juste passer pour être en faillite créative et frauduleuse.

8. Exploitation

C’est faire payer beaucoup plus que la valeur réelle d’un produit ou d’un service. Pour que les efforts de marketing restent dans des limites éthiques ; les prix de vos offres doivent être égaux ou inférieurs à la valeur qu’ils donnent à l’acheteur. Si la valeur est inférieure au coût, c’est contraire à l’éthique.

9. Références dévalorisantes aux races, à l’âge, au sexe ou à la religion

Le marketing éthique doit être dépourvu de toute forme de discrimination. Si vos messages marketing contiennent des lignes qui placent les personnes d’une certaine tranche d’âge, d’un certain sexe, d’une certaine religion, d’une certaine nationalité ou d’une certaine race à un niveau supérieur à celui des autres, alors vous franchissez les limites du marketing éthique.

10. Spamming

Le spamming consiste à envoyer des courriels non sollicités à des clients potentiels, les encourageant à acheter vos produits ou services. Il s’agit de la pratique marketing non éthique la plus courante en ligne. Le nombre de fois où vous envoyez de tels courriels n’a pas d’importance. Que vous les envoyiez une fois, ou à l’occasion, ou fréquemment, vous restez un spammeur.

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Fondateur / éditeur à Profitable Venture Magazine Ltd

Ajaero Tony Martins est un entrepreneur, un développeur immobilier et un investisseur ; avec une passion pour partager ses connaissances avec les entrepreneurs en herbe. Il est le producteur exécutif @JanellaTV et double également le PDG, POJAS Properties Ltd.

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