Rakas asiakas:

Lähes 40 vuoden ajan Wild Republicin tehtävänä on ollut luoda leluja, jotka herättävät uteliaisuutta villieläimiä kohtaan ja opettavat lapsille luonnon ihmeistä. Luontoon ja luonnonsuojeluun sitoutuneena yrityksenä Wild Republic pyrkii paitsi tuottamaan parempia leluja lapsille, myös luomaan maailman, joka on täynnä myötätuntoa, vastuullisuutta ja ymmärrystä.

Olemme hiljattain saaneet tietää, että tietyt vaihdettavat kolikkoparistot voivat aiheuttaa vakavia sisäisiä vammoja, kun paristot niellään. Paristot aiheuttavat myös tukehtumisvaaran lapsille.

Vaihdettavat kolikkoparistot ovat komponenttina tietyissä Wild Republic -läppäkelloissa. Luettelo kyseisistä kelloista on liitteenä. Meillä ei ole ollut yhtään välikohtausta, joka olisi liittynyt lappukellotuotteisiimme. Olemme omistautuneet täyttämään tiukimmat turvallisuusvaatimukset ja olemme siksi päättäneet lopettaa välittömästi slap watch -tuotteidemme myynnin ja käynnistää slap watch -tuotteidemme maailmanlaajuisen vapaaehtoisen takaisinkutsun.

Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja olemme sitoutuneet tekemään tästä prosessista mahdollisimman helpon tarjoamalla seuraavat ratkaisut:

Palauta ja vaihda.

• Olemme sitoutuneet korjaamaan tämän tilanteen. Jos sinulla on jokin oheisessa luettelossa mainituista olemassa olevista tuotteista, olemme liittäneet tähän kirjeeseen palautuslomakkeen, joka helpottaa sinua. Jos haluat, että tuote(t) noudetaan tai haluat keskustella vaihtoehdoista, kuten korvaamisesta vaihtoehtoisella tuotteella, hyvityksestä tai muusta ratkaisusta, voimme auttaa sinua. Soita meille numeroon 1-800-800-9678, M-F 8AM-5PM EST tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
• Mukavuutesi vuoksi voit kirjautua palautettaviin tuotteisiisi verkkosivujemme laatuvälilehdillä seuraavilla alustoilla hakeaksesi hyvitystä:

Kuluttajat: www.wildrepublic.com

Asiakkaat: www.b2b.wildrepublic.com

Myös ymmärrämme, että tämä on sinulle epämukavuutta, ja esitämme vilpittömät pahoittelumme. Yrityksenä, joka on sitoutunut asiakkaidemme turvallisuuteen, uskomme, että vapaaehtoinen takaisinveto on oikea tapa toimia.

Kiitos vielä kerran ymmärryksestänne tässä asiassa ja jatkuvasta uskollisuudestanne.

Lämpimästi,

Wild Republic Quality Team