Applen iTunes-musiikkikaupassa näyttää olleen tänään suuria ongelmia. Koska sovellus on laajassa käytössä, ongelma on voinut mahdollisesti vaikuttaa miljooniin asiakkaisiin. Tällä hetkellä Apple ei ole myöntänyt ongelmaa, mutta sosiaalisessa mediassa ja keskusteluryhmissä on raportoitu useista tapauksista, ja monet ovat saaneet virheilmoituksen, jonka mukaan ”The iTunes Store in unable to process purchases at this time. Please try again later.”

Applen musiikkikauppa iTunes julkistettiin vuonna 2001 toimitusjohtaja Steve Jobsin toimesta. Se säilytti ja organisoi alun perin jokaisen omaa musiikkikokoelmaa. Apple solmi sopimuksia useimpien suurimpien levy-yhtiöiden kanssa ja tarjoaa nykyään yli 60 miljoonaa kappaletta ostettavaksi ja ladattavaksi. iTunes on esiasennettu Applen laitteisiin, mikä tekee siitä iPhone- ja iPad-laitteiden sekä Mac-tietokoneiden omistajien oletusarvoisen musiikkikaupan. iTunes on myös jokseenkin välttämätön ohjelmisto, jos iPhonen tai iPadin omistaja haluaa liittää laitteensa tietokoneeseen varmuuskopioimiseksi tai kuvien, musiikin, videoiden tai muun datan siirtämistä varten.

Lyhyt aika sitten useat Applen laitteiden omistajat alkoivat raportoida ongelmista, jotka koskivat pääsyä iTunes- kauppaansa. Ongelma näyttää rajoittuneen Yhdysvaltoihin ja Isoon-Britanniaan. Tällä hetkellä Apple ei näytä ongelmaa järjestelmän tilasivullaan, vaikka Apple Books näyttääkin ongelman, joka saattaa edelleen vaikuttaa joihinkin käyttäjiin. Ei tiedetä, liittyykö tämä ongelma asiaan, mutta koska kyseessä on toinen Applen kauppa, yhteys on mahdollinen. Game Centerissä ja iCloud Mailissa oli ilmeisesti viime aikoina ongelmia, mutta ne merkittiin ratkaistuiksi ilman vastuuvapauslauseketta. Samoihin aikoihin ensimmäisten raporttien kanssa Down Detector alkoi näyttää äkillistä piikkiä myös iTunesiin liittyvissä valituksissa.

Mitä iTunesissa tapahtuu & Miksi?

Toisin kuin aiemmat, muihin palveluihin vaikuttaneet käyttökatkosongelmat, suurin osa Apple-asiakkaista, joita asia koskettaa, näyttäisi kaikuvan samasta yleisongelmasta. Eli iTunes-kauppaan liittyvä virheilmoitus. Jotkut huomauttavat ongelman ilmenevän, kun yritetään tehdä ostoksia iTunes-kaupan kautta, toiset taas raportoivat virheilmoituksen ilmaantuvan ilman, että iTunesia on koskaan avattu.

Turhauttavuutta lisää vielä se, että jotkut ovat selittäneet, että viestien tiheys on ylivoimainen, sillä toistuva virheilmoitus ilmestyy muutaman sekunnin välein.

Tämä viimeaikainen ongelma iTunesin kanssa ei liity mitenkään toiseen viimeaikaiseen ongelmaan Fortniten kanssa. Suosittua peliä ei voi enää ladata iOS-laitteille, ja siksi käyttäjät, jotka yrittävät ladata peliä, saattavat saada pätevän ja asiaan liittymättömän virhevaroituksen. Sen jälkeen, kun iTunes-ongelma ilmaantui ensimmäisen kerran, raporttien tiheys on rauhoittunut, mikä saattaa viitata siihen, että oli ongelma mikä tahansa, se on sittemmin korjattu uudelleen. Kaikille, joilla on edelleen ongelmia, Apple pyytää jatkuvasti ilmoittamaan ongelmasta tukisivustonsa kautta.

Lähde: Down Detector

Tietoja kirjoittajasta