Miksi haluat tunnustaa työntekijöitä

Tarjoa työntekijöille tunnustusta kiittääksesi, ja edistät positiivista, tuottavaa ja innovatiivista organisaatioilmapiiriä. Työntekijät arvostavat sydämellistä, vilpitöntä ja konkreettista tunnustusta esimiehiltään, ylemmiltä johtajilta ja työtovereiltaan. Se saa heidät tuntemaan olonsa hyväksi, ja kun he tuntevat itsensä arvostetuiksi, heidän panoksensa johtaa parempiin tuloksiin yrityksessänne.

Henkilöt, jotka tuntevat itsensä arvostetuiksi, kokevat lopulta enemmän itsetuntoa, ja heidän kykynsä antaa panoksensa yritykselle lisääntyy sen seurauksena. Tällöin koet onnellisemman ja tuottavamman työntekijän. Vaikka nämä uskomukset työntekijöiden tunnustamisesta ovat yleisesti työnantajien käsissä, miksi työntekijöiden tunnustamista varjellaan niin tarkasti monissa organisaatioissa?

Miksi työntekijöiden tunnustaminen on vähäistä?

Työntekijöiden tunnustaminen on niukkaa useiden tekijöiden yhdistelmän vuoksi. Ihmiset eivät tiedä, miten työntekijöille annetaan tunnustusta tehokkaasti, joten he saavat lopulta huonoja kokemuksia. He myös olettavat, että yksi koko sopii kaikille, kun he antavat työntekijöille tunnustusta.

Lisäksi työnantajat ajattelevat liian kapeasti siitä, mitä ihmiset pitävät palkitsevana ja mikä on todellista tunnustusta.

Ohjeita tehokkaaseen työntekijöiden tunnustamiseen

Tässä on useita ohjeita ja ideoita, joiden avulla voit antaa tehokkaasti työntekijöiden tunnustusta ja välttää mahdolliset ongelmat, kun ryhdyt antamaan tunnustusta henkilöstöllesi.

Määrittele tavoite tunnustuspyrkimyksillesi

Päättele, mitä haluat saavuttaa työntekijöiden tunnustamispyrkimyksilläsi. Monet organisaatiot käyttävät hajanaista lähestymistapaa työntekijöiden tunnustamiseen. Ne toteuttavat koko joukon työntekijöiden palkitsemisideoita ja toivovat, että jotkin ponnistelut pysyvät mukana. Tai päinvastoin, ne antavat tunnustusta vain muutamalle työntekijälle, eivätkä kovin usein.

Luo sen sijaan tavoitteita ja toimintasuunnitelmia työntekijöiden tunnustamista varten. Tunnusta ne toimet, käyttäytymismallit, lähestymistavat ja saavutukset, joiden tiedät tekevän organisaatiostasi tuottavamman ja tehokkaamman.

Aseta kriteerit työntekijöiden tunnustamiselle

Varmista, että organisaatiossasi asetetaan kriteerit sille, mikä tekee henkilöstä oikeutetun työntekijän tunnustukseen.

Jos ihmiset saavat tunnustusta esimerkiksi tuotanto- tai myyntiodotusten ylittämisestä, kaikki, jotka ylittävät tavoitteen, jakavat kunnian. Jos tunnustat vain parhaiten suoriutuvan työntekijän, se demoralisoi kaikki muut osallistujat. Varmista, että työntekijöiden tunnustamisen kriteerit ilmoitetaan selkeästi ja että kaikki ymmärtävät ne.

Laadi johtajille suuntaviivat

Aseta suuntaviivat, jotta johtajat tunnustavat vastaavat ja samanlaiset panokset. Esimerkiksi jokainen työntekijä, joka jää töiden jälkeen osallistumaan ideoiden esittämiseen osaston parannusideoiden ideointikokoukseen, saa lounaan osaston johtajan kanssa. Tai anna tunnustusta jokaiselle työntekijälle, joka antaa panoksensa asiakkaalle, jopa työntekijälle, joka vain vastasi puhelimeen – heidän toimintansa pani myynnin liikkeelle.

Tee työntekijöiden tunnustamisesta epäjohdonmukaista – mutta jatkuvaa

Myös lähestymistapojen ja sisällön on oltava epäjohdonmukaisia. Haluat tarjota työntekijöille tunnustusta, joka on johdonmukaisesti oikeudenmukaista, mutta haluat myös varmistaa, että työntekijöiden tunnustuspyrkimyksistä ei tule odotuksia tai oikeuksia.

Jos työntekijät esimerkiksi kutsutaan lounaalle pomon kanssa aina, kun he tekevät ylitöitä, lounaasta tulee odotus tai oikeus. Se ei ole enää palkkio. Lisäksi jos henkilö ei saa odotettua palkkiota, siitä tulee tyytymättömyyden lähde ja se vaikuttaa kielteisesti henkilön asenteeseen työtä kohtaan.

Ole tarkka siitä, miksi työntekijä saa tunnustusta

Ole tarkka siitä, miksi henkilö saa tunnustusta. Palautteen tarkoituksena on vahvistaa sitä, mitä haluaisit työntekijän tekevän enemmän – työntekijän tunnustuksen tarkoitus on sama. Itse asiassa työntekijän saama tunnustus on yksi tehokkaimmista palautteen muodoista, joita voit antaa.

Sano esimerkiksi jotain tällaista: ”Raportilla oli merkittävä vaikutus komitean päätökseen. Teitte erinomaista työtä korostaessanne keskeisiä seikkoja ja tietoja, joita tarvitsimme ennen lopullisen päätöksen tekemistä. Työsi ansiosta pystymme leikkaamaan 6 % toimintabudjetistamme.”

Tee tunnustus ajoissa

Tarjoa tunnustus mahdollisimman lähellä tapahtumaa. Kun henkilö suoriutuu positiivisesti, anna tunnustusta välittömästi. Koska on todennäköistä, että työntekijällä on jo hyvä mieli suorituksestaan; oikea-aikainen tunnustuksesi työntekijälle vahvistaa myönteisiä tunteita. Tämä puolestaan vaikuttaa myönteisesti työntekijän luottamukseen siitä, että hän pystyy suoriutumaan tehtävästään hyvin.