Jos olet kadottanut luottokorttisi, älä hätäänny. Voit ryhtyä tiettyihin toimiin saadaksesi kortin takaisin tai hankkiaksesi uuden, etkä yleensä joudu vastuuseen vilpillisistä veloituksista.
Hengitä syvään ja noudata alla esitettyjä ohjeita.
- Yritä löytää kadonnut kortti
- Jäädytä tilisi
- Ilmoita korttisi kadonneeksi tai varastetuksi
1. Yritä paikantaa kadonnut kortti
Kun kadotat minkä tahansa tavaran, ensimmäinen vaistosi on yrittää muistaa, missä viimeksi käytit sitä. Luottokortin kohdalla voit kuitenkin yksinkertaisesti tarkastella tilihistoriaasi ja selvittää, mistä kortti viimeksi veloitettiin. Kirjaudu tilillesi verkossa tai soita kortin myöntäjälle saadaksesi tiedot viimeisimmistä maksutapahtumista. Kun tarkastelet tiliäsi verkossa, muista tarkistaa kohdasta ”vireillä olevat maksutapahtumat”, koska ostosten kirjaaminen voi kestää muutaman päivän.
Kun olet löytänyt viimeisimmän maksutapahtuman, soita tai käy kauppiaalle ja kysy, onko kadonnut korttisi löytynyt. Jos viimeisin maksutapahtuma tai viimeisimmät maksutapahtumat tapahtuivat sen jälkeen, kun kadotit korttisi, etkä ole valtuuttanut niitä, ota yhteyttä kortin liikkeeseenlaskijaan ja ilmoita korttisi varastetuksi välittömästi.
Discoverilla on nollan dollarin petosvastuutakuu, joten et ole koskaan vastuussa tilillesi kohdistuvista luvattomista maksutapahtumista.
2. Ota yhteyttä kortin liikkeeseenlaskijaan ja ilmoita korttisi varastetuksi. Jäädytä tilisi
Sinun ei välttämättä tarvitse peruuttaa kadonnutta luottokorttia. Discover-kortilla voit käyttää Freeze it -toimintoa, joka on käytettävissä verkossa, puhelimitse tai Discoverin mobiilisovelluksen kautta. Näin voit estää uudet ostot, käteisnostot ja saldosiirrot sillä aikaa, kun yrität etsiä korttia.*
Kun luottokorttitili on jäädytetty, Discover käsittelee silti kaikki toistuvat maksut, jotka olet jo hyväksynyt. Myös palautukset, hyvitykset ja riitojen oikaisut käsitellään normaalisti, ja voit jatkaa palkintojesi lunastamista.
Kun löydät korttisi, voit nopeasti vapauttaa tilisi jäädytyksen ja jatkaa sen käyttöä.
3. Ilmoita korttisi kadonneeksi tai varastetuksi
Jos korttisi löytymisestä ei ole mitään toivoa tai olet varma, että se on varastettu, soita kortinmyöntäjälle. Kortin myöntäjä mitätöi kortin ja saattaa pyytää sinua tuhoamaan kaikki tiliin liittyvät lisäkortit.
Kortin myöntäjä huolehtii myös korvaavan kortin toimittamisesta. Jos olet Discover-kortin jäsen, voit odottaa saavasi uuden kortin 4-6 arkipäivän kuluessa, eikä korvaavasta kortista peritä maksua. Kun olet saanut uuden kortin, ota yhteyttä kaikkiin kauppiaisiin, jotka laskuttavat sinua automaattisesti, päivittääksesi korttitietosi.
Ei ole koskaan hauskaa kadottaa jotakin, mutta sellaista sattuu. Voit toipua kadonneesta luottokortista stressittömästi etsimällä sen paikalleen näppärällä salapoliisityöllä, tai jos se ei onnistu, pyytämällä uuden kortin.
Published June 12, 2017.
Updated October 15, 2020.