Käytännön sovittelijana saan usein puheluita ihmisiltä, jotka ovat kiinnostuneita ryhtymään itse sovittelijoiksi. Näitä ihmisiä motivoi halu auttaa muita, siirtyä tyydyttävämpään uraan tai oppia taitoja, jotka auttavat heitä tekemään nykyistä työtään tehokkaammin. He pyytävät minulta apua löytääkseen paikan, jossa he voivat saada koulutusta, joka auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa.

Havaitsen yleensä, että suurin osa näistä henkilöistä ei tiedä, mitä kysymyksiä heidän pitäisi esittää, jotta he voisivat valita parhaan mahdollisen koulutuksen. Heillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä heidän pitäisi etsiä koulutusohjelmasta. Ja se on suuri ongelma. Vaikka on olemassa erinomaisia sovittelukoulutusta tarjoavia ohjelmia, on myös joitakin koulutusohjelmia, jotka ovat valitettavan riittämättömiä.

Tarkoitukseni tämän artikkelin kirjoittamisella on lisätä yleistä tietoisuutta siitä, miten tärkeää on tehdä kotiläksyjä, kun on tehtävä päätöksiä sovittelukoulutuksen valinnasta. Sovittelukoulutukseen osallistuminen on investointi ammatilliseen kehitykseesi, ja se merkitsee merkittävää panostusta sekä aikaan että rahaan. Viimeinen asia, jonka haluatte, on tuhlata jompaakumpaa näistä arvokkaista hyödykkeistä.

Jos olet kiinnostunut käymään sovittelijakoulutuksen, ole valistunut kuluttaja ja tutki kouluttajia ja koulutusohjelmia huolellisesti ennen sitoutumista. Seuraavat kysymykset on laadittu auttamaan sinua keräämään tietoa, jota tarvitset tehdessäsi tietoon perustuvan päätöksen sopivan sovittelukoulutusohjelman valinnasta.

1. Mitä alustavia kysymyksiä minun pitäisi esittää?

Sovittelun harjoittamista ei tällä hetkellä säännellä yhdenmukaisella sääntelyjärjestelmällä, ja toisin kuin muissa ammateissa, kuten oikeustieteessä tai lääketieteessä, sovittelijoilla ei ole virallista toimilupaa tai pätevyyttä. Osavaltiot ja valtiolliset elimet, kuten tuomioistuimet, asettavat erilaisia vaatimuksia sovittelijoille ja sovittelun harjoittamiselle, joten sinun olisi selvitettävä, mitä vaatimuksia tai pätevyysvaatimuksia sovittelijoille asetetaan siinä osavaltiossa, jossa aiot harjoittaa sovittelua. (Massachusettsia koskevia tietoja on jäljempänä kohdassa 3.) Koulutusohjelman johtavan kouluttajan tai johtajan tulisi tuntea nämä vaatimukset.

Toiseksi, jopa alan sisällä on erilaisia näkemyksiä siitä, miten itse sovittelu tulisi määritellä ja mikä on sovittelun harjoittamista. Sinun tulisi olla tietoinen siitä, että sovittelukäytännössä on erilaisia malleja ja lähestymistapoja – fasilitatiivisia, transformatiivisia ja evaluatiivisia – jotka määrittelevät sovittelijan roolin eri tavoin. Fasilitatiivinen malli on luultavasti tunnetuin ja yleisimmin opetettu. Varmista, että otat selvää, mitä filosofiaa koulutusohjelma hyödyntää ja mitä keskeisiä uskomuksia ja arvoja ohjelma opettaa osallistujille.

Kolmanneksi selvitä johtavalta kouluttajalta, millaiset taidot ja tekniikat ovat hänen mielestään olennainen osa tehokasta sovittelukäytäntöä. Kysy, mihin koulutus valmistaa opiskelijat sen päätyttyä. Kysy, käytetäänkö ohjelmassa yksin- vai yhteissovittelua ja miksi.

Neljänneksi, ohjelman filosofiaa koskevien kysymysten lisäksi on tärkeää kysyä myös sovittelukoulutusohjelman suunnittelusta. Miten taitoja ja käsitteitä opetetaan? Mitä tietoa opiskelijat saavat eettisistä ohjeista ja kysymyksistä? Mikä on opiskelijoiden ja opettajien välinen suhde? Miten aika jaetaan esittelyn, ryhmäkeskustelun ja soveltamisen, myös rooliharjoitusten, kesken? Minkälaista materiaalia, käsikirja mukaan luettuna, opiskelijoille annetaan? Mikä on ohjelman kirjallisuusluettelo?

2. Mitä minun pitäisi etsiä johtavalta kouluttajalta ja kouluttajakunnalta?

Massachusetts Association of Mediation Programs and Practitioners -järjestön (Massachusetts Association of Mediation Programs and Practitioners) laatimissa sovittelukoulutusstandardeissa annetaan hyviä suosituksia kouluttajien pätevyydestä: ”Sovittelukouluttajalla olisi oltava laaja kokemus sovittelijana, jotta hänet voidaan hyväksyä uskottavana opettajana ja roolimallina. Olennaista on myös sovitteluprosessin sekä sovittelijan tekniikoiden ja strategisten valintojen perusteellinen tuntemus.” Tähän olisi lisättävä kattava ymmärrys sovittelijan toimintaa koskevista eettisistä säännöistä.

Tutustu mahdollisuuksiisi johtavasta kouluttajasta, muista kouluttajakunnan jäsenistä ja heidän ammatillisesta taustastaan. Millaista työtä he tekevät sovittelualalla? Millaisia tapauksia he sovittelevat? Kuinka kauan he ovat toimineet sovittelijoina? Millaista jatkokoulutusta heillä on ollut? Kuinka kauan koulutusta tarjoava organisaatio on tarjonnut sovittelu- ja koulutuspalveluja? Kuinka monta henkilöä he ovat kouluttaneet?

Muita olennaisia pätevyyksiä, joita on syytä tarkastella, ovat muun muassa se, ovatko kouluttajat:

• ovatko he aktiivisia riidanratkaisualalla kuulumalla ammattiyhdistyksiin, riidanratkaisupaneeleihin, ja järjestöissä, jotka ovat sitoutuneet riidanratkaisun edistämiseen
• ovat sitoutuneet parhaisiin käytänteisiin ja jatkuvaan koulutukseen päivittämällä säännöllisesti taitojaan ja teoreettista perustaustaansa täydennyskoulutuksella ja osallistumalla konferensseihin ja muihin koulutusohjelmiin
• ovat osoittaneet olevansa sitoutuneita riidanratkaisuyhteisöön julkisilla valistusaloitteilla ja tukemalla muita riidanratkaisun alan ammattilaisia
• yhteyksiensä kautta riidanratkaisuyhteisöön voivat auttaa sinua tunnistamaan riidanratkaisun alan ammattilaisia ja muita tahoja, jotka voivat antaa mentorointitapojaan, sekä verkostoitumaan näiden kanssa, opastusta tai tietoa, joka auttaa sinua pääsemään alkuun sovittelun alalla

En voi korostaa, kuinka tärkeitä nämä ominaisuudet ja pätevyydet ovat. Vaikka suurin osa sovittelukoulutusta tarjoavista organisaatioista on laillisia, ja niissä työskentelee päteviä kouluttajia, on olemassa sovittelukoulutuksia, jotka jäävät kauas hyväksytyistä standardeista, joten on ratkaisevan tärkeää selvittää kaikki mahdollinen ohjelmasta ja kouluttajista. Pyydä ehdottomasti nähdä myös kouluttajien ansioluettelot tai ansioluettelot.

3. Kuinka monta tuntia koulutusta tarvitsen?

Vastaus tähän kysymykseen riippuu siitä, missä osavaltiossa aiot harjoitella. Täällä Massachusettsissa, jossa minä toimin, osavaltion laki edellyttää vähintään 30 tunnin koulutusta, jotta sovittelijat voivat kuulua sovittelijan salassapitovelvollisuuden piiriin (Massachusetts General Laws Chapter 233, § 23C). Lisäksi korkein oikeusistuin on hiljattain laatinut suuntaviivat puolueettomien sovittelijoiden pätevyysvaatimusten täytäntöönpanoa varten, joissa asetetaan vaatimukset sovittelijoille tuomioistuimiin liittyvissä riidanratkaisuohjelmissa. Suuntaviivojen mukaan sovittelijoiden on suoritettava sovittelukoulutusta vähintään 30 tuntia ja suositellaan 36-40 tuntia. Mitä enemmän koulutustunteja sovittelukoulutus tarjoaa osallistujille, sitä kattavampaa ja syvällisempää koulutus todennäköisesti on.

Jos haluat nähdä, mitä muut osavaltiot vaativat, Arkansasin yliopiston Little Rockin College of Professional Studiesin Institute of Governmentin laatimassa raporttiluonnoksessa State Mediator Rosters and Qualifications esitetään yleiskatsaus viidenkymmenen osavaltion sovittelijoille asettamista vaatimuksista.

4. Mitä koulutusohjelman tulisi kattaa?

Sovittelun peruskoulutuksen opetussuunnitelma kattaa yleensä vähintään seuraavat aiheet:

• Yleiskatsaus ADR-prosesseihin
• Sovittelun periaatteet
• Sovitteluprosessin vaiheet ja tavoitteet
• Sovittelijan rooli
• Konfliktin luonne/käyttäytyminen konfliktissa
• Sovittelutaidot, mukaan lukien neuvottelutaidot, vuorovaikutteinen kuuntelu, kysymysten esittäminen, neutraalin kielen käyttö, uudelleen muotoilu, etujen tunnistaminen, sopimuksen esteiden käsittely, sopimuksen kirjoittaminen
• Arvojen ja ennakkoluulojen tiedostaminen
• Kulttuurinen monimuotoisuus
• Vallan epätasapaino
• Työskentely asianajajien ja osapuolten edustajien kanssa
• Eettiset kysymykset, mukaan lukien luottamuksellisuus, puolueettomuus, tietoon perustuva suostumus, eturistiriidat, palkkiot, vastuu kolmansia osapuolia kohtaan, mainonta ja tarjouspyynnöt, sovittelijan vetäytyminen

Tämä aineisto opetetaan tyypillisesti käyttäen erilaisia opetusmenetelmiä, kuten luentoa, suur- ja pienryhmäkeskusteluja, vuorovaikutteisia harjoituksia ja ohjattua roolipelaamista. Koulutuksissa olisi tarjottava osallistujille vähintään kolme tilaisuutta esittää sovittelijaa valmentavassa roolipelissä kokeneen sovittelijan valvonnassa, joka antaa palautetta oppimisen tukemiseksi ja helpottamiseksi.

5.Mitä tapahtuu koulutuksen jälkeen? Miten voin saada kokemusta ja mentorointia?

Ennen kuin osallistut jonkin organisaation tarjoamaan sovittelun peruskoulutukseen, ota selvää, mitä mahdollisuuksia on saada sovittelukokemusta koulutuksen päätyttyä. Tällaisia mahdollisuuksia on tarjolla vapaaehtoistyönä, tyypillisesti paikallisten käräjäoikeuksien vähäisiä vaateita koskevissa asioissa. Aloittelevien sovittelijoiden rinnalla on kokeneempia sovittelijoita, jotka saavat valmennusta ja tukea taitojensa kehittämisessä. Tämä voi olla tehokas tapa kehittää koulutuksessa hankittuja taitoja ja tutustua muihin alan toimijoihin. Vapaaehtoiselle sovittelijalle ei yleensä aiheudu kustannuksia tällaiseen ohjelmaan osallistumisesta, mutta kannattaa varautua kysymään, liittyykö vapaaehtoistyöhön kuluja tai jäsenmaksuja.

Organisaatiot voivat lisäksi tarjota työharjoittelua sovitteluohjelman suorittaneille henkilöille. Harjoittelu tarjoaa vastavalmistuneille sovittelijoille intensiivistä ohjausta ja valmennusta kokeneiden ja korkeasti koulutettujen mentoreiden toimesta. Sen tarkoituksena on lisätä sovittelijan tehokkuutta ja tukea taitojen ja tekniikoiden hankkimista, kehittämistä ja hiomista. Osallistujia on yleensä rajoitetusti, ja organisaatiot perivät tällaisista ohjelmista yleensä lukukausimaksun.

6. Mitä voin odottaa maksavani sovittelun peruskoulutuksesta?

Kustannukset voivat vaihdella 600 dollarista, kun kyseessä on täysin vapaaehtoisvoimin toimivan yhteisön sovitteluohjelman tarjoama koulutus, useisiin tuhansiin dollareihin. Esimerkiksi Suur-Bostonin alueella voit odottaa maksavasi sovittelun peruskoulutuksesta 650-1800 dollaria.

Sovittelun peruskoulutusta olisi pidettävä investointina ammatilliseen kehitykseesi. Ja ammattilaiset, kuten sosiaalityöntekijät, psykologit, asianajajat ja muut, investoivat siihen, että he hankkivat koulutuksen, jota he tarvitsevat suoriutuakseen työstään tehokkaasti, mukaan lukien keskiasteen jälkeiset tutkinnot ja jatkotutkinnot sekä täydennyskoulutus. Aloittelevien sovittelijoiden olisi tehtävä samoin ja valittava huolellisesti koulutus, joka valmistaa heidät tehokkaiksi ammattilaisiksi.

Näin ollen sovittelukoulutukseen tulisi suhtautua samalla tavalla kuin mihin tahansa muuhun ammatilliseen koulutukseen valitsemalla koulutusohjelma, joka auttaa sinua saavuttamaan ammatilliset ja henkilökohtaiset tavoitteesi. Laadukas sovittelukoulutus voi maksaa enemmän, mutta siitä on enemmän hyötyä pitkällä aikavälillä.

7. Mistä saan sovittelukoulutusta?

Uuden Englannin alueella asuville tietoa tulevista koulutusohjelmista löytyy Association for Conflict Resolution, New England Chapter (NE-ACR) -nimisen voittoa tavoittelemattoman yhdistyksen verkkosivuilta, joka on ”omistautunut palvelemaan jäseniään ja yleisöä tarjoamalla asiantuntemusta ja resursseja konfliktinratkaisun alalta… Jäsenet ovat sovittelijoita, välimiehiä, fasilitoijia ja kouluttajia, jotka edustavat erilaista taustaa ja eri ammattialoja eri puolilta Uutta Englantia”. NE-ACR:n tavoitteena on ”lisätä laadukkaiden konfliktinratkaisupalvelujen ymmärrystä ja käyttöä”. Klikkaa linkkiä ”Regional ADR Calendar” (Alueellinen ADR-kalenteri) otsikon ”Calendar and Events” (Kalenteri ja tapahtumat) alla, josta löydät luettelon Uuden Englannin alueella tarjottavista koulutuksista. Huomaa kuitenkin, että NE-ACR ei voi taata kalenterissa lueteltujen ohjelmien laatua – sinun on silti tehtävä kotiläksysi, ennen kuin sitoudut mihinkään.

Tämä on yksi tapa löytää koulutuksia. Voit myös ottaa yhteyttä alueesi riidanratkaisun ammattilaisten ammattiyhdistysten johtajiin ja pyytää heiltä suosituksia. Association for Conflict Resolution on hyvä paikka löytää alueesi paikallisyhdistykset sekä ammattisovittelijoita yhteisöstäsi. Selvitä heiltä, mitä koulutuksia he voisivat suositella, ja keskustele useiden sovittelijoiden kanssa.

Tärkeintä on kuitenkin olla valistunut kuluttaja ja tehdä kotiläksysi. Tulet olemaan iloinen, että olet käyttänyt aikaa. Huippuluokan sovittelukoulutus voi olla tehokas ponnahduslauta menestyksekkäälle uralle sovittelualalla.