Se tapahtuu parhaille meistä, ja yleensä silloin, kun sitä vähiten odottaa. Hullun hektisen aikataulusi keskellä elämä heittää mutkapallon, ja yhtäkkiä huomaat olevasi puhelimettomana. Olipa puhelin sitten kadonnut, varastettu tai vahingoittunut, tarvitset nyt nopeasti uuden puhelimen.
Me ymmärrämme, että elämä on helpompaa, kun sinulla on yhteys, ja siksi toimitamme 96 % korvaavista laitteista jo seuraavana päivänä. Sinun tarvitsee vain tehdä vahinkoilmoitus, ja me hoidamme loput. Korvaavaa laitetta koskevan korvaushakemuksen tekeminen Asurionille on nopeaa ja helppoa, ja saat yhteyden takaisin nopeasti vain muutamalla yksinkertaisella toimenpiteellä.
Hakemus laitteesta verkossa
Nopeinta ja helpointa korvaushakemuspolkua varten voit tehdä korvaushakemuksen verkossa tästä. Sinun on ilmoitettava:
- Vahvistajasi
- Laitteen merkki ja malli
- Kuvaus tapahtuneesta
- Laskutus- ja toimitusosoite
- Maksutapa omavastuuosuutta varten
Koko prosessi kestää yleensä alle 10 minuuttia, ja asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden auttaakseen sinua tekemään prosessista mahdollisimman helppoa. Kun olet lähettänyt laitevaatimuksen, sinun pitäisi saada sähköpostiviesti, jossa on korvaavan laitteesi lähetys- ja seurantatiedot.
Seuraa laitevaatimustasi
Kun olet jättänyt korvausvaatimuksen, voit tarkistaa korvausvaatimuksesi tilan verkossa 24 tuntia vuorokaudessa.
Pari yksityiskohtaa, jotka sinun on ehkä hyvä tietää:
- Ensiksi, korvausvaatimus on hyvin harvoja poikkeuksia lukuun ottamatta ilmoitettava 60 päivän kuluessa katoamispäivästä.
- Toiseksi, kun saat korvaavan laitteen, sinun on palautettava vahingoittunut laite korvaavan laitteen mukana tulevalla valmiiksi maksetulla lähetystarrasta. Älä unohda äläkä odota, sillä rikkoutuneen laitteen palauttaminen 10-15 päivän jälkeen voi aiheuttaa palautuskieltomaksuja. Jos laitteesi on kadonnut tai varastettu ja se on myöhemmin löydetty, ota yhteyttä Asurioniin ja palauta se välittömästi käyttämällä korvaavan laitteen mukana toimitettua, valmiiksi osoitettua ja maksettua palautusetikettiä.
Nauti teknologiakokemuksestasi ilman huolta
Elämäsi on laitteessasi. Asurion auttaa sinua suojelemaan sitä ja korvaamaan sen, jos ongelmia ilmenee. Mutta älä luota sanoihimme – lue todellisten asiakkaidemme arvosteluja. Luota siihen, että meiltä saat tarvitsemasi suojan, tuen ja asiantuntemuksen. Sillä kun olet täysin suojattu, voit nauttia tekniikastasi täysillä.