Infonavit-tiliote ja saldo

Jos haluat tarkistaa Infonavit-tilisi saldon tai Infonavit-tiliotteen, kerromme, miten voit pyytää näitä tietoja.

Tarkista Infonavit-tilisi tiliote verkossa

Jos sinulla on jo Infonavit-tili, sinun tarvitsee vain avata ”Oma Infonavit-tilini” -osio (sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, jolla olet rekisteröitynyt), ja pääset tarkastelemaan asuntosi alatilin tietoja, ja voit siten tarkistaa luoton (Infonavit-numero, tarkistuspisteet, tila, kuinka paljon olet velkaa, maksetut ja maksamatta olevat maksut, historia ja saldo).

Voit tarkastella ja ladata tiliotteesi verkossa kolmessa vaiheessa:

  1. ”Infonavit-tilini”, siirry tililleni.
  2. ”Luottoni” -vaihtoehto.
  3. ”Tutustu tiliotteeseeni” (PDF-vaihtoehto tulostamista tai lataamista varten).

En pääse Infonavit-tililleni

Jos sinulla on ongelmia tilillesi pääsyssä, se voi johtua jostain seuraavista syistä:

  • En muista salasanaani: Sinulla on välilehti salasanasi muistamiseen, sinulta kysytään vain rekisteröintisähköpostiosoitettasi, jossa saat ohjeet uuden salasanan vaihtamiseksi.
  • Jos et muista rekisteröintisähköpostia: Sinun on soitettava Infonatelille, ja he pyytävät sinulta tietoja henkilöllisyytesi todentamiseksi, ennen kuin he antavat sinulle kyseisen sähköpostin.
  • Infonavit-portaalin kyllästyminen: Tämä on yhä yleisempää
  • Jos ’Oma Infonavit-tili’ on ”ylläpidon” alaisena: Sinun on odotettava vain muutama tunti, sillä verkkosivustoa päivitetään ja parannetaan.

Jos virallinen verkkosivusto ei ole käytettävissä, tarjoamme sinulle näitä muita vaihtoehtoja

Pyydä tiliotteesi kotiin

Vaikka voimme saada nämä tiedot internetin kautta Infonavit-portaalistani tai saada kopion sähköpostitse vaihtoehdosta ”Vastaanota Infonavit-tiliotteesi sähköpostiin”, voimme saada paperikopion myös kotiisi (postitse).

Voit tehdä tämän pyynnön kahdella tavalla:

  1. Mene sijaintiasi lähimpänä olevaan infonavit CESI:hin (katso luettelo osoitteessa www.infonavit.com.mx), jota varten sinun on pyydettävä infonavit-ajanvarausta.
  2. Soita Infonateliin (9171-5050 Mexico Citystä tai 01-800-008-3900 Mexico Cityn ulkopuolelta)

Infonavitin saldotiedustelu matkapuhelimella

1.- Paljonko minulla on Infonavit-tililläni (pyyntö tekstiviestillä)?

Voin nähdä saldoni ja liikkeeni tekstiviestillä lähettämällä tekstiviestin, jossa on Infonavit-luottonumerosi tai sosiaaliturvatunnuksesi numeroon 30900.

Saat uuden tekstiviestin, jossa kerrotaan käytettävissä olevat konsultointivaihtoehdot, joihin meidän on vastattava jollakin näistä vaihtoehdoista.

  • SALDO: Saamme maksamatta olevan saldon maksettavaksi
  • SÄÄSTÖT: Säästötietosi
  • MAKSU: Kuukausittain suoritettava maksu
  • SÄÄSTÖT: Sinulla on pääsy ”Säästösi”
  • TARKISTUS: Tietojen tarkistamista varten
  • LUOTTO: Luottosumman katsominen
  • LUOTTOHAKEMUS: Luottohakemuksesi tämänhetkinen tila

2.- Asuntorahaston saldo (Infonatelin puhelinnumero)

Mikä on Infonavitin 01800-numero?Soitamme Infonatelille maksutta numeroon 559 9171-5050 (Mexico DF:stä tai 01-800-008-3900 Mexico Cityn ulkopuolelta), ja he kysyvät meiltä luottonumeromme ja NSS-numeromme (11-numeroinen).

3.- Infonavit-chatissa

Portaalissaalmx.infonavit.org.mx (Chat-välilehti) tarjoaa Infonavit-virtuaaliavustajan (AVI), jonka avulla vakuutuksenottajat voivat hakea tietoja luotoistaan tai vastata niihin liittyviin kysymyksiin.
Siinä on opetusohjelma ja osio yleisimpiä kyselyjä varten, mukaan lukien saldotiedustelut, maksujen selvennykset, asuntolainan peruuttaminen, liikamaksut jne.

Saldotiedustelu Mejoravit

Mejoravit-saldot on maksuton palvelu, jonka avulla asiakkaat voivat selvittää, paljonko heillä on velkaa pankissa, ja sitä voi tiedustella kolmella tavalla:
  1. Mejoravit-saldo puhelimitse: Soittaessasi maksuttoman puhelun numeroon 01 800 008 3900 (asiakaspalveluun), ja sinulla on oltava henkilötunnuksemme valmiina.
  2. Mejoravit sms-saldo: Meidän on lähetettävä tekstiviestillä luotto- tai sosiaaliturvatunnuksemme numeroon 30900 ja saamme viestin nähdäksemme SALDON, MAKSUT, SÄÄSTÖT, …
  3. Mejoravit-saldo verkossa: Suoraan virallisella Infonavit-sivustolla (kohdassa ”Oma tili”).

Histórico de Cuenta Infonavit (Cuánto debo… y cuanto Tengo)

Joskus on hyödyllistä tietää, mitä muutoksia luottotilimme tilassa on tapahtunut, joten tarvitsemme raportin muutoshistoriasta Infonavitissa.

Tällöin riittää, että pääset virallisilta sivuilta ”Oma Infonavit-tililleni” ja valitset vaihtoehdon ”Historiallinen tiliote” (osoitteessa www.infonavit.org.mx tai osoitteessa www.infonavit.gob.mx).

Tässä osiossa näemme lainan myöntämisen jälkeen maksetut maksuerät ja sen, paljonko olen velkaa Infonavitissa, mikä on välttämätöntä taloudellisen tulevaisuutemme järjestämiseksi.